{"id":13398,"date":"2023-08-08T08:00:00","date_gmt":"2023-08-08T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/?p=13398"},"modified":"2023-11-28T21:02:50","modified_gmt":"2023-11-29T00:02:50","slug":"cross-docking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/cross-docking\/","title":{"rendered":"Cross Docking: como funciona e quais s\u00e3o os benef\u00edcios para a sua loja online"},"content":{"rendered":"\n

O cross docking \u00e9 um sistema de log\u00edstica com foco no fluxo de mercadorias e n\u00e3o na armazenagem delas em si. \u00c9 por meio dele que seus produtos s\u00e3o recebidos em um centro de distribui\u00e7\u00e3o especializado e logo em seguida s\u00e3o preparados para serem despachados e entregues para o seu cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar no cross docking? Seja voc\u00ea um lojista experiente no mundo das vendas online ou algu\u00e9m que ainda esteja se familiarizando com as opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas de um neg\u00f3cio, esse termo pode n\u00e3o ser t\u00e3o familiar. Mas n\u00e3o precisa se preocupar!<\/p>\n\n\n\n

O cross docking \u00e9 uma estrat\u00e9gia que pode simplificar \u2014 e muito \u2014 o processo de distribui\u00e7\u00e3o das suas mercadorias e deix\u00e1-lo mais \u00e1gil e eficiente. Por esse motivo, neste post vamos falar um pouco mais sobre ele, mostrar como ele funciona e quais s\u00e3o as vantagens que ele oferece. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 cross docking?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O cross docking \u00e9 um sistema de<\/strong> log\u00edstica<\/strong><\/a>. O seu foco est\u00e1 no fluxo de mercadorias e n\u00e3o na armazenagem delas em si. \u00c9 por meio desse m\u00e9todo que as encomendas s\u00e3o recebidas em um centro de distribui\u00e7\u00e3o<\/a> especializado e logo na sequ\u00eancia s\u00e3o preparadas para serem despachadas e entregues para o seu cliente.<\/p>\n\n\n\n

O principal objetivo do cross docking \u00e9 receber mercadorias em um armaz\u00e9m ou centro de distribui\u00e7\u00e3o e despach\u00e1-las com o menor tempo poss\u00edvel para que sejam transportadas em dire\u00e7\u00e3o ao cliente final \u2014 ou seja, quem fez a compra na sua loja.<\/p>\n\n\n\n

Tipos de cross docking<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Atualmente, existem tr\u00eas tipos de cross docking<\/strong>. Confira, a seguir, um pouco sobre cada um deles.<\/p>\n\n\n\n

Movimenta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Nesse tipo de cross docking, tudo precisa funcionar como um rel\u00f3gio<\/strong>. O centro de distribui\u00e7\u00e3o recebe as mercadorias e as despacha o mais r\u00e1pido poss\u00edvel para evitar acumular produtos no estoque. \u00c9 a maneira mais utilizada para realizar esse sistema de entregas.<\/p>\n\n\n\n

Movimenta\u00e7\u00e3o h\u00edbrida ou consolidada<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Na movimenta\u00e7\u00e3o h\u00edbrida, as mercadorias tamb\u00e9m s\u00e3o recebidas pelo centro de distribui\u00e7\u00e3o, mas podem ter destinos diferentes. Assim como na movimenta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, alguns itens podem ser direcionados ao cliente final.<\/p>\n\n\n\n

Outros, no entanto, podem ser direcionados a um estoque anexo<\/strong>. L\u00e1, s\u00e3o combinados com v\u00e1rios produtos para formar pedidos completos e, a\u00ed sim, serem redirecionados. \u00c9 um m\u00e9todo comum quando uma mesma empresa tem produtos de alto giro com baixo valor agregado e outros de alto valor agregado e baixo giro.<\/p>\n\n\n\n

Movimenta\u00e7\u00e3o de distribui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Esse tipo de cross docking \u00e9 muito utilizado para entregas B2B<\/strong> \u2014 ou seja, de empresas para empresas. Nessa modalidade, os produtos s\u00e3o recebidos no centro de distribui\u00e7\u00e3o e separados para serem distribu\u00eddos em cargas para os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Benef\u00edcios do cross docking<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como voc\u00ea pode imaginar, o m\u00e9todo de cross docking pode oferecer alguns benef\u00edcios para o seu neg\u00f3cio. Acompanhe a seguir alguns deles.<\/p>\n\n\n\n

Agiliza a entrega e o cumprimento de prazos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Um centro de distribui\u00e7\u00e3o que atende o cross docking prepara e reenvia a mercadoria recebida o mais r\u00e1pido poss\u00edvel<\/strong> para o endere\u00e7o de destino. Quando tudo acontece da maneira correta o cliente sai ganhando \u2014 j\u00e1 que receber\u00e1 o seu pedido em um prazo muito mais curto.<\/p>\n\n\n\n

Auxilia na redu\u00e7\u00e3o de custos com estoque<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Como o gasto com infraestrutura necess\u00e1ria para manter um estoque de produtos n\u00e3o existe no sistema de cross docking, as despesas da sua loja diminuem drasticamente.<\/p>\n\n\n\n

Melhora o aproveitamento dos ve\u00edculos de entrega<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Outro grande benef\u00edcio do cross docking \u00e9 o aproveitamento dos ve\u00edculos de entrega. Isso porque as mercadorias s\u00e3o preparadas rapidamente<\/strong> de acordo com as rotas mais r\u00e1pidas \u2014 e econ\u00f4micas \u2014 que eles devem percorrer para chegar aos endere\u00e7os de destino.<\/p>\n\n\n\n

Reduz furtos de mercadorias<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Pense que quanto mais uma mercadoria ficar parada no centro de distribui\u00e7\u00e3o, maior \u00e9 a chance dela sofrer algum dano ou at\u00e9 mesmo desaparecer. Com o cross docking essa preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 diminu\u00edda, j\u00e1 que todos os itens s\u00e3o recebidos e preparados para a sa\u00edda automaticamente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Melhora o seu relacionamento com o seu fornecedor<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

No cross docking, o fornecedor<\/a> acaba adquirindo mais responsabilidades \u2014 j\u00e1 que \u00e9 ele quem embala e classifica os pedidos, al\u00e9m de fazer o envio para o centro de distribui\u00e7\u00e3o. Todos esses processos demandam um contato mais frequente com voc\u00ea como lojista, o que acaba criando uma parceria firme<\/strong> entre as duas pontas.<\/p>\n\n\n\n

Elimina a necessidade da sua loja ter um estoque<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Nesse processo, o<\/strong> estoque<\/strong><\/a> \u00e9 substitu\u00eddo pelo centro de distribui\u00e7\u00e3o<\/strong>. Os produtos, como dito anteriormente, saem diretamente dos fornecedores e s\u00e3o encaminhados para o local. L\u00e1, por sua vez, s\u00e3o preparados e encaminhados novamente, mas dessa vez para o destino final \u2013 ou seja, para o endere\u00e7o do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona o cross docking?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De uma maneira bem simples, durante o processo de cross docking as mercadorias s\u00e3o enviadas pelo fornecedor diretamente para o centro de distribui\u00e7\u00e3o sem passar pelas m\u00e3os do lojista<\/strong>. J\u00e1 no centro de distribui\u00e7\u00e3o, os produtos raramente ficam parados por mais de tr\u00eas dias \u2014 j\u00e1 que a agilidade na entrega \u00e9 o principal objetivo desse m\u00e9todo de envio.<\/p>\n\n\n\n

O centro de distribui\u00e7\u00e3o, nesse caso, nada mais \u00e9 que uma \u00e1rea de transi\u00e7\u00e3o em que as encomendas s\u00e3o transferidas de um transporte ao outro<\/strong>. Elas chegam no ve\u00edculo de entrada \u2014 tamb\u00e9m chamado de inbound \u2014 e saem no ve\u00edculo de sa\u00edda, que \u00e9 chamado de outbound.<\/p>\n\n\n\n

O processo de cross docking<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O cross docking \u00e9 derivado do Just In Time<\/em>, um sistema de log\u00edstica e otimiza\u00e7\u00e3o de produ\u00e7\u00e3o que tem como objetivo reduzir o desperd\u00edcio sem que a qualidade dos produtos seja prejudicada.<\/p>\n\n\n\n

No cross docking, os produtos que s\u00e3o recebidos s\u00e3o direcionados para uma doca de entrada. Nesse local, essas mercadorias passam por um processo \u2014 r\u00e1pido \u2014 de descarregamento e triagem para fins de controle e identifica\u00e7\u00e3o dos seus respectivos destinos.<\/p>\n\n\n\n

Depois dessa triagem, os itens seguem para o terminal de embarque \u2014 onde s\u00e3o carregados no meio de transporte correspondente e encaminhadas aos destinat\u00e1rios. Assim, \u00e9 poss\u00edvel evitar a necessidade de armazenar os produtos<\/strong> para uma triagem e expedi\u00e7\u00e3o posterior, o que acelera o processo da cadeia de abastecimento significantemente.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, para que o processo de cross docking aconte\u00e7a sem nenhum problema, \u00e9 preciso ter um sistema eficaz que una todas as pontas \u2014 desde o fornecedor dos produtos at\u00e9 o centro de distribui\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 o respons\u00e1vel pelo envio final.<\/p>\n\n\n\n

O fornecedor, por exemplo, deve estar pronto para enviar a mercadoria instantaneamente depois do pedido feito para que a sua empresa n\u00e3o precise gastar muito tempo com o manuseio ou com o processamento da ordem.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 o centro de distribui\u00e7\u00e3o, por sua vez, necessita de um bom sistema de direcionamento. Algumas funcionalidades, como etiquetas de radiofrequ\u00eancia (RFID) e c\u00f3digos de barras costumam ser bastante \u00fateis nesse processo.<\/p>\n\n\n\n

Etapas do cross docking<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, \u00e9 poss\u00edvel definir as etapas do cross docking da seguinte maneira:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. O pedido \u00e9 feito pelo cliente na sua loja virtual;<\/li>\n\n\n\n
  2. Voc\u00ea verifica o pagamento e, como n\u00e3o tem o produto em estoque, faz a solicita\u00e7\u00e3o dele para o fornecedor;<\/li>\n\n\n\n
  3. A mercadoria \u00e9 separada pelo fornecedor e enviada para o centro de distribui\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
  4. O item \u00e9 repassado do ve\u00edculo de entrada \u2014 o que fez a entrega no centro de distribui\u00e7\u00e3o \u2014 para o ve\u00edculo de sa\u00edda e \u00e9 transportado para o cliente que comprou na sua loja.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Exemplos pr\u00e1ticos do funcionamento do cross docking<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Um exemplo pr\u00e1tico do funcionamento do cross docking \u00e9 como a Americanas.com come\u00e7ou a fazer a venda de cal\u00e7ados sem que o e-commerce<\/a> tivesse sequer um par no seu estoque. Tudo era comercializado por meio da loja da Netshoes com a garantia de estoque da pr\u00f3pria Netshoes.<\/p>\n\n\n\n

    A Americanas.com passava o pedido de compra para a Netshoes, que separava a mercadoria, enviava o faturamento para a Americanas e enviava a mercadoria para o centro de distribui\u00e7\u00e3o do e-commerce. O WMS da Americanas, ent\u00e3o, fazia a confer\u00eancia da mercadoria e, sem precisar armazen\u00e1-la, fazia o envio para a expedi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Qual a diferen\u00e7a entre armazenagem e cross docking?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Muitas pessoas acham que os dois m\u00e9todos s\u00e3o iguais, mas a principal diferen\u00e7a entre o cross docking e a armazenagem \u00e9 que no primeiro caso n\u00e3o h\u00e1 a necessidade de que os produtos sejam mantidos em estoque por longos per\u00edodos.<\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, a armazenagem tradicional envolve a manuten\u00e7\u00e3o de um estoque de itens em um armaz\u00e9m<\/strong> \u2014 ou dep\u00f3sito \u2014 por um per\u00edodo geralmente mais longo. O objetivo, nesse caso, est\u00e1 em gerenciar o estoque e garantir que exista suprimento adequado para atender \u00e0s demandas dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Ent\u00e3o, isso significa que uma das grandes diferen\u00e7as entre a armazenagem tradicional e o cross docking n\u00e3o \u00e9 apenas a falta de imobiliza\u00e7\u00e3o de produtos no estoque, mas tamb\u00e9m o objetivo central de cada m\u00e9todo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    O cross docking, por exemplo, se concentra na agilidade e na velocidade na distribui\u00e7\u00e3o dos produtos. A armazenagem, por sua vez, tem uma \u00eanfase maior no gerenciamento e na manuten\u00e7\u00e3o do estoque.<\/p>\n\n\n\n

    Qual a diferen\u00e7a entre cross docking e transit point?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Assim como acontece com a armazenagem, \u00e9 muito comum que as pessoas tenham d\u00favidas sobre o cross docking e o transit point \u2014 chegando at\u00e9 a achar que os dois s\u00e3o a mesma coisa.<\/p>\n\n\n\n

    No transit point, todos os produtos que chegam j\u00e1 t\u00eam destinos fixos e s\u00e3o alocados para serem entregues ao cliente<\/strong>. J\u00e1 no cross docking, essa mercadoria precisa ser enviada para o centro de distribui\u00e7\u00e3o antes de ser entregue para o consumidor final.<\/p>\n\n\n\n

    Essa diferen\u00e7a acontece basicamente quando os produtos s\u00e3o fornecidos de diferentes locais, o que pode gerar uma espera para que os ve\u00edculos de transporte completem todo o trajeto.<\/p>\n\n\n\n

    Aqui, \u00e9 importante pontuar que ambas as modalidades podem apresentar benef\u00edcios<\/strong> para o processo log\u00edstico de uma loja online. Cabe a voc\u00ea identificar qual delas oferece mais vantagens operacionais e implementar a que escolher.<\/p>\n\n\n\n

    Se o seu neg\u00f3cio comercializa produtos somente de forma local, por exemplo, talvez o transit point seja a melhor op\u00e7\u00e3o. Caso a sua loja venda produtos para todo o Brasil, a melhor alternativa pode ser o cross docking.<\/p>\n\n\n\n

    Como fazer cross docking?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu um pouco mais sobre o cross docking, precisa descobrir como implementar esse sistema na sua loja online. Confira, a seguir, um pequeno passo a passo.<\/p>\n\n\n\n

    Fa\u00e7a um bom planejamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Um dos pilares do cross docking \u00e9 a agilidade nas entregas e, para que voc\u00ea consiga fazer esse processo com rapidez, precisa come\u00e7ar fazendo um \u00f3timo planejamento. A primeira pergunta a se fazer, ent\u00e3o, \u00e9 se a sua loja virtual est\u00e1 preparada<\/strong> para atender \u00e0s expectativas desse sistema.<\/p>\n\n\n\n

    A partir da\u00ed, avalie com cuidado tudo o que o cross docking vai demandar<\/strong>, ou seja: softwares, m\u00e3o de obra, contrato com um centro de distribui\u00e7\u00e3o, acordos com fornecedores e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

    Contrate um centro de distribui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    O pr\u00f3ximo passo \u00e9 contratar um centro de distribui\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que os produtos que voc\u00ea vende precisar\u00e3o parar em um desses locais \u2014 mesmo que seja por alguns minutos ou horas.<\/p>\n\n\n\n

    Lembre-se de avaliar os locais dispon\u00edveis<\/strong>, se a \u00e1rea em que eles est\u00e3o localizados \u00e9 estrat\u00e9gica para os fornecedores \u2014 e at\u00e9 mesmo para os consumidores \u2014 e estude tamb\u00e9m a capacidade do local para operar em per\u00edodos de baixa e alta demanda.<\/p>\n\n\n\n

    Negocie com seus fornecedores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Outro ponto \u2014 muito \u2014 importante para implantar o cross docking na sua loja online \u00e9 manter um bom relacionamento<\/strong> para fechar acordo com os fornecedores<\/a> dos produtos que voc\u00ea vende.<\/p>\n\n\n\n

    Quando voc\u00ea faz bons acordos, os clientes do seu neg\u00f3cio n\u00e3o s\u00e3o prejudicados com atrasos ou demora na entrega e todo o processo funciona conforme o planejado.<\/p>\n\n\n\n

    \n