Gift card é um cartão pré-pago que permite ao consumidor comprar produtos ou serviços com liberdade de escolha. Simples de oferecer e fácil de usar, o gift card também é uma excelente ferramenta de vendas para e-commerces, ajudando a aumentar o ticket médio, atrair novos clientes e impulsionar datas comemorativas.
Em vez de comprar um presente para uma pessoa, quem deseja presentear tem a opção de escolher um gift card.
Ele é uma alternativa prática por ser fácil de adquirir, assim, traz vantagens para todos, inclusive para a loja que disponibiliza esse recurso.
Afinal ao oferecer o cartão-presente no portfólio de produtos é possível, por exemplo, reduzir a taxa de carrinhos abandonados.
Sem falar que tem a possibilidade, ainda, de aumentar o ticket médio e o volume de compras durante datas comemorativas e eventos sazonais.
Sendo assim, é interessante você pensar nessa estratégia para o seu negócio, e não importa se ele é físico ou digital, já que em ambos os casos existe essa possibilidade.
Então, preparamos este conteúdo para explicar como tudo funciona.
Continue lendo para entender o que é um gift card, quanto ele custa, como é resgatado, as ocasiões ideais para presentear, dicas para escolher um e como vender em uma loja online.
O que é um gift card?
Um gift card, ou cartão-presente, é um meio de pagamento pré-pago que permite ao consumidor comprar produtos ou serviços de uma loja física ou virtual.
Em vez de presentear alguém com um item específico, a pessoa recebe o cartão e tem mais liberdade de escolha, para usar o saldo conforme suas preferências.
Assim, consiste em um vale-presente com valor pré-definido, que pode ser físico ou digital, e ter prazo de validade e regras de uso.
Costuma ser muito utilizada em datas como Natal, Dia das Mães e aniversário.
Como funciona o cartão presente?
O funcionamento do gift card é bem simples. Uma pessoa adquire o cartão em lojas físicas ou online e escolhe um valor pré-determinado para ele.
Esse valor pode variar muito, por exemplo, entre R$10 e R$500, da loja ou plataforma.
Algumas que oferecem, por exemplo são Netflix, Amazon, Google Play, e até de lojas online pequenas têm essa opção.
Após a compra, o gift card é carregado com esse montante e pode ser utilizado na própria loja que vendeu. No caso dos cartões físicos, o comprador pode dar esse item como presente.
Já as opções digitais são mais práticas e sustentáveis, enviadas por e-mail ou geradas em uma plataforma virtual.
Quanto custa um gift card?
Como você viu, o valor de um gift card varia conforme a loja e a quantia que o comprador desejar carregar no cartão.
Muitos estabelecimentos oferecem valores fixos, como R$50, R$100 e R$ 200. Mas também é comum encontrar lojas que permitem escolher a quantia desejada.
É importante lembrar que, além do preço do cartão de presente, algumas lojas podem adicionar taxas de ativação, embora isso não seja uma prática comum.
Portanto, sempre verifique as condições ao adquirir para evitar surpresas.
Como resgatar um gift card?
Resgatar um gift card é um processo fácil e rápido. Para cartões físicos, a pessoa deve apresentá-lo na hora da compra e fazer o procedimento comum de pagamento.
O caixa vai usar um leitor para registrar o cartão e descontar o valor da compra do saldo disponível.
Nas lojas online, o processo é parecido. Ao seguir para a área de pagamento, a pessoa insere o código do gift card em um campo específico.
Isso vale tanto para as peças físicas quanto para o link de ativação enviado por e-mail. Em lojas virtuais, o crédito pode ser usado como forma de pagamento total ou parcial.
Ao usar um gift card, é fundamental lembrar que ele pode ter uma data de validade ou termos e condições específicos sobre o saldo.
Alguns cartões não permitem a retirada em dinheiro do saldo e têm restrições sobre o que pode ser adquirido.
Por isso, é recomendado ler as instruções que acompanham o cartão ou consultar o site da loja para conferir como funciona o resgate.
Em quais ocasiões o gift card é a melhor opção para presentear?
O gift card se tornou uma opção versátil e prática para presentear em diversas ocasiões. Uma das situações mais comuns é para os presentes de última hora.
Quando não dá tempo de comprar lago, a pessoa esquece ou fica sabendo no último momento, um cartão-presente oferece uma solução rápida e que agrada.
Também é interessante para presentear colegas de trabalho ou clientes. Nesse caso, pode ser difícil acertar no presente por não conhecer ao certo os gostos pessoais do outro.
Então, o cartão-presente evita cometer erros ou gafes.
As datas sazonais, como Natal, Black Friday e Dia das Mães, também são momentos perfeitos para utilizar gift cards.
Nesses períodos, a variedade de produtos e serviços é muito grande e gera dúvidas na hora de comprar.
Então, o cartão se destaca como uma opção que atende tanto aqueles mais indecisos quanto quem deseja facilitar as compras.
Por fim, os cartões são utilizados em sorteios, ações de marketing e programas de fidelização de clientes.
As empresas oferecem como uma forma de incentivar a participação em promoções ou recompensar a lealdade do cliente, criando um relacionamento mais próximo e engajado.
Vale a pena comprar um gift card?
Comprar um gift card pode ser uma excelente decisão, tanto para quem presenteia quanto para quem recebe. Veja as vantagens em cada caso.
Para quem compra
É muito fácil comprar um gift card, e ainda há outras vantagens. Confira.
É mais prático
O gift card é uma solução rápida e descomplicada para quem está com pouco tempo ou precisa de um presente de última hora.
Não é necessário fazer longas pesquisas sobre o presente ideal, pois o cartão permite que o presenteado escolha o que realmente deseja.
Evita erros na escolha do presente
Ao presentear com um gift card, eliminamos a preocupação de escolher algo que a pessoa pode não gostar ou já tem.
Essa opção garante que o presente será bem recebido, pois o presenteado pode selecionar algo que atenda às suas preferências.
Pode ser usado em promoções
Muitas lojas permitem que o gift card seja usado com promoções e descontos, oferecendo ainda mais valor para o presente.
Isso significa que a pessoa presenteada pode fazer uma compra maior ou mais especial, aproveitando ofertas disponíveis e usando o cartão como forma parcial de pagamento.
É ideal para quem não sabe o que comprar
Quando não se conhece bem os gostos pessoais do presenteado, o gift card se torna uma opção mais segura, conforme explicamos.
Ele permite que a pessoa escolha entre uma grande variedade de produtos ou serviços, garantindo satisfação.
Vantagens para quem recebe
Quem ganha o cartão-presente também se beneficia com ele. Veja por quê.
Liberdade de escolha
Já falamos sobre isso, mas é porque se trata de um dos maiores atrativos do gift card.
No primeiro momento, algumas pessoas podem até pensar que o outro nem se esforçou para tentar comprar algo.
Porém, se pensar bem, é bem melhor ter a opção de adquirir o que quiser do que receber um presente que não atende às expectativas ou não tem nada a ver com seu jeito de ser.
Uso em mais de uma compra
Muitos gift cards permitem que o saldo seja utilizado em várias compras, proporcionando flexibilidade para quem recebe.
Assim, a pessoa pode aproveitar a quantia ao longo do tempo, comprando os itens que realmente deseja ou precisa. Mas não esqueça a data de validade, ok?
Estratégia de recompra e fidelização
Essa vantagem é para empresas que utilizam gift cards como táticas de marketing para incentivar a fidelidade dos clientes.
Quando um consumidor recebe um cartão-presente, ele tem mais chances de comprar de novo, o que cria um relacionamento duradouro.
Dicas para escolher um gift card para presentear
Escolher um gift card pode parecer simples, mas alguns critérios ajudam bastante a garantir que aquisição seja realmente acertada. Veja algumas dicas práticas para facilitar a decisão.
Tipo de produto ou loja
Considere os interesses e hobbies da pessoa presenteada.
Um gift card específico para moda pode ser perfeito para quem gosta de se vestir bem, enquanto um cartão de beleza agrada quem valoriza o autocuidado.
Se a pessoa é fã de games, um gift card de uma plataforma de jogos é uma excelente opção.
Para alguém que gosta de ler ou escrever, um cartão-presente de uma papelaria ou livraria pode ser ideal. Conhecer o perfil do presenteado facilita a escolha.
Valor adequado ao perfil do presenteado
O saldo do gift card deve ser proporcional ao perfil da pessoa presenteada.
Se estamos falando de alguém como um cliente vip ou um chefe, não seria de bom tom presentear com um saldo baixo.
Até porque a pessoa poderia não encontrar nada do seu interesse com esse valor.
Pense, também, no que pode ser adquirido na loja escolhida para saber se é suficiente.
Prazo de uso
Verifique a validade do gift card. Algumas lojas oferecem prazos maiores para utilização, enquanto outras podem ter limitações.
Um prazo curto poderia ser inconveniente ou, se comprado antecipado, já estar perto do vencimento na hora de presentear.
Prefira cartões que ofereçam um bom tempo para que o presenteado possa usar com calma.
Entrega na região da pessoa presenteada
Caso o gift card seja de uma loja física, verifique se a loja tem uma filial na região onde o presenteado reside.
Isso evita frustrações caso o cartão não possa ser utilizado por falta de acessibilidade.
Se for um cartão digital, essa preocupação não se aplica, mas é importante considerar a cobertura do serviço.
Preferência por cartões digitais
Os gift cards digitais estão cada vez mais populares por serem acessíveis, rápidos de adquirir e usar e fáceis de enviar.
Eles podem ser comprados e entregues instantaneamente, via e-mail ou mensagem.
Essa opção elimina toda a questão logística da entrega física e é perfeita para quem deseja um presente de última hora.
Como oferecer o cartão presente na sua loja online?
O gift card é uma funcionalidade interessante para lojas virtuais, em especial nas datas comemorativas, quando as vendas costumam aumentar.
Oferecer essa opção não só facilita a experiência de compra como traz diversas vantagens para os negócios.
Veja, a seguir, como um cartão-presente pode impactar de forma positiva as lojas online.
Aumenta o ticket médio
Lembra que explicamos que os cartões podem ser utilizados para fazer o pagamento parcial de uma compra? Essa funcionalidade tende a aumentar o valor do ticket médio.
Afinal, ao escolher o seu presente, a pessoa pode adquirir mais itens adicionais porque, para ela, a compra não vai pesar no orçamento, e quem ganha é a loja.
Atrai novos clientes
Os gift cards podem ser uma excelente estratégia para atrair novos clientes.
Quando alguém recebe um cartão como presente, é uma introdução à empresa, que pode levar a futuras compras.
Se o presenteado desfrutar da experiência de compra, é provável que retorne como cliente, criando um ciclo de fidelização. Então, capriche no atendimento.
Reduz carrinhos abandonados por indecisão
A indecisão é uma das principais razões para o abandono do carrinho de compra.
O gift card vem como uma solução prática para isso, pois permite que a pessoa que será presenteada escolha os itens por conta própria.
Portanto, em vez de hesitar para tentar encontrar o presente perfeito, o cliente pode optar por um gift card, que não tem erro.
Estimula vendas sazonais
Você já sabe que durante datas comemorativas as vendas tendem a aumentar, certo? Oferecer gift cards durante essas épocas pode incentivar as compras, já que muitos consumidores buscam soluções rápidas e práticas.
Além disso, promoções de cartões-presente podem gerar um aumento no fluxo de vendas e uma maior visibilidade para a loja.
Implementar a opção de gift cards em sua empresa pode ser uma estratégia eficaz para aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente.
Ao ajudar a aumentar o ticket médio, atrair mais pessoas, reduzir carrinhos abandonados e estimular vendas sazonais, os cartões se tornam uma ferramenta poderosa para qualquer loja que deseja se destacar e maximizar seu potencial de vendas.
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