Para vender na internet é preciso planejamento, conhecimento do mercado e o uso de ferramentas adequadas.
Para quem quer aprender como vender online, o processo começa pela definição do que será vendido, escolha de uma plataforma de e-commerce, formalização do negócio e organização da operação — incluindo estoque, meios de pagamento e logística.
Vamos te ensinar como vender online profissionalmente do zero, só que de um jeito sem complicações. O objetivo é te ajudar a ter o seu e-commerce se com praticidade.
Assim você se concentra no que mais importa: seu negócio e seus clientes.
Em 2022, o e-commerce brasileiro faturou R$ 262 bilhões, segundo a consultoria Ebit/Nielsen, indicando crescimento de 1,6% ante ano anterior.
O interessante é que, embora seja gigante e não pare de crescer, o mercado online nunca esteve tão acessível para pequenos empreendedores, inclusive aqueles que não se dão bem com programas de computador.
Se está pensando que começar a vender online é preciso ser fera em tecnologia e montar equipes enormes, fique tranquila. Isso é coisa do passado!
Se der certo, o projeto crescer e se tornar um grande e-commerce ― e torcemos muito para que isso aconteça ―, pode até ser que precise de mais serviços e pessoas.
Mas agora que está dando os seus primeiros passos, um computador já é o suficiente para começar, mesmo que você não saiba perfeitamente como vender online.
O que são vendas online?
Vendas online são transações comerciais realizadas por meio da internet, em que produtos ou serviços são oferecidos, comprados e pagos de forma totalmente digital, sem contato físico entre vendedor e cliente.
Esse processo ocorre geralmente por lojas virtuais, marketplaces ou redes sociais, onde o consumidor escolhe o que deseja, faz o pagamento online e recebe o pedido em casa ou por meios digitais.
É um modelo cada vez mais utilizado por quem busca vender na internet de forma prática, escalável e com menor custo operacional.
Para quem está começando, entender como vender online é essencial para alcançar bons resultados e se destacar no mercado digital.
9 dicas para vender pela internet em 2025
Agora você já está bem contextualizada sobre o comércio eletrônico e conhece suas principais características e vantagens.
Resta saber como vender online, de fato, e é isso que ensinamos no passo a passo, a seguir. Confira!
1 – Identifique o seu público-alvo
Antes de tudo, é essencial identificar quem são seus clientes em potencial.
Conhecer seu público alvo envolve analisar características demográficas, como idade, gênero, localização geográfica, nível de renda, entre outros fatores relevantes para o seu nicho de mercado.
Estudo também qual é o comportamento de compra desse público, para otimizar a experiência de compra na sua loja online.
Você precisa saber onde seus clientes em potencial pesquisam produtos, quais canais de comunicação preferem e quais fatores influenciam sua decisão de compra.
2 – Escolha a plataforma de e-commerce adequada
Nessa etapa, é importante optar por uma plataforma de e-commerce que atenda às necessidades do seu negócio. Certifique-se de que ela seja fácil de usar, ofereça recursos de personalização e suporte técnico confiável.
Se você quer mesmo aprender como vender online e entrar de vez nesse mercado, você precisa de um espaço realmente seu na internet.
Essa é a grande vantagem de ter um site ou uma loja virtual, mesmo que já tenha perfis em redes sociais e outras ferramentas.
Indicamos que conheça a Bagy, uma plataforma completa e preparada para te ajudar desde o início do seu negócio, até seu ápice.
Com ela você poderá contar com diversas funcionalidades e integrações essenciais, como plataformas de envio, pagamento e marketing.
Além disso, a Bagy proporciona suporte profissional por meio de chat e salas de suporte ao vivo, onde os atendentes estão prontos para responder dúvidas e resolver problemas dos usuários.
3 – Crie uma identidade visual atraente
Para criar uma identidade visual atraente, é importante considerar elementos que se complementam e transmitam a mensagem e personalidade do negócio, gerando conexão do público com a marca.
Aqui estão alguns elementos que você desenvolver:
- Logo;
- Escolha das cores;
- Fontes;
- Elementos gráficos;
- Banners.
4 – Planeje suas ofertas
Considere a forma como você irá divulgar suas ofertas. Trabalhe argumentos fortes e destaque depoimentos de clientes, assim como seus resultados.
Tudo isso deve passar mais segurança para o consumidor final, aumentando suas chances de vender.
Quando um cliente precisa de algo, muito provavelmente ele está disposto a pagar o seu valor caso sua solução entregue o que ele precisa.
5 – Foque no Omnichannel
Aplicar a estratégia Omnichannel consiste em integrar as operações de vendas de uma empresa. Seja o estoque, as vendas ou os dados de uma loja física, e-commerce ou qualquer outro canal de vendas que seja utilizado.
Isso resulta em uma melhor experiência do cliente, fazendo com que essas pessoas voltem a comprar de você no futuro. Veja como o Omnichannel funciona na prática:
- O cliente compra um produto no seu site e retira na loja física;
- O cliente deixa um produto no carrinho do e-commerce e finaliza a compra pelo aplicativo, sem perder o produto salvo;
- O cliente vai à loja física e seus dados preenchidos no e-commerce já estão registrados, facilitando o trabalho dos vendedores;
- O cliente compra uma roupa no e-commerce, a mesma acaba não servindo, então ele faz a troca na loja física.
Viu como é possível que os clientes transitem entre os canais de venda da sua loja sem maiores dificuldades?
6 – Valorize o pós-venda
É importante manter um relacionamento pós-venda com seus clientes, pois a reputação da sua marca depende disso.
Segundo Philip Kotler, autor do livro Administração de Marketing, considerada a bíblia do marketing moderno, conquistar um cliente novo pode sair até 7 vezes mais caro do que manter um atual.
Imagine o cliente que compra algo de você e, depois disso, você simplesmente some. Não é uma experiência muito positiva.
Se fizer um bom trabalho, essas pessoas devem comprar de você novamente no futuro. Além disso, é possível que elas se transformem em promotores da sua marca.
7 – Atenda seu público no ambiente online
Um atendimento online ágil e que resolve os problemas sem criar outras burocracias é muito importante para fidelizar o seu público.
Por isso, quando pensar em vender, organize seus canais de contato, como:
- E-mail;
- Telefone;
- Redes sociais;
- Site.
Ter uma equipe exclusiva para cuidar das vendas e atendimento online pode ser uma boa saída para tornar seu negócio ainda mais assertivo, evitando futuras insatisfações e reduzindo as chances do seu negócio parar no Reclame Aqui.
8 – Invista em Marketing de Conteúdo
Outro conceito importante para quem quer aprender como vender online é o de Marketing de Conteúdo. Ele é, por si só, qualquer estratégia de venda ou divulgação baseada na criação e distribuição de conteúdo.
Na internet, um bom exemplo são os blogs corporativos, assim como os perfis de marcas que engajam usuários nas redes sociais.
Os conteúdos podem ser imagens, textos, vídeos, entre outros. Além disso, eles não são interruptivos como os anúncios tradicionais.
Ao usar o Marketing de Conteúdo, você atrai pessoas que se interessam pelo tema do seu negócio, ou seja, possíveis clientes. A cada conteúdo consumido, a confiança do consumidor na sua marca aumenta.
9 – Acompanhe e analise métricas de desempenho
Acompanhar e analisar métricas de desempenho é uma prática essencial para o sucesso de qualquer negócio, especialmente quando se trata de vendas online.
As métricas oferecem visões valiosas sobre o desempenho da sua loja virtual, ajudando você a entender o que está funcionando bem e onde podem ser feitas melhorias.
Aqui estão alguns pontos importantes sobre esse processo:
- Definindo as métricas:
Comece identificando quais dados são relevantes para o seu empreendimento, mantendo o equilibro entre os objetivos da loja online e a quantidade de métricas monitoradas, evitando assim se sobrecarregar com dados irrelevantes.
Essas métricas podem incluir o número de visitantes do site, a taxa de conversão (quantos visitantes se tornam clientes), o valor médio das vendas, a taxa de abandono de carrinho e muito mais.
- Ferramentas de análise:
Existem diversas ferramentas de análise disponíveis que podem te ajudar a acompanhar essas métricas de forma eficaz. O Google Analytics é uma opção, que oferece uma visão detalhada do tráfego do seu site, comportamento dos usuários e conversões.
Além disso, as plataformas de e-commerce geralmente têm suas próprias ferramentas de análise integradas, que irão fornecer dados específicos sobre o desempenho da loja, são eles:
- Relatórios de vendas e movimentações;
- Relatórios sobre o perfil dos clientes;
- Relatórios de Marketing;
- Relatórios sobre movimentações do estoque.
- Acompanhamento periódico:
Estabeleça uma programação para realizar a atualização dos dados regularmente, podendo ser semanal, diária ou mensal.
Essa frequência poderá variar conforme o avanço e necessidades do e-commerce, para identificar padrões de comportamento dos clientes e as próximas tendências.
- Identificando oportunidades:
Analise as métricas e identifique quais são as oportunidades de crescimento para o seu negócio online e quais pontos devem ser melhorados.
Por exemplo, se a taxa de conversão de vendas estiver baixa, pode ser necessário otimizar a tela de checkout ou criar campanhas promocionais.
Por isso estar atento as métricas pode ajudar a tomar decisões mais assertivas.
Onde posso vender meus produtos na internet?
Se você é lojista ou pretende vender pela internet, a primeira pergunta é: aonde posso vender meus produtos? . Falamos um pouco sobre cada um dos canais de vendas possíveis, a seguir.
Loja online
As lojas online são a maneira mais sólida de atuar com comércio eletrônico, pois elas são propriedade do lojista e podem ser criadas e gerenciadas livremente.
Entre várias outras vantagens, com uma loja própria você pode criar um espaço na internet com a identidade do seu negócio e equipá-la com todos os recursos que você precisa para vender na internet de maneira profissional.
Com a Bagy, nossa ferramenta de e-commerce que atende pessoas físicas, pequenas, médias e grandes empresas e influenciadores digitais que vendem produtos físicos, digitais ou serviços, você pode criar uma loja online sem a necessidade de conhecimentos técnicos.
Marketplace
Os marketplaces, como Shopee e Mercado Livre, são como shopping centers virtuais. Dentro deles, existem diversas lojas compartilhando uma mesma plataforma e uma mesma estrutura de venda e atendimento.
A maior vantagem deles é a sua popularidade, afinal, são sites já consolidados que recebem um volume enorme de visitantes diariamente.
O lado ruim é que esse espaço não é realmente seu, o que faz com que a sua marca seja ofuscada pelo visual e pelas regras impostas pelos controladores desses serviços.
Redes sociais
A maioria das redes sociais hoje oferece mecanismos de comercialização, o que é muito conveniente para as marcas que já estão dentro dessas plataformas divulgando produtos.
O problema é que esses espaços ainda são relativamente limitados, principalmente em termos de catálogo e pagamento.
Isso significa que as redes sociais podem ser, sim, excelentes meios para anunciar e atender clientes, mas o ideal é que elas funcionem como complemento e não como um canal único de vendas.
Você não deve se preocupar, porém, em escolher um desses caminhos. Embora muitas empresas atuem exclusivamente em um canal, é perfeitamente possível usar todos eles de maneira complementar, o que é mais recomendado, inclusive.
Agora você já sabe como começar a vender online do zero e tem em mãos um passo a passo para montar o plano de negócios da sua futura loja virtual.
Como vimos, existem muitos aspectos a gerir em um empreendimento desse tipo, mas a boa notícia é que a parte complicada pode ser simplificada por ferramentas práticas e acessíveis.
Quais são os benefícios das vendas online?
Descobrir como vender online pode abrir portas para um modelo de negócio mais ágil, acessível e escalável.
A seguir, veja as principais vantagens de vender na internet e por que cada vez mais empreendedores estão migrando para o digital.
Alcance muito maior de clientes
Ao vender na internet, você não fica limitado ao público da sua cidade.
Sua loja pode ser acessada por pessoas de todo o Brasil — ou até de outros países — a qualquer hora, todos os dias da semana.
Isso amplia muito as chances de conversão e crescimento do negócio.
Menores custos operacionais
Manter uma loja física exige custos com aluguel, energia, equipe fixa e infraestrutura.
Já vender online permite começar com um investimento muito menor, otimizando seus recursos e aumentando a margem de lucro desde o início.
Facilidade para começar
Hoje, é possível montar sua loja virtual em poucas horas, sem precisar de conhecimentos técnicos.
Plataformas de e-commerce oferecem soluções completas para quem quer aprender como vender online de forma prática e rápida, até pelo celular.
Automação e escalabilidade
Com a automação de processos como pagamentos, estoque e envio, você ganha tempo para focar no crescimento.
Além disso, uma loja virtual pode atender 10 ou 10 mil pedidos, dependendo apenas da sua estrutura de gestão e marketing.
Análise de dados em tempo real
Ao vender na internet, você pode acompanhar o desempenho da sua loja em tempo real: número de visitas, conversões, produtos mais vendidos e comportamento do cliente.
Esses dados ajudam a tomar decisões mais estratégicas e aumentar suas vendas.
Facilidade de formalização como MEI
Quem está começando pode se formalizar como MEI (Microempreendedor Individual), o que traz uma série de vantagens: acesso a benefícios previdenciários, emissão de notas fiscais, abertura de conta PJ e possibilidade de vender em marketplaces.
Além disso, é um passo importante para dar mais credibilidade à sua loja virtual.
Quais erros evitar ao começar a vender pela internet?
Começar a empreender no digital exige mais do que colocar uma loja no ar.
É preciso entender o mercado, se preparar para os desafios e evitar decisões que podem comprometer seus resultados logo nos primeiros passos.
Assim como em qualquer tipo de negócio, o sucesso no e-commerce depende de planejamento, estratégia e atenção aos detalhes.
Por isso, quem deseja vender na internet com consistência precisa evitar os seguintes erros:
- não definir um público-alvo claro;
- ignorar a apresentação dos produtos (imagens e descrições ruins);
- escolher plataformas pouco seguras ou limitadas;
- esquecer de calcular corretamente o frete;
- vender sem ter estoque mínimo disponível;
- deixar de investir em divulgação e visibilidade da marca;
- ignorar a concorrência e seus diferenciais;
- deixar de calcular os custos reais da operação;
- montar a loja e esquecer da divulgação;
- ignorar o feedback dos primeiros clientes.
Evitar esses erros ajuda a construir uma base mais sólida para o negócio e melhora as chances de crescimento sustentável. Se você está aprendendo como vender online, comece com foco e organização — isso fará toda a diferença nos resultados.
Como começar a vender online?
Começar a vender na internet pode parecer difícil no começo, mas a verdade é que você não precisa complicar.
Com as ferramentas certas, um pouco de organização e disposição para aprender, é totalmente possível transformar sua ideia em uma loja virtual funcionando — e vendendo.
Comece pelo que você já conhece
Se você ainda não sabe o que vender, olhe ao seu redor: tem algo que você já faz bem ou conhece melhor que a maioria? Pode ser roupa, artesanato, papelaria, doces, ou até produtos digitais. Começar por algo familiar ajuda a entender melhor o cliente e evitar erros logo no início.
Teste antes de investir alto
Não precisa ter estoque cheio logo de cara. Dá para começar com poucos produtos ou até fazer pré-venda, pois o importante é validar se as pessoas realmente se interessam.
Assim, você evita gastar com o que não vende e aprende como vender online de forma mais segura.
Crie sua loja virtual sem complicação
Montar uma loja virtual hoje é mais acessível do que nunca. Existem plataformas intuitivas que permitem criar sua loja do zero sem precisar entender de programação ou design.
Com poucos cliques, você pode cadastrar seus produtos, configurar pagamentos e personalizar o visual da loja.
O ideal é escolher uma solução que funcione bem tanto no computador quanto no celular, para facilitar sua rotina e dar mais agilidade ao processo.
Formalize seu negócio
Abrir um CNPJ como MEI é simples e gratuito. Isso dá mais segurança para você crescer, permite emitir notas fiscais e vender em marketplaces.
Além disso, passa mais confiança para os clientes e ajuda a organizar melhor sua vida financeira.
Divulgue sua loja de forma estratégica
Não adianta só montar a loja e esperar que os pedidos cheguem, é aqui que muita gente para.
Use o Instagram, o WhatsApp, os grupos que você participa e, se possível, invista um pouco em anúncios. Mostre seus produtos no dia a dia, compartilhe bastidores e vá construindo uma comunidade em torno da sua marca.
Aprenda com os primeiros pedidos
Quando as primeiras vendas começarem a acontecer, observe tudo: o que funcionou, o que travou, onde dá para melhorar. Cada cliente é uma chance de aprender e ajustar a loja. Vender online é um processo constante de testes e evolução — o importante é não parar.
Quais produtos vender pela internet?
Escolher o que vender é uma das decisões mais importantes ao iniciar um e-commerce.
Essa escolha deve considerar seu conhecimento sobre o produto, o comportamento do consumidor e a viabilidade logística.
A seguir, veja algumas das principais opções de nichos e tipos de produtos para vender online com potencial de mercado.
Roupas e calçados
O setor de moda é um dos mais fortes no e-commerce brasileiro. Itens como roupas femininas, masculinas, infantis, calçados, lingeries e moda fitness têm alta procura.
É um nicho competitivo, mas que permite segmentações específicas, como tamanhos plus size, moda sustentável ou estilo casual.
Joias e acessórios
Brincos, colares, pulseiras e relógios são produtos com valor agregado e grande potencial de personalização.
Marcas que apostam em design autoral ou comunicação voltada a um público específico conseguem se destacar nesse mercado.
Beleza e cosméticos
Maquiagens, produtos para pele e cabelo, perfumaria e cuidados pessoais seguem em alta no comércio eletrônico.
Muitos consumidores já preferem comprar esse tipo de item online, principalmente quando encontram boas descrições, avaliações e frete acessível.
Papelaria e itens criativos
Produtos como cadernos personalizados, planners, adesivos, canetas diferenciadas e kits de organização têm conquistado um público fiel.
É um nicho que se conecta bem com públicos de nicho, como estudantes, professores e profissionais criativos.
Produtos artesanais e personalizados
Peças feitas à mão, como velas aromáticas, itens de decoração, bordados ou lembrancinhas, agregam valor por sua exclusividade.
São ótimas opções para quem deseja vender na internet com diferencial e conectar-se a públicos que buscam originalidade.
Produtos digitais
Cursos online, e-books, templates, planilhas e outros materiais digitais têm alta margem de lucro e não exigem logística de entrega.
Ideal para quem deseja empreender com baixo custo e transformar conhecimento em produto.
Serviços
Além de produtos, também é possível vender online serviços como consultorias, aulas particulares, design, fotografia, redação e suporte técnico.
A internet facilita a contratação e entrega desses serviços, inclusive para públicos de fora da sua região.
Revenda e dropshipping
Para quem quer começar com menos investimento, o modelo de revenda ou dropshipping permite trabalhar com produtos prontos, sem precisar manter estoque.
É uma alternativa interessante para testar ideias e validar produtos com menor risco.
Por que é importante saber por onde começar?
Vender pela internet exige muito mais do que simplesmente criar uma loja virtual e esperar pelos pedidos.
Sem planejamento, é fácil cometer erros que comprometem tempo, dinheiro e credibilidade logo nos primeiros passos.
Ter clareza sobre onde começar ajuda a estruturar melhor o negócio, organizar as prioridades e tomar decisões com base em dados e objetivos.
Isso é fundamental para garantir o bom uso dos recursos disponíveis e evitar retrabalho.
Entre os principais benefícios de começar com um plano definido, estão:
- melhor controle dos investimentos iniciais;
- definição clara do público e do posicionamento da marca;
- estruturação eficiente do catálogo de produtos;
- escolha consciente das ferramentas e plataformas;
- organização dos canais de atendimento e divulgação;
- identificação de riscos e formas de prevenção;
- mais consistência nas ações de marketing e vendas.
Entender o cenário, estudar o mercado e planejar os próximos passos aumenta as chances de construir uma operação sustentável e com potencial de crescimento desde o início.
Venda online com facilidade: conheça as soluções da Bagy
Vender online é uma excelente oportunidade para expandir seu negócio, mas o sucesso depende de ter as ferramentas certas à sua disposição.
É aqui que a Bagy se destaca, oferecendo uma plataforma completa e intuitiva para lojistas que desejam vender mais e melhor.
A Bagy também oferece suporte dedicado, ajudando você em cada etapa para que sua loja virtual alcance o máximo potencial. Comece a vender online de forma profissional e transforme seus produtos em grandes oportunidades de negócio.
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