{"id":12060,"date":"2023-04-04T08:00:00","date_gmt":"2023-04-04T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/?p=12060"},"modified":"2023-12-15T12:21:26","modified_gmt":"2023-12-15T15:21:26","slug":"dicas-para-melhorar-gestao-da-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/dicas-para-melhorar-gestao-da-loja-virtual\/","title":{"rendered":"Saiba o que fazer para melhorar a gest\u00e3o da sua loja virtual e aumentar seus resultados!"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>As melhores dicas para melhorar a gest\u00e3o da loja virtual s\u00e3o ter um planejamento estrat\u00e9gico, fazer a gest\u00e3o do seu estoque com exel\u00eancia, dar aten\u00e7\u00e3o para log\u00edstica, ter controle financeiro, estret\u00e9gia de marketing eficiente e apostar na tecnologia. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>O crescimento do com\u00e9rcio virtual \u00e9 uma realidade e que especialmente ap\u00f3s a pandemia se consolidou entre os consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>A possibilidade de<a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/melhores-plataformas-de-vendas-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> abrir uma loja virtual <\/a>vem atraindo muitos empreendedores, pelas in\u00fameras oportunidades de mercado que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico oferece.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, para ser bem sucedido na empreitada e obter lucros com seu neg\u00f3cio, voc\u00ea precisa conhecer o b\u00e1sico sobre gest\u00e3o da sua loja virtual, pois dar \u201ctiro no escuro\u201d n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o. A concorr\u00eancia \u00e9 grande e, nesse cen\u00e1rio, saber administrar seu neg\u00f3cio pode fazer toda a diferen\u00e7a!<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, vamos abordar v\u00e1rios assuntos pertinentes para auxiliar voc\u00ea, tais como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O que \u00e9 uma loja virtual;<\/li>\n\n\n\n<li>Desafios para gerenciar esse tipo de neg\u00f3cio;<\/li>\n\n\n\n<li>Dicas para melhorar a gest\u00e3o da sua loja virtual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por isso, n\u00e3o perca o post de hoje, pois as informa\u00e7\u00f5es v\u00e3o fazer o seu neg\u00f3cio decolar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 uma loja virtual?<\/h2>\n\n\n\n<p>Sem entender esse conceito n\u00e3o se vai longe, porque muito se fala do universo das vendas on-line, mas voc\u00ea sabe explicar com propriedade sobre o que \u00e9 uma loja virtual?<\/p>\n\n\n\n<p>Se a resposta for negativa, n\u00e3o se preocupe! Com tantos termos e canais de venda que circulam pela internet (<a href=\"https:\/\/www.bling.com.br\/funcionalidades\/integracao-ecommerce-marketplace\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketplaces<\/a>, redes sociais\u2026) \u00e9 normal n\u00e3o saber diferenciar um conceito de outro.<\/p>\n\n\n\n<p>A loja virtual trata-se de um site pr\u00f3prio criado com intuito exclusivo para <a href=\"https:\/\/www.bling.com.br\/funcionalidades\/vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas<\/a> on-line, no qual o vendedor exp\u00f5e seus produtos e\/ou servi\u00e7os por meio de fotos e especifica\u00e7\u00f5es bem detalhadas para que o consumidor n\u00e3o fique com d\u00favidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Outra coisa que diferencia a loja on-line de outros sites \u00e9 que ela oferece integra\u00e7\u00e3o com meios de <a href=\"https:\/\/www.bling.com.br\/funcionalidades\/link-pagamento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pagamento<\/a> e solu\u00e7\u00f5es <a href=\"https:\/\/www.bling.com.br\/funcionalidades\/integracao-logistica\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">log\u00edsticas<\/a>, de forma que o cliente compra por ali, podendo pagar com facilidade e, inclusive, ao informar seu CEP, j\u00e1 saber\u00e1 o custo do frete da encomenda.<\/p>\n\n\n\n<p>A loja virtual possui essa caracter\u00edstica de ser um site exclusivo do lojista, para que ele possa alterar o que lhe aprouver, desde a identidade visual, paleta de cores e at\u00e9 mesmo as formas de pagamento aceitas.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea compreendeu o conceito de uma loja virtual, veja quais os principais desafios para gerenciar um neg\u00f3cio assim.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8 desafios de gerenciar uma loja virtual<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de passarmos as dicas para uma melhor gest\u00e3o da sua loja virtual, voc\u00ea precisa conhecer os maiores desafios para gerenciar esse tipo de neg\u00f3cio e n\u00e3o cair nesses erros, ok?<\/p>\n\n\n\n<p>Pois, assim como qualquer outro empreendimento, vender em uma loja on-line envolve v\u00e1rios&nbsp; processos de gest\u00e3o muito importantes, cujo objetivo \u00e9 garantir o sucesso do empreendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>E ignorar algum desses passos pode sim comprometer o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>N\u00e3o contar com um plano de gest\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Sem ter uma boa gest\u00e3o da sua loja virtual \u00e9 imposs\u00edvel manter a sa\u00fade financeira do neg\u00f3cio, pois isso incorrer\u00e1 em problemas nas \u00e1reas espec\u00edficas da empresa e tornar\u00e1 praticamente imposs\u00edvel identificar com assertividade e precocidade os fatores que ameacem atingir os resultados almejados.<\/p>\n\n\n\n<p>Contar com uma gest\u00e3o eficiente da sua loja virtual evita desperd\u00edcios e permite maior controle do estoque, al\u00e9m de auxiliar na elabora\u00e7\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico mais preciso e a desenvolver campanhas e a\u00e7\u00f5es de marketing mais efetivas, entre in\u00fameras outras vantagens.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>N\u00e3o ter planejamento estrat\u00e9gico<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>O planejamento estrat\u00e9gico de uma loja virtual engloba os principais objetivos do neg\u00f3cio, bem como as metas estabelecidas para um determinado espa\u00e7o de tempo e um plano de a\u00e7\u00e3o para atingir esses resultados. O ideal \u00e9 que cada setor da loja possua seu pr\u00f3prio planejamento,&nbsp; para que as equipes saibam o que precisa ser feito para atingir os objetivos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Registro do fluxo de caixa incoerente ou deficiente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Deixar de registrar os movimentos do seu fluxo de <a href=\"https:\/\/www.bling.com.br\/funcionalidades\/frente-caixa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">caixa<\/a> &#8211; tudo que entra e sai do caixa da sua loja virtual &#8211; \u00e9 um erro grave que pode colocar a sa\u00fade financeira do neg\u00f3cio em xeque, pois, sem esse controle, o gestor n\u00e3o identifica onde h\u00e1 desperd\u00edcios e consequentemente n\u00e3o consegue buscar medidas para economizar e potencializar os lucros do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>N\u00e3o calcular as despesas e os custos fixos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 outro erro comum na gest\u00e3o de um e-commerce, mas igualmente s\u00e9rio como o item acima. Por isso \u00e9 preciso fazer um c\u00e1lculo peri\u00f3dico de todas as despesas da loja, considerando os custos fixos, vari\u00e1veis e os demais gastos, porque manter esse controle financeiro ajuda a avaliar se \u00e9 poss\u00edvel fazer novos investimentos ou contratar mais colaboradores, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>N\u00e3o ter um controle de estoque<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>N\u00e3o fazer a administra\u00e7\u00e3o do seu estoque direito \u00e9 um erro grav\u00edssimo que deve ser evitado na gest\u00e3o da sua loja. O <a href=\"https:\/\/www.bling.com.br\/funcionalidades\/controle-de-estoque\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">controle de estoque<\/a> \u00e9 importante e necess\u00e1rio para eliminar desperd\u00edcios e preju\u00edzos, pois evita o descarte de mercadorias fora da validade, ajuda a criar promo\u00e7\u00f5es e tamb\u00e9m identificar os produtos com maior e menor sa\u00edda, fazendo campanhas de marketing mais bem direcionadas. Um controle bem feito do estoque inclusive auxilia a economizar nos gastos com armazenagem.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Considerar estrat\u00e9gias de marketing como gasto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 absolutamente comum, infelizmente. Mas o marketing \u00e9 um investimento poderoso para sua loja virtual e n\u00e3o algo sup\u00e9rfluo! Com a amplitude da concorr\u00eancia, somente confiar&nbsp; na qualidade dos seus produtos e em pre\u00e7os atrativos n\u00e3o \u00e9 o suficiente. Para seu neg\u00f3cio on-line se destacar, investir em marketing digital \u00e9 imprescind\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode ser feito de v\u00e1rias formas: com estrat\u00e9gias de marketing de conte\u00fado, t\u00e9cnicas de SEO, an\u00fancios patrocinados, remarketing, e-mail marketing, postagens nas redes sociais\u2026 as op\u00e7\u00f5es s\u00e3o v\u00e1rias! De forma que dissociar a gest\u00e3o de uma loja virtual de um bom planejamento de marketing \u00e9 imposs\u00edvel na configura\u00e7\u00e3o atual do mercado.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>N\u00e3o acompanhar os indicadores de desempenho<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Quando se faz a gest\u00e3o de uma loja virtual \u00e9 preciso estabelecer metas de onde se quer chegar e de forma peri\u00f3dica acompanhar os resultados obtidos para avaliar se o neg\u00f3cio est\u00e1 no caminho certo. Para tanto, monitorar de perto os indicadores de desempenho ajuda a identificar se as estrat\u00e9gias usadas t\u00eam apresentado os resultados esperados, a tomar decis\u00f5es assertivas e a fazer ajustes de rota se for necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Solu\u00e7\u00f5es de frete ineficazes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Com tanta concorr\u00eancia no mercado das lojas virtuais, um e-commerce que possui op\u00e7\u00f5es de entrega restritas e\/ou um servi\u00e7o de entrega caro, lento, ineficiente\u2026 pode dificultar o crescimento da loja, pois gera abandono de carrinho na certa. Come\u00e7ar uma loja virtual sem contar com uma estrutura que ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de frete eficientes e baratas, que conte com prazos de entrega \u00e1geis \u00e9 um erro crasso que leva \u00e0 perda de clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6 dicas para melhorar a gest\u00e3o da loja virtual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que apresentamos os maiores erros, passamos para as dicas que ir\u00e3o solucionar essas quest\u00f5es e melhorar a gest\u00e3o da sua loja virtual. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tenha um planejamento estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n\n\n<p>Sem um bom planejamento \u00e9 imposs\u00edvel direcionar os esfor\u00e7os da sua loja para alcan\u00e7ar os objetivos tra\u00e7ados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O planejamento estrat\u00e9gico ajuda o empreendedor a entender com clareza qual a proposta do seu neg\u00f3cio e o contexto do nicho em que ele est\u00e1 inserido, delimitando o p\u00fablico-alvo dos seus produtos e as metas que se pretende atingir.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, sua loja virtual consegue estruturar as melhores estrat\u00e9gias de posicionamento no mercado e obter os resultados que se espera.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fa\u00e7a gest\u00e3o de estoque com excel\u00eancia&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Gerenciar os produtos da sua&nbsp; loja de forma organizada \u00e9 um passo essencial para a gest\u00e3o de um e-commerce, pois esse processo contribui para a agilidade das entregas, permite melhor controle da rotatividade das mercadorias e compreender de forma mais assertiva a sua demanda de vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao contar com um <a href=\"https:\/\/www.bling.com.br\/funcionalidades\/controle-de-estoque\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estoque<\/a> bem estruturado, sua loja virtual poder\u00e1 planejar as reposi\u00e7\u00f5es com mais efici\u00eancia e tomar decis\u00f5es mais estrat\u00e9gicas nas vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao acompanhar de perto o seu estoque, voc\u00ea tamb\u00e9m consegue verificar quais itens est\u00e3o parados, e\/ou possuem baixa vendabilidade para posteriormente elaborar a\u00e7\u00f5es promocionais que incentivam a sa\u00edda do que est\u00e1 parado e liberar espa\u00e7o para novos produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Com organiza\u00e7\u00e3o do estoque voc\u00ea evita tanto a falta de mercadorias no estoque, quanto o excesso &#8211;&nbsp; al\u00e9m de prevenir a venda de produtos fora de estoque, contribuindo para o giro das mercadorias e prevenindo que sua loja sofra preju\u00edzos financeiros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00ea aten\u00e7\u00e3o para log\u00edstica<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o existe situa\u00e7\u00e3o mais frustrante para seu consumidor do que realizar uma compra on-line na sua loja e receber seu pedido atrasado, danificado, mal embalado ou com algum produto errado &#8211; seja na cor, tamanho ou qualquer outra quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Quem escolhe uma loja on-line para fazer sua compra \u00e9 porque sentiu confian\u00e7a e acredita que esse neg\u00f3cio em espec\u00edfico oferece a melhor experi\u00eancia para seu cliente, desde a compra at\u00e9 a entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o a dica aqui \u00e9: tenha muita aten\u00e7\u00e3o aos seus <a href=\"https:\/\/www.bling.com.br\/funcionalidades\/integracao-logistica\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processos log\u00edsticos<\/a> em cada etapa deles:<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gest\u00e3o de pedidos;<\/li>\n\n\n\n<li>Embalo dos produtos;<\/li>\n\n\n\n<li>Despacho da encomenda para o comprador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pois cada um desses passos deve ser bem definido para garantir a efici\u00eancia e a agilidade da sua cadeia log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m procure contar com parceiros cuidadosos e confi\u00e1veis para transportar as encomendas, ent\u00e3o busque empresas que sejam reconhecidas no mercado pela qualidade e agilidade nas entregas, para evitar descumprir os prazos prometidos ao seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o se esque\u00e7a tamb\u00e9m de oferecer a log\u00edstica reversa para casos de trocas e devolu\u00e7\u00f5es, pois isso faz com que o cliente se sinta amparado e tenha uma experi\u00eancia positiva que o leve a voltar a comprar em sua loja.<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que sua loja ofere\u00e7a v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de frete para os clientes, ent\u00e3o para melhorar a gest\u00e3o do seu e-commerce, disponibilizar uma calculadora de frete on-line para que o consumidor compare os pre\u00e7os e decida qual modalidade log\u00edstica fica mais em conta para ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m estude a possibilidade de oferecer frete gr\u00e1tis a partir de determinado valor ou ainda um valor de frete fixo aos compradores para estimular as vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fa\u00e7a o controle financeiro<\/h3>\n\n\n\n<p>Administrar uma loja on-line requer uma gest\u00e3o financeira eficaz, assim como ocorre em qualquer outro neg\u00f3cio. Ent\u00e3o nossa dica \u00e9 que voc\u00ea planeje seu or\u00e7amento de forma cuidadosa levando em considera\u00e7\u00e3o todas as despesas fixas e vari\u00e1veis e o retorno que voc\u00ea deseja ter com cada investimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m fa\u00e7a um controle tipo \u201cpente fino\u201d na <a href=\"https:\/\/www.bling.com.br\/funcionalidades\/nota-fiscal-eletronica\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">emiss\u00e3o das suas notas fiscais<\/a>, no pagamento dos tributos e na movimenta\u00e7\u00e3o de entradas e sa\u00eddas financeiras da loja (o tal do fluxo de caixa).<\/p>\n\n\n\n<p>O capital de giro da sua loja virtual \u00e9 outro fator de aten\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que este \u00e9 um importante indicador financeiro que determina o valor que voc\u00ea precisa ter dispon\u00edvel para manter a opera\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio&nbsp; funcionando de forma regular.<\/p>\n\n\n\n<p>Opte por ter uma rotina de acompanhamento das m\u00e9tricas financeiras mais importantes do seu neg\u00f3cio &#8211; j\u00e1 que isso auxilia a encontrar oportunidades para reduzir gastos e planejar estrat\u00e9gias de crescimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crie estrat\u00e9gias de marketing eficientes<\/h3>\n\n\n\n<p>O marketing digital \u00e9 uma importante estrat\u00e9gia para construir presen\u00e7a digital da sua loja virtual e possibilitar a expans\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Busque mapear a jornada de compra do seu cliente para entender as etapas pelas quais ele passa at\u00e9 comprar na sua loja. Esse mapeamento oferece um direcionamento para a cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias espec\u00edficas para o consumidor, em cada etapa da jornada em que ele estiver.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir dessas defini\u00e7\u00f5es, voc\u00ea poder\u00e1 fazer um planejamento efetivo e segmentar as a\u00e7\u00f5es de marketing, de forma que elas atinjam o p\u00fablico-alvo do seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea deve tamb\u00e9m acompanhar os indicadores de desempenho de forma a identificar quais canais est\u00e3o trazendo os melhores resultados e aqueles cuja performance n\u00e3o est\u00e1 funcionando t\u00e3o bem, otimizando a sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aposte em tecnologia<\/h3>\n\n\n\n<p>A tecnologia pode e deve ajudar voc\u00ea a melhorar a gest\u00e3o da sua loja virtual, agilizando e automatizando processos operacionais.&nbsp; Ent\u00e3o, n\u00e3o hesite e busque solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado que auxiliem no crescimento do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo muito pertinente que auxilia na gest\u00e3o de lojas virtuais \u00e9 o sistema <a href=\"https:\/\/www.bling.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ERP (Enterprise Resource Planning)<\/a>. Trata-se de um sistema de gest\u00e3o empresarial que ajuda na administra\u00e7\u00e3o e na integra\u00e7\u00e3o dos mais diferentes processos de um neg\u00f3cio, atuando nas mais distintas frentes: desde a log\u00edstica, passando pelo marketing e organizando at\u00e9 mesmo o financeiro!<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui nossa dica \u00e9 optar pelo ERP da <a href=\"https:\/\/www.bling.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bling<\/a>, o sistema mais completo do mercado, com uma extensa lista de <a href=\"https:\/\/www.bling.com.br\/funcionalidades\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funcionalidades<\/a> testadas e aprovadas para melhorar a gest\u00e3o da sua loja on-line.<\/p>\n\n\n\n<p>Basta ter um parceiro como o Bling! Que al\u00e9m de favorecer o andamento do seu neg\u00f3cio, ainda traz cupom para voc\u00ea! Utilize o cupom <a href=\"https:\/\/www.bling.com.br\/planos-e-precos\/bagy04\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">#bagy04<\/a> para ter 4 meses de teste gr\u00e1tis deste sistema que, com certeza, vai revolucionar a gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Surpreenda-se com o Bling!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As melhores dicas para melhorar a gest\u00e3o da loja virtual s\u00e3o ter um planejamento estrat\u00e9gico, fazer a gest\u00e3o do seu estoque com exel\u00eancia, dar aten\u00e7\u00e3o para log\u00edstica, ter controle financeiro, estret\u00e9gia de marketing eficiente e apostar na 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