A Black Friday acontece na última sexta-feira de novembro e é considerada a maior data promocional do varejo. Nesse período, lojistas oferecem descontos e condições especiais para atrair consumidores e aumentar o faturamento. Para aproveitar ao máximo, é essencial planejar com antecedência, definir produtos estratégicos, preparar o estoque e investir em ações de marketing que gerem impacto e conversão.
A Black Friday virou tradição no varejo, mas muita gente ainda navega no escuro quando o assunto é se preparar para ela.
Quem já vende online sabe o quanto esse período movimenta as vitrines digitais e exige jogo de cintura para dar conta da demanda, mas nem sempre consegue aproveitar todo o potencial da data.
A boa notícia é que dá para se destacar, mesmo sem um time gigante ou uma verba enorme.
O segredo está em conhecer os caminhos certos e aplicar táticas que realmente funcionam.
Desde a escolha dos produtos até o jeito de divulgar, cada passo conta.
Quando você entende como o evento funciona, tudo começa a fazer sentido — e os resultados aparecem com muito mais consistência.
Este conteúdo reúne tudo sobre a Black Friday, com dicas práticas, estratégias de vendas, exemplos e orientações que ajudam quem já está no mercado, mas quer dar um passo a mais.
Siga com a leitura e descubra como transformar esse período no melhor momento do seu ano.
O que é a Black Friday e quando acontece?
A Black Friday surgiu nos Estados Unidos como um dia de promoções logo depois do feriado de Ação de Graças.
A expressão ganhou sentido com duas interpretações: a de policiais na Filadélfia dos anos 1960, que classificavam o trânsito intenso como “Black Friday”, e a de lojistas que viam esse dia como a virada do “vermelho” para o “preto” nos resultados financeiros.
Desde então, a data se tornou o pontapé inicial das compras de fim de ano por lá.
No Brasil, o evento desembarcou em 2010 por iniciativa de sites como Busca Descontos, oferecendo promoções online com apoio dos maiores e‑commerces nacionais.
Hoje a mobilização ocorre em lojas virtuais e físicas.
A Black Friday 2025 está marcada para o dia 28 de novembro, última sexta-feira do mês.
Esse momento é um dos principais do calendário para quem vende pela internet ou no varejo em geral.
A expectativa de consumidores por ofertas reais cresce, mas é importante destacar que as pessoas estão em busca de liquidações com descontos transparentes.
Por isso, quem prepara com antecedência consegue ter uma posição de destaque nessa época.
Esse momento costuma concentrar volume expressivo de vendas no e‑commerce e no varejo físico.
Os consumidores ficam em alerta, prontos para aproveitar reduções impactantes.
Por outro lado, os lojistas que se antecipam conseguem oferecer bons preços, manter atendimento de qualidade e transformar essa janela em temporada de crescimento sustentável.
A temporada movimenta o comércio como poucas datas no calendário.
Quem se prepara consegue transformar esse momento em crescimento real.
Veja, ponto a ponto, os ganhos que a data pode trazer para o seu negócio.
Aumento de tráfego qualificado
Apesar de ter um dia fixo, a Black Friday movimenta um período maior. Durante o mês de novembro, as buscas por promoções disparam.
Sites e marketplaces recebem mais visitantes em comparação com outros períodos.
Isso representa uma oportunidade para atrair novos olhos para os seus produtos.
E o melhor: são pessoas com intenção de compra, já dispostas a encontrar boas ofertas.
Com uma vitrine bem montada, o lojista consegue converter essas visitas em vendas.
Geração de caixa no curto prazo
Com o volume de pedidos crescendo, muitos empreendedores conseguem um respiro financeiro rápido.
É uma chance para reforçar o caixa, pagar contas acumuladas e organizar os próximos passos do negócio.
Quem vende com margem ajustada e movimenta bastante produto vê os resultados quase que imediatamente.
Por que participar da Black Friday?
Atração de novos compradores
Durante a Black Friday, é comum conquistar pessoas que nunca tinham comprado na sua loja antes.
Isso acontece porque o apelo promocional rompe barreiras, chama atenção e desperta curiosidade.
Quando a experiência de compra funciona bem, esses visitantes tendem a voltar.
Muitas vezes, a primeira compra feita por impulso vira o início de uma relação duradoura.
Fidelização de quem já comprou
Clientes antigos também aproveitam esse momento para retornar ao seu site para comprar mais.
Quem teve uma boa vivência em outras campanhas passa a confiar mais e aguarda pelas ofertas.
Quando a loja entrega bons descontos, qualidade no atendimento e agilidade nas entregas, o vínculo se fortalece.
A Black Friday pode ser um ótimo ponto de contato para manter quem já está por perto.
Visibilidade da marca
Marcar presença em datas de alto impacto mostra que o negócio está ativo e competitivo.
Essa exposição fortalece o nome da loja, aumenta o reconhecimento e amplia o alcance da comunicação.
Quem trabalha bem as campanhas consegue aparecer mais, se posicionar melhor e atrair olhares mesmo após o fim da liquidação.
Oportunidade para girar estoque
Muitos lojistas aproveitam esse período para movimentar itens que ficaram encalhados ao longo do ano.
Com uma estratégia bem pensada, você consegue incluir esses produtos em combos, frete promocional ou listas temáticas.
Assim, além de abrir espaço no estoque, ainda é possível recuperar capital parado.
Impulso nas vendas e posicionamento no mercado
Mais do que vender bem por alguns dias, a Black Friday ajuda a loja a conquistar espaço entre os concorrentes.
Quem oferece uma boa experiência de ponta a ponta acaba se destacando naturalmente.
Esse posicionamento é construído com constância, mas ganha força em datas que concentram atenção e expectativa, como essa.
Como vender mais na Black Friday?
Quem deseja aproveitar o melhor da data precisa ir além dos descontos.
O sucesso começa bem antes das promoções e depende de uma preparação completa.
Veja agora como vender na Black Friday com estratégia e consistência.
Comece o planejamento com antecedência
Organizar as ações logo nos primeiros meses do segundo semestre faz toda a diferença no resultado.
Esse é o momento certo para revisar estoque, repensar categorias e começar os testes de produtos.
Um bom cronograma ajuda a evitar correria, reduzir imprevistos e manter o foco nas vendas.
Monte campanhas com foco em desejo
Antes de lançar promoções, vale a pena aquecer o público.
Crie teasers, divulgue prévias e mostre bastidores para alimentar a expectativa.
Muitas marcas despertam interesse com contagens regressivas ou spoilers nas redes.
Essa etapa funciona como um esquenta e prepara o terreno para o grande dia.
Reveja os preços com base no histórico
A precificação correta ajuda a atrair atenção sem comprometer a saúde do negócio.
Veja como andaram os preços ao longo do ano, analise os custos e defina os valores finais com cuidado.
Mostrar o valor real do desconto aumenta a confiança do cliente e pode melhorar a conversão.
Ofereça cupons com tempo limitado
Cupons geram urgência. Quando têm prazo curto, eles estimulam compras imediatas e movimentam o fluxo da loja.
Combine cupons com descontos progressivos ou ofertas-relâmpago para tornar as campanhas mais dinâmicas.
Essa é uma das estratégias para Black Friday mais usadas por quem quer escalar pedidos em pouco tempo.
Crie combos e ofertas diferentes
Nem sempre o menor preço vence.
Muitas vezes, o diferencial está em entregar mais por menos.
Combinar produtos, oferecer frete grátis ou dar brindes para quem compra acima de um valor mínimo pode aumentar o ticket médio.
Pense em experiências que saem do comum e que façam sentido para o seu público.
Aposte em canais variados
Não concentre as ações em um único canal. Trabalhe redes sociais, e‑mail marketing, site e, se possível, marketplaces.
Usar diferentes caminhos ajuda a alcançar públicos distintos e aumenta as chances de venda.
Cada canal exige uma abordagem específica, mas todos devem seguir a mesma identidade.
Use gatilhos mentais com responsabilidade
Mostrar a quantidade limitada de itens ou o tempo restante de uma promoção ativa a decisão do comprador.
Quando bem usados, esses gatilhos mentais funcionam como incentivo.
Só tome cuidado para não exagerar ou enganar o consumidor.
Transparência fortalece o relacionamento e reduz pedidos de cancelamento.
Quais os melhores canais para vender na Black Friday?
Diversificar os pontos de venda ajuda a alcançar mais pessoas e potencializar resultados.
Quem atua com loja virtual, marketplace e redes sociais ao mesmo tempo tem mais chances de vender para públicos diferentes e manter o ritmo ao longo da campanha.
A loja própria merece atenção especial.
Ela oferece liberdade para testar formatos, ajustar mensagens e acompanhar os resultados com mais precisão.
Outra vantagem está na identidade visual, que pode refletir a personalidade da marca do início ao fim da jornada.
Com mais controle sobre o ambiente, fica mais simples criar experiências personalizadas e manter o cliente por perto mesmo após o fim da promoção.
Enquanto isso, os marketplaces funcionam como vitrines gigantes.
Eles atraem usuários prontos para comprar e garantem visibilidade mesmo para quem ainda não conhece a marca.
Já as redes sociais ajudam a conversar com o público e aquecer as ofertas.
Quando esses canais atuam juntos, o impacto da campanha cresce de forma natural e consistente.
Quais são os melhores produtos para vender na Black Friday?
A escolha do que entra em oferta faz toda a diferença no desempenho da campanha.
Por isso, vale pensar com calma nas categorias e no que faz sentido para o momento.
Veja as dicas que separamos!
Produtos com alta procura
Itens com alta rotatividade ganham ainda mais espaço nessa época.
São aqueles que o público já busca naturalmente durante o ano.
Roupas básicas, como camisetas lisas, tênis casuais e calças jeans estão entre os mais desejados.
Smartphones, fones de ouvido bluetooth e relógios inteligentes também figuram nas primeiras posições de venda.
No setor de beleza, secadores, chapinhas e kits de skincare costumam sair rápido.
Itens com boa margem de desconto
Produtos com valor agregado menor, mas com margem generosa, funcionam muito bem para criar ofertas atrativas.
Um exemplo clássico são os acessórios de moda, como cintos, bolsas e carteiras.
No nicho de beleza, esmaltes, cremes hidratantes e sabonetes artesanais permitem promoções mais agressivas.
No segmento pet, tapetes higiênicos, brinquedos e petiscos também costumam ter boa aceitação e margem suficiente para descontos chamativos.
Categorias ligadas à casa e decoração
Esse tipo de item cresce na preferência do consumidor durante campanhas promocionais.
Tapetes, mantas decorativas e capas de almofadas têm boa aceitação e são fáceis de combinar em combos.
Panelas antiaderentes, conjuntos de talheres e organizadores de gaveta também chamam atenção.
Outro exemplo são as luminárias pendentes, que aliam estética e funcionalidade para quem quer renovar os ambientes.
Análise do histórico de vendas
Usar relatórios de vendas anteriores ajuda a decidir com mais segurança.
Imagine que ao longo do ano as mochilas escolares foram destaque na sua loja.
Esse dado mostra que vale incluir modelos similares com desconto.
Ou então que um certo modelo de tênis vendeu bem nos últimos meses.
Ele pode entrar como carro-chefe da campanha, enquanto outros calçados ganham ofertas secundárias.
Tudo parte de uma análise que olha para o comportamento real do seu público.
Como divulgar suas promoções de Black Friday
De nada adianta montar uma campanha completa se ninguém souber que ela está no ar.
Por isso, vale pensar com carinho nos canais de divulgação e em como usá-los do jeito certo.
Com um bom plano de comunicação, o alcance cresce, o tráfego aumenta e as vendas ganham ritmo.
Redes sociais funcionam muito bem para esquentar o público.
Criar posts que antecipam o que está por vir ajuda a gerar expectativa.
Stories, vídeos curtos e contagens regressivas prendem a atenção e aproximam a marca do consumidor.
Já os anúncios pagos ajudam a impulsionar as ofertas, especialmente quando direcionados para quem já visitou o site ou demonstrou interesse em produtos parecidos.
E-mail marketing e WhatsApp têm espaço garantido nesse tipo de campanha.
Com listas segmentadas, dá para enviar ofertas certeiras e personalizadas.
O ideal é montar um calendário com envios programados, respeitando o ritmo da campanha.
Pré-lançamento, aviso de desconto, últimas unidades… tudo pode ser planejado com antecedência para aumentar as conversões no momento certo.
Os influenciadores também entram como reforço. Parcerias com criadores que já conversam com o público-alvo ajudam a dar mais força para a comunicação.
Eles podem apresentar os produtos, testar novidades ou simplesmente anunciar os descontos.
Isso dá autenticidade à mensagem e atrai novos olhares para a loja.
Para organizar tudo isso, o calendário de comunicação é peça-chave.
Ele mostra o que será divulgado, quando e em qual canal.
Com ele, fica mais simples distribuir conteúdos, manter o ritmo e ajustar o que for necessário no caminho.
Entre as dicas para Black Friday no e-commerce, essa costuma ser uma das mais valiosas para quem quer ter constância do início ao fim da campanha.
Quais são as estratégias avançadas para a Black Friday?
Quem já domina o básico pode explorar outras possibilidades e aplicar práticas que ampliam os resultados.
Estas táticas aumentam a conversão, fortalecem o relacionamento com quem já comprou e ajudam a extrair mais valor de cada venda.
A seguir, veja como colocar em prática ações que fazem parte do dia a dia de quem já entende tudo sobre a Black Friday.
Remarketing de carrinhos abandonados
Muita gente navega, enche o carrinho e, por algum motivo, desiste no último segundo. Isso acontece com mais frequência do que parece.
A boa notícia é que dá para reverter parte desses casos com uma abordagem simples: o remarketing.
Ao identificar quem abandonou a compra, você pode enviar lembretes personalizados por e‑mail, WhatsApp ou até com anúncios.
Um cupom exclusivo, uma mensagem direta ou até uma pergunta gentil como “Ainda está por aqui?” pode trazer esse cliente de volta.
Quem aplica essa estratégia costuma recuperar uma boa parcela das vendas que teriam sido perdidas.
Testes A/B nas campanhas
Entender o comportamento do público durante campanhas de alto volume é uma vantagem.
Com os testes A/B, você consegue comparar duas versões de um mesmo anúncio, página ou e-mail e descobrir qual performa melhor.
Por exemplo: testar dois títulos com chamadas diferentes pode revelar qual delas convence mais rápido.
Em datas como a Black Friday, onde o tempo e a atenção do público são limitados, esse tipo de ajuste faz diferença no resultado final.
Quem já conhece tudo sobre a Black Friday costuma usar esse recurso para afinar a comunicação e vender mais com menos esforço.
Integração com CRM para ativar clientes antigos
Não faz sentido começar do zero quando você já tem uma base que confia na sua loja.
Com um CRM bem conectado ao sistema de vendas, fica mais simples retomar o contato com quem já comprou antes.
A ideia aqui é ser relevante, e não invasivo.
Envie ofertas baseadas em compras anteriores, aproveite datas de aniversário do cliente ou crie combos que combinem com o que ele já tem.
Esse tipo de abordagem costuma gerar mais retorno e menos objeção, pois parte de um histórico real.
Quem explora tudo sobre a Black Friday sabe que ativar a base antiga é uma das formas mais inteligentes de ampliar as conversões sem gastar tanto.
Upsell e cross-sell no checkout
A hora da compra é perfeita para apresentar produtos que complementam ou melhoram o pedido.
Isso pode acontecer de forma automática, sem atrapalhar a jornada.
Um exemplo prático: quem coloca um tênis no carrinho pode visualizar meias com desconto logo abaixo.
Quem compra um notebook pode ver um aviso oferecendo uma mochila ou uma extensão de garantia.
O objetivo aqui é elevar o valor total do pedido sem pressionar o cliente.
Quando feito com bom senso e clareza, o upsell e o cross-sell ajudam a aumentar o ticket médio e a melhorar a experiência final de compra.
Muitos lojistas que dominam tudo sobre a Black Friday usam essa tática para extrair o melhor de cada oportunidade.
Criação de kits promocionais
Outra forma de destacar produtos e encantar o consumidor é criar kits com combinações vantajosas.
O combo certo facilita a decisão e oferece um valor agregado maior, sem exigir que o cliente pense muito.
Um bom kit pode reunir produtos com saída lenta junto de itens populares, criando um equilíbrio interessante entre giro de estoque e percepção de valor.
Por exemplo: um kit de autocuidado com creme, esfoliante e sabonete especial.
Ou um combo gamer com mouse, teclado e tapete personalizado.
Esse tipo de estratégia costuma se destacar entre tantas ofertas e ajuda o cliente a escolher com mais facilidade.
No fim das contas, quem aplica estratégias como essas já está em outro nível de preparação.
Entende o ritmo da campanha, sabe ler o comportamento do público e coloca em prática ações que fortalecem o negócio a curto e longo prazo.
Esses são os bastidores de quem realmente conhece tudo sobre a Black Friday.
Perguntas frequentes sobre a Black Friday
A reta final da preparação costuma trazer várias dúvidas.
Por isso, reunimos aqui respostas rápidas para questões que sempre aparecem entre quem quer vender com mais segurança durante o evento.
Qual a melhor data para começar as ações de Black Friday?
O ideal é começar a divulgação com pelo menos 30 dias de antecedência.
As ações internas, como organização de estoque e revisão de preços, devem começar ainda antes.
Preciso dar muito desconto ou posso focar em frete e combos?
Você pode usar outras estratégias além da redução direta no preço.
Frete grátis, brindes e kits promocionais também funcionam muito bem e chamam bastante atenção.
É possível vender bem mesmo sem grandes investimentos em anúncio?
Sim, especialmente se você usar bem os canais gratuitos, como WhatsApp, e-mail e redes sociais.
O segredo está na frequência, na consistência e no conteúdo das comunicações.
Como evitar problemas com prazos de entrega e reclamações?
Planeje os envios com antecedência e comunique prazos com clareza.
Trabalhar com plataformas que otimizam o frete ajuda a dar mais previsibilidade e organização ao processo.
Vale a pena participar da Black Friday com poucos produtos em estoque?
Sim, desde que você selecione bem os itens, monte boas ofertas e organize tudo para não vender mais do que pode entregar.
Transparência nesse momento ajuda muito.
Como manter as vendas após o evento?
Aproveite o contato com novos clientes para continuar se comunicando com eles. E-mail, pós-venda e novas promoções ajudam a manter o relacionamento ativo e prolongar os resultados.
Quem entende tudo sobre a Black Friday sabe que o sucesso da campanha pode continuar mesmo depois da última oferta.
Agora que você já sabe tudo sobre a Black Friday, fica mais simples planejar ações que realmente funcionam.
Com organização, boas ofertas e canais certos, dá para transformar a data em um marco nas vendas.
O importante é começar logo e seguir com consistência até o fim da campanha.
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