Um clube de assinaturas é um modelo de negócio no qual o cliente paga de forma recorrente (mensal, trimestral, etc.) para receber produtos ou serviços personalizados. Essa experiência contínua, geralmente entregue em casa, oferece praticidade e exclusividade em nichos como beleza, alimentação, livros, moda ou conteúdo digital — e tem se tornado uma solução estratégica para fidelizar clientes e gerar receita previsível.
O modelo de clube de assinatura surge como uma iniciativa eficaz para fortalecer o relacionamento com o cliente e impulsionar o crescimento do e-commerce.
A estratégia proporciona maior controle sobre a demanda, facilita a gestão de estoque e cria oportunidades para oferecer experiências personalizadas que aumentam o valor percebido da marca.
Neste post, você vai descobrir como estruturar um clube de assinatura do zero, escolher a abordagem ideal para seu negócio e implementar ferramentas que otimizam toda a operação.
Confira!
O que são clubes de assinatura?
Clubes de assinatura são um modelo de negócio em que o cliente paga uma taxa fixa, geralmente mensal ou anual, para receber produtos ou serviços de forma recorrente, sem a necessidade de realizar uma nova compra a cada entrega.
Essa abordagem oferece comodidade, previsibilidade e uma experiência contínua, aproximando o e-commerce do consumidor e garantindo uma fonte constante de receita para o empreendedor.
Tipos de clubes de assinatura
Existem diferentes tipos de clubes de assinatura, cada um adaptado aos diversos perfis de negócio e preferências dos clientes.
Veja quais são os principais formatos praticados no mercado e como eles funcionam.
Caixas de produtos
Nesse formato, o cliente recebe regularmente uma seleção de produtos físicos, que podem variar conforme o segmento, como itens de beleza, alimentos gourmet, moda, acessórios para pets, entre outros.
A curadoria pode ser personalizada ou temática, proporcionando uma experiência de descoberta e surpresa.
Assinaturas de conteúdo
Aqui, o foco está no acesso a conteúdos exclusivos, como vídeos, livros digitais, podcasts ou cursos online.
Esse modelo valoriza a entrega de informações, aprendizado ou entretenimento, mantendo o assinante engajado ao longo do tempo.
Um exemplo prático é o recurso de assinaturas do Instagram, que permite que criadores de conteúdo cobrem um valor mensal para oferecer stories, lives e posts exclusivos a seus seguidores.
Essa estratégia fortalece o vínculo entre público e criador, gera receita previsível e valoriza a entrega de conteúdos personalizados dentro da própria rede social.
Assinaturas de serviços
No modelo de assinaturas de serviçoes, o cliente paga pelo acesso contínuo a um serviço, como academias, plataformas de streaming, consultorias ou cursos online.
O diferencial está na entrega periódica do serviço, que pode incluir suporte, atualizações e novidades exclusivas para assinantes.
Um exemplo interessante vem de uma barbearia em Bauru (SP), que criou um clube de assinaturas inspirado na Netflix.
Os clientes pagam uma mensalidade para ter acesso recorrente a cortes de cabelo e barba, com agendamento flexível e atendimento personalizado.
A proposta agrega valor à experiência, facilita a fidelização e transforma um serviço tradicional em algo inovador e recorrente.
Quais são os melhores clubes de assinatura em 2025?
Empresas de diversos setores têm investido nessa tática para alcançar públicos que buscam conveniência e regularidade nas entregas.
A aceitação do modelo no mercado cresce à medida que consumidores valorizam praticidade e experiências individualizadas.
Conheça, abaixo, alguns modelos de clube de assinatura de sucesso.
Lady Griffe
Voltado para moda feminina, o Lady Griffe oferece às assinantes uma seleção mensal de peças exclusivas e de alta qualidade.
Com três opções de planos ‘’Essencial’’, ‘’Deluxe’’ e ‘’Completa’’, os preços variam de R$ 199,90 a R$ 399,90 mensais.
Cada box inclui de 3 a 10 itens, como roupas e acessórios, com valor superior ao custo da assinatura.
Além disso, as clientes recebem a revista Lady, que traz conteúdos sobre tendências, beleza e bem-estar.
A entrega é realizada mensalmente, com prazos de 5 a 10 dias úteis. Adicionalmente, as consumidoras cadastradas ainda têm acesso a promoções especiais na loja online da marca.
Glambox
A Glambox é líder na América Latina na área de beleza, entregando uma vez por mês uma caixa personalizada com produtos de maquiagem, cuidados com a pele e cosméticos.
Seu grande diferencial está na curadoria adaptada ao perfil do cliente, garantindo uma experiência relevante e surpreendente a cada envio.
O seu custo-benefício é bastante atrativo, já que o valor dos produtos normalmente supera o preço da assinatura, que gira em torno de R$ 67,90 no plano anual.
Liv Up
Conhecida pela entrega de refeições ultracongeladas e saudáveis diretamente na casa dos assinantes, o plano de assinatura da Liv Up conta com planos flexíveis que se adaptam a diferentes necessidades.
Os preços variam conforme o período escolhido.
Começando em R$ 399 por mês no plano mensal, com opções trimestrais, semestrais e anuais que oferecem descontos progressivos, chegando a R$ 150 por mês no plano anual.
Com o intuito de atender a todos os públicos, a empresa fornece opções vegetarianas, veganas e funcionais.
Leiturinha
Destinado ao público infantil, o Leiturinha é um serviço que incentiva o hábito de leitura desde os primeiros anos de vida.
A cada mês, os assinantes recebem uma seleção personaliza de livros físicos, escolhidos conforme a faixa etária da criança acompanhados de materiais educativos e brindes exclusivos.
Com mensalidades que vão de R$ 39,90 e R$ 79,90, a assinatura engloba uma curadoria especializada. A
lém de oferecer conteúdos digitais complementares e acesso a uma comunidade que apoia o desenvolvimento infantil de maneira lúdica e envolvente.
Como criar o seu clube de assinatura: Passo a passo
Trabalhar nesse formato exige mais do que uma boa ideia, é preciso planejamento, clareza no modelo de negócio e atenção aos detalhes que colaboram para uma operação eficiente e atrativa para o consumidor.
Acompanhe como criar um clube de assinatura.
1. Escolha o nicho de mercado
Em primeiro lugar, entenda claramente qual problema sua loja virtual quer resolver ou qual desejo do público pretende atender.
Pense em áreas que você conhece ou tem acesso facilitado a fornecedores.
Pode ser algo mais amplo, como papelaria criativa, ou mais específico, como itens de organização pessoal voltados para profissionais autônomos.
O importante é identificar um nicho com demanda e que permita oferecer algo recorrente, útil e interessante.
Para tanto, use ferramentas como Google Trends, enquetes em redes sociais ou pesquisa rápida com seus clientes atuais.
2. Defina o modelo de assinatura
Agora que você sabe o que vai vender, é hora de estruturar como isso será entregue.
Seu clube enviará produtos físicos todos os meses?
Será um serviço com acesso digital? Vai funcionar com planos mensais, trimestrais ou anuais?
Por exemplo, se for uma assinatura de café artesanal, o ideal é manter entregas mensais, com a possibilidade de planos mais longos com desconto.
Ter uma estrutura clara evita dúvidas do consumidor e facilita seus processos operacionais.
3. Crie a oferta de valor
A oferta de valor é o que diferencia seu clube de tantos outros.
Por que alguém assinaria o seu e não compraria o produto avulso?
É aqui que você precisa destacar os benefícios: curadoria personalizada, economia, brindes exclusivos, acesso antecipado a lançamentos, frete grátis.
Um serviço de assinatura de itens para pet shop pode enviar mensalmente brinquedos, petiscos e produtos de higiene personalizados conforme o porte e perfil do animal, além de dar cupons exclusivos para compras na loja e brindes sazonais.
Quanto mais valor agregado, maior o apelo da sua assinatura.
4. Escolha uma plataforma de e-commerce
Para gerenciar seu clube, você precisa de uma estrutura que funcione com recorrência.
Plataformas como a Bagy oferecem soluções com suporte a assinaturas, integração com meios de pagamento, cálculo de frete e automações de e-mail.
Avalie também se o sistema permite personalizar a experiência do assinante, com páginas de planos, histórico de pedidos e área do cliente.
Priorize ferramentas simples de usar e com bom suporte técnico, o que economiza tempo e previne complicações futuras.
5. Defina a logística
A logística é uma das partes mais delicadas do processo, especialmente para clubes que envolvem envio de produtos físicos.
Organize o estoque com antecedência, defina os dias de separação e embalagem, e escolha uma transportadora ou serviço dos Correios com rastreamento.
Se o clube é pequeno no início, você pode começar enviando os pedidos uma vez por semana.
Mas com o crescimento, vale considerar parcerias com fulfillment centers ou operadores logísticos.
Assegurar que o cliente receba no prazo e com qualidade é essencial para fidelização.
6. Configure o sistema de pagamentos
O pagamento recorrente é o coração do modelo de assinatura.
Por isso, selecione um meio que permita cobranças automáticas, controle de inadimplência e segurança.
Plataformas como Mercado Pago, PagSeguro, Pagar.me e Stripe oferecem soluções integradas para esse tipo de cobrança.
Deixe claro ao consumidor as regras de cancelamento, renovação e troca de plano. Transparência nesse ponto evita reclamações e constrói confiança.
7. Desenvolva estratégias de marketing
Com tudo pronto, é hora de atrair seus primeiros assinantes.
Use as redes sociais para mostrar bastidores, depoimentos, o que vem nas caixas e os diferenciais do seu clube.
Crie uma landing page clara, com foco claro em conversão, e utilize e-mail marketing para manter o público engajado.
Parcerias com microinfluenciadores também podem ser úteis, sobretudo no início.
Ao presenteá-los com uma caixa gratuita, você pode conseguir divulgação segmentada.
O mais importante é ser constante e mostrar o valor da sua assinatura de forma visual, prática e real.
Dicas para manter um clube de assinatura lucrativo e sustentável
A sustentabilidade de um clube de assinatura depende de boas escolhas na rotina do negócio.
Confira quais são as ações simples e bem pensadas que ajudam a manter os assinantes sempre interessados no serviço.
Personalização
Uma das chaves para o sucesso de um clube de assinatura está na capacidade de entregar uma experiência única para cada cliente.
Oferecer opções de personalização, como permitir que o consumidor escolha categorias de produtos preferidas ou frequências de entrega, cria uma sensação de exclusividade e cuidado.
Isso aumenta o valor percebido e reduz significativamente as chances de cancelamento, já que o assinante sente que o clube foi feito sob medida para ele.
Ofereça bônus ou brindes
Pequenos gestos como brindes surpresas, cupons de desconto ou acesso antecipado a lançamentos fazem toda a diferença na fidelização.
Esses extras mantêm o interesse dos assinantes, geram expectativa para os próximos envios e ainda estimulam a propaganda boca a boca positiva.
A partir da aplicação dessa estratégia você consegue fortalecer o vínculo com o cliente, além de se destacar entre a concorrência.
Atendimento ao cliente
Disponibilizar um suporte ágil e eficiente é fundamental para conquistar a confiança do assinante.
Problemas e dúvidas podem surgir a qualquer momento e a forma como a loja responde é decisiva para a retenção.
Prestar um bom atendimento resolve questões técnicas, transmite respeito e profissionalismo, reforçando a ideia de que o público consumidor é valorizado.
Quando você estabelece um relacionamento próximo e atencioso, tende a conservar sua base fiel e satisfeita por muito mais tempo.
Quais são os benefícios e desafios dos clubes de assinatura?
Os clubes de assinatura proporcionam uma série de vantagens para quem busca um modelo de negócios mais estável e com potencial de crescimento.
Nesse sentido, um dos principais benefícios está na receita recorrente, que traz maior previsibilidade financeira e facilita o planejamento de médio e longo prazo.
Ademais, o relacionamento contínuo com os assinantes favorece a fidelização, criando uma carteira de clientes mais engajada e propensa a consumir outros produtos da marca.
Outro ponto positivo é o marketing espontâneo, pois clientes satisfeitos costumam indicar o clube para amigos e familiares, ampliando o alcance sem custos adicionais.
Desafios a considerar
Apesar das vantagens, a manutenção desse tipo de serviço envolve alguns desafios relevantes.
Dentre eles podemos citar o gerenciamento eficiente de estoque e logística, já que as entregas periódicas exigem organização para prevenir atrasos ou falta de produtos.
Em um mercado cada vez mais competitivo, atrair e reter assinantes também pode ser um processo desafiador.
Para se destacar, é crucial oferecer uma proposta de valor clara, com diferenciais que realmente façam sentido para o público-alvo.
Como aumentar a recorrência e o valor do seu clube de assinatura?
Com o passar do tempo, é natural que alguns assinantes percam o interesse, principalmente se sentirem que a experiência está repetitiva ou pouco vantajosa.
Saiba como evitar cancelamentos, manter o valor e engajamento do serviço em alta.
Crie planos exclusivos para assinantes de longa data
Valorizar quem permanece no clube é imprescindível para aumentar a recorrência.
Sendo assim, crie planos especiais com vantagens exclusivas ou acesso antecipado a novidades, o que reforça o sentimento de pertencimento e recompensa a lealdade, diminuindo o risco de cancelamentos.
Ofereça programas de indicação
Os programas de indicação são uma boa alternativa tanto para engajar os clientes atuais quanto para atrair novos consumidores.
Basta oferecer benefícios como produtos extras, créditos na assinatura ou experiências exclusivas para quem traz amigos.
Desse modo, os seus assinantes se tornam promotores da marca e você aumenta o alcance da marca de maneira orgânica e econômica.
Melhore a experiência do cliente
A forma como as pessoas recebem sua caixa impacta na percepção de valor do clube. Portanto, invista em embalagens bem cuidadas, conteúdo personalizado e surpresas criativas para que cada entrega seja inesquecível e capaz de encantar o cliente.
O clube de assinatura tem potencial para ser uma fonte sólida de faturamento e relacionamento com seus consumidores, desde que evolua constantemente.
Para que esse modelo se mantenha relevante no decorrer do tempo, é preciso se atentar às mudanças de comportamento do público, ajustar a proposta quando necessário e garantir a qualidade em cada etapa.
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