{"id":11665,"date":"2023-02-27T08:00:00","date_gmt":"2023-02-27T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/?p=11665"},"modified":"2023-02-27T15:27:43","modified_gmt":"2023-02-27T18:27:43","slug":"design-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/design-thinking\/","title":{"rendered":"Design thinking: conceitos, ferramentas e os maiores cases de sucesso"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>O Design Thinking \u00e9 uma metodologia interativa baseada em compreens\u00e3o, idea\u00e7\u00e3o, prototipagem e valida\u00e7\u00e3o de ideias. O objetivo \u00e9 desenvolver solu\u00e7\u00f5es de maneira criativa, garantindo que elas sejam \u00fateis, desej\u00e1veis, vi\u00e1veis e diferenciadas para seus usu\u00e1rios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>J\u00e1 abordamos, aqui no blog, assuntos como design de an\u00fancios, design de produtos e <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/o-que-e-design-responsivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">design responsivo<\/a>. Agora \u00e9 hora de falar sobre um tipo diferente de design, o chamado Design Thinking \u2015 algo como \u201cpensamento de design\u201d, em portugu\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora possa ser aplicado para cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, ele est\u00e1 mais ligado ao desenvolvimento de produtos e processos.<\/p>\n\n\n\n<p>O modelo faz um enorme sucesso em empresas de tecnologia e inova\u00e7\u00e3o h\u00e1 v\u00e1rios anos, mas pode beneficiar qualquer tipo de neg\u00f3cio, inclusive o seu!<\/p>\n\n\n\n<p>Continue a leitura para saber tudo sobre Design Thinking e conferir exemplos reais dessa pr\u00e1tica que agitaram o mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 Design Thinking?<\/h2>\n\n\n\n<p>O Design Thinking nada mais \u00e9 do que um m\u00e9todo para resolver problemas criativamente. Ele se concentra em entender as necessidades dos usu\u00e1rios e em encontrar solu\u00e7\u00f5es inovadoras para atend\u00ea-las.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O modelo envolve a colabora\u00e7\u00e3o de diferentes disciplinas, como design, tecnologia e neg\u00f3cios, e \u00e9 frequentemente usado para desenvolver produtos, servi\u00e7os e processos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O que mais chama a aten\u00e7\u00e3o no Design Thinking \u00e9 que ele \u00e9 tem uma <strong>abordagem interativa baseada em experimenta\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednuas<\/strong>. \u00c9 tamb\u00e9m uma forma de pensar projetos e ideias focada nas pessoas e em como elas interagem com o mundo ao seu redor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o Design Thinking surgiu?<\/h2>\n\n\n\n<p>Embora tenha ganho maior destaque nas \u00faltimas d\u00e9cadas, podemos dizer que o Design Thinking surgiu entre os anos 50 e 60, quando os profissionais de design come\u00e7aram a ser contratados para resolver problemas criativos em empresas e organiza\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O termo &#8220;Design Thinking&#8221;, por\u00e9m, foi popularizado pelo designer e professor da universidade de Stanford, David Kelley, e pelo professor de empreendedorismo e inova\u00e7\u00e3o, Tom Kelley.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os dois transformaram essa abordagem em uma<strong> metodologia que poderia ser aplicada para resolver problemas complexos, especialmente dentro dos neg\u00f3cios<\/strong>, e passaram a divulg\u00e1-la e aplic\u00e1-la por meio da IDEO, uma empresa de consultoria e design.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde ent\u00e3o, o Design Thinking tem se expandido para al\u00e9m do design, e \u00e9 hoje utilizado em v\u00e1rios setores, como tecnologia, <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/o-que-e-varejo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">varejo<\/a>, sa\u00fade e educa\u00e7\u00e3o, bem como ferramenta para a inova\u00e7\u00e3o e melhoria de processos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/site\/inscricao-vsl-form\/?utm_source=blogbagy&#038;utm_medium=social&#038;utm_term=&#038;utm_content=banner&#038;utm_campaign=novo-webinar\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/BANNER_AULAO_1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7895\" width=\"600\" height=\"600\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as etapas do Design Thinking?<\/h2>\n\n\n\n<p>A aplica\u00e7\u00e3o do Design Thinking varia ligeiramente de acordo com a fonte, mas o modelo de David e Tom Kelly, o mais famoso, estabelece quatro etapas essenciais: imers\u00e3o, idea\u00e7\u00e3o, prototipagem e desenvolvimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entenda melhor cada uma delas, a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Imers\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>A etapa de imers\u00e3o ou compreens\u00e3o do Design Thinking \u00e9 a primeira etapa do processo e \u00e9 onde se inicia o entendimento do problema e das necessidades do p\u00fablico. \u00c9 tamb\u00e9m chamado de fase de &#8220;empatia&#8221;, pois \u00e9 onde se busca entender o ponto de vista dos usu\u00e1rios ou dos consumidores. Essa etapa inclui atividades como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>pesquisas:<\/strong> <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/benchmarking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estudar o mercado e os concorrentes<\/a> para entender o contexto do problema;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>entrevistar pessoas: <\/strong>conversar com consumidores, por exemplo, sobre como ser\u00e3o afetados pela solu\u00e7\u00e3o para entender suas necessidades, desejos e desafios;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>observa\u00e7\u00e3o:<\/strong> observar o comportamento das pessoas diante do problema ou utilizando as solu\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O objetivo da etapa de imers\u00e3o \u00e9 coletar o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis sobre o problema e sobre as necessidades dos usu\u00e1rios, para que as solu\u00e7\u00f5es propostas sejam realmente relevantes e \u00fateis. Esses dados ser\u00e3o usados como base para o desenvolvimento de ideias e prot\u00f3tipos nas etapas seguintes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Idea\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>A etapa de idea\u00e7\u00e3o do Design Thinking \u00e9 o segundo passo do processo e \u00e9 onde se gera uma grande quantidade de ideias para poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es. \u00c9 tamb\u00e9m chamada de fase de &#8220;criatividade&#8221;, pois \u00e9 onde se busca gerar ideias inovadoras e fora do convencional para atender as necessidades do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O principal objetivo \u00e9 gerar ideias livremente, sem se preocupar com a viabilidade ou aplicabilidade delas, \u00e0 princ\u00edpio. <\/strong>\u00c9 importante manter uma mentalidade aberta e inovadora, bem como evitar julgar as ideias dos colegas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No fim do processo, as propostas ser\u00e3o discutidas e as melhores selecionadas e encaminhadas para a prototipagem, na etapa seguinte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Prototipa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>A etapa de prototipagem do Design Thinking \u00e9 a terceira etapa do processo, e \u00e9 onde se cria prot\u00f3tipos das ideias selecionadas para testar e <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/feedback-de-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">obter feedback<\/a>. \u00c9 tamb\u00e9m chamada de fase de &#8220;experimenta\u00e7\u00e3o&#8221; pois \u00e9 onde se busca experimentar as ideias geradas na etapa anterior para validar suas hip\u00f3teses. Esta etapa, inclui atividades como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>cria\u00e7\u00e3o de prot\u00f3tipos: <\/strong>que consiste em construir uma representa\u00e7\u00e3o f\u00edsica ou digital da solu\u00e7\u00e3o proposta;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>simula\u00e7\u00e3o: <\/strong>simular como a solu\u00e7\u00e3o funcionaria em diferentes condi\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>modelagem: <\/strong>criar modelos tridimensionais para melhorar a visualiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O objetivo da etapa de prototipagem \u00e9 criar uma vers\u00e3o inicial da solu\u00e7\u00e3o para test\u00e1-la, antes de alocar muitos recursos para sua comercializa\u00e7\u00e3o. \u00c9 importante criar prot\u00f3tipos da forma mais r\u00e1pida e barata poss\u00edvel, mas \u00e9 tamb\u00e9m preciso garantir que eles ser\u00e3o capazes de gerar dados confi\u00e1veis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os prot\u00f3tipos criados nesta etapa s\u00e3o testados e ajustados para a etapa seguinte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Desenvolvimento<\/h3>\n\n\n\n<p>O Desenvolvimento \u00e9 a etapa final do Design Thinking. O objetivo \u00e9 implementar a solu\u00e7\u00e3o final e monitor\u00e1-la, realizando melhorias continuamente. \u00c9 tamb\u00e9m chamada de fase de &#8220;implementa\u00e7\u00e3o&#8221;, pois \u00e9 onde se coloca em pr\u00e1tica a solu\u00e7\u00e3o desenvolvida.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta etapa inclui atividades como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>desenvolvimento:<\/strong> desenvolvimento do produto, do servi\u00e7o ou do processo final;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>lan\u00e7amento:<\/strong> <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/lancamento-de-produto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lan\u00e7amento do produto<\/a> para os usu\u00e1rios;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>monitoramento: <\/strong>defini\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos de mensura\u00e7\u00e3o de resultados e feedback;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>melhoria: <\/strong>identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de melhoria e realiza\u00e7\u00e3o de novas intera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>At\u00e9 o fim do processo, \u00e9 importante continuar a pensar de forma colaborativa, sobretudo para facilitar a identifica\u00e7\u00e3o de problemas e possibilidades de inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Observe que as quatro etapas n\u00e3o s\u00e3o um roteiro fixo, ou seja, voc\u00ea pode voltar e repetir tarefas anteriores para ajustar e aperfei\u00e7oar a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as ferramentas mais usadas no Design Thinking?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao longo do processo de Design Thinking, muitas t\u00e9cnicas e ferramentas podem ser utilizadas para estimular a criatividade ou otimizar a pr\u00e1tica. As principais delas, voc\u00ea confere a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mapa da empatia<\/h3>\n\n\n\n<p>O mapa de empatia \u00e9 uma ferramenta utilizada no Design Thinking para entender e representar as necessidades, desejos e sentimentos das pessoas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma t\u00e9cnica de visualiza\u00e7\u00e3o que ajuda a equipe a se colocar no lugar do consumidor, por exemplo, e compreender a sua perspectiva. Geralmente inclui informa\u00e7\u00f5es sobre o contexto em que o indiv\u00edduo se encontra, seu humor, suas vontades e outros dados semelhantes.<\/p>\n\n\n\n<p>O mapa \u00e9 dividido em quatro partes, observa\u00e7\u00e3o, entrevista, interpreta\u00e7\u00e3o e s\u00edntese:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>observa\u00e7\u00e3o: <\/strong>na primeira parte, a equipe observa a pessoa ou o usu\u00e1rio em seu ambiente natural e registra suas a\u00e7\u00f5es e intera\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>entrevista:<\/strong> na segunda parte, a equipe entrevista o usu\u00e1rio para obter informa\u00e7\u00f5es mais fi\u00e9is sobre a experi\u00eancia vivenciada por ele;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>interpreta\u00e7\u00e3o: <\/strong>na terceira parte, a equipe analisa as informa\u00e7\u00f5es coletadas e identifica padr\u00f5es e tend\u00eancias;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>s\u00edntese:<\/strong> por fim, a equipe organiza as informa\u00e7\u00f5es em um <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/mapa-conceitual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mapa visual<\/a>, que \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica das descobertas obtidas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Brainstorming<\/h3>\n\n\n\n<p>O Brainstorming \u00e9 uma t\u00e9cnica de gera\u00e7\u00e3o de ideias na qual um grupo de pessoas se re\u00fane para discutir e gerar ideias sobre um determinado assunto ou problema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No contexto do Design Thinking, essa ferramenta \u00e9 utilizada para gerar ideias criativas e inovadoras sobre como resolver um problema ou melhorar um produto ou servi\u00e7o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A t\u00e9cnica \u00e9 geralmente conduzida de forma colaborativa e sem julgamento, com o objetivo de gerar o maior n\u00famero poss\u00edvel de ideias<\/strong>. Ap\u00f3s a sess\u00e3o de brainstorming, as ideias s\u00e3o avaliadas e selecionadas para serem desenvolvidas e testadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">MVP<\/h3>\n\n\n\n<p>MVP (Minimum Viable Product) significa \u201cProduto M\u00ednimo Vi\u00e1vel&#8221; e consiste no objetivo de desenvolver um produto ou servi\u00e7o com o menor conjunto de recursos poss\u00edveis, mas ainda capaz de atender \u00e0s necessidades do usu\u00e1rio e obter feedback.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O MVP \u00e9 projetado para ser testado com um grupo pequeno de usu\u00e1rios-alvo e<strong> \u00e9 usado para coletar informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre o que funciona e o que n\u00e3o funciona no projeto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 criar e testar o MVP o mais cedo poss\u00edvel, para que as descobertas possam ser incorporadas ao processo de desenvolvimento, antes que muito tempo e recursos sejam gastos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esta abordagem permite que as equipes de Design Thinking possam aprender e evoluir rapidamente, al\u00e9m de aplicar esse conhecimento no produto ou servi\u00e7o. \u00c9 uma estrat\u00e9gia muito comum em mercados recentes ou incertos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que cases de sucesso comprovam o poder do Design Thinking?<\/h2>\n\n\n\n<p>Alguns dos principais casos de sucesso de Design Thinking incluem empresas que fazem parte do nosso dia a dia. Conhe\u00e7a algumas hist\u00f3rias inspiradoras!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IDEO<\/h3>\n\n\n\n<p>A empresa de design IDEO, fundada pelos professores que cunharam este conceito no mercado, \u00e9 conhecida por projetos famosos, como o intitulado &#8220;Mouse&#8221;, para a Apple, que ajudou a definir o design do mouse de computador moderno. Outro exemplo \u00e9 o projeto &#8220;Palm V&#8221;, que ajudou a criar um dos primeiros PDAs de sucesso, dispositivos que antecederam os smartphones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Procter &amp; Gamble<\/h3>\n\n\n\n<p>A Procter &amp; Gamble, uma das maiores empresas de bens de consumo do mundo, utilizou o Design Thinking para desenvolver e lan\u00e7ar seus produtos mais bem-sucedidos, incluindo Tide Pods e Swiffer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IBM<\/h3>\n\n\n\n<p>A IBM utilizou o Design Thinking para transformar sua estrutura de neg\u00f3cios e se tornar uma empresa de servi\u00e7os de consultoria, sem abrir m\u00e3o da sua estrutura de tecnologia. Isso incluiu o desenvolvimento de <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/experiencia-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios personalizadas para clientes<\/a> e a cria\u00e7\u00e3o de um modelo de neg\u00f3cios baseado na pr\u00f3pria metodologia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Airbnb<\/h3>\n\n\n\n<p>A Airbnb usou o Design Thinking para criar uma plataforma inovadora que conecta viajantes com anfitri\u00f5es locais, transformando a forma como as pessoas reservam acomoda\u00e7\u00f5es de viagem. Vale observar que o <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/criar-site-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">desenvolvimento do site<\/a> at\u00e9 a vers\u00e3o atual levou v\u00e1rios anos e seu sistema passou, e ainda passa, por uma s\u00e9rie de melhorias.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/site\/?utm_source=blogbagy&amp;utm_medium=social&amp;utm_term=&amp;utm_content=banner&amp;utm_campaign=vendas\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.bagy.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/crie-um-site-oficial-para-loja-1.png\" alt=\"Profissionalize o seu neg\u00f3cio\" class=\"wp-image-5224\" width=\"700\" height=\"250\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mayo Clinic<\/h3>\n\n\n\n<p>A Mayo Clinic usou o Design Thinking para melhorar a experi\u00eancia do paciente e aumentar a efici\u00eancia do atendimento m\u00e9dico. Entre as melhorias divulgadas, foi criado um ambiente de espera mais confort\u00e1vel com tecnologias de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o para facilitar a comunica\u00e7\u00e3o entre m\u00e9dicos e pacientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o apenas alguns exemplos, mas existem muitos outros casos de sucesso em uma variedade de setores. O Design Thinking \u00e9 uma abordagem poderosa e vers\u00e1til que pode ser aplicada em muitas \u00e1reas diferentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o entre UX e Design Thinking?<\/h2>\n\n\n\n<p>Embora estejam relacionados, Design Thinking e UX (User Experience) s\u00e3o conceitos diferentes. O primeiro \u00e9 uma abordagem para resolver problemas criativamente, enquanto o segundo se concentra na cria\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os que proporcionam uma boa experi\u00eancia para o usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>O Design Thinking \u00e9 uma metodologia usada para desenvolver solu\u00e7\u00f5es inovadoras e criativas para problemas complexos. Ele \u00e9 baseado em uma abordagem colaborativa, interativa e centrada no usu\u00e1rio, que envolve a compreens\u00e3o das necessidades das pessoas, a gera\u00e7\u00e3o de ideias, a experimenta\u00e7\u00e3o e o teste.<\/p>\n\n\n\n<p>O UX, por outro lado, \u00e9 o processo de projetar produtos e servi\u00e7os que s\u00e3o f\u00e1ceis de usar e agrad\u00e1veis \u200b\u200bpara os usu\u00e1rios. Isso inclui considera\u00e7\u00f5es sobre acessibilidade, usabilidade, est\u00e9tica e desempenho. O UX \u00e9 uma parte importante do design de produtos e servi\u00e7os e se concentra em garantir que os usu\u00e1rios tenham uma boa experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Os dois conceitos se encontram no fato de ambos darem total aten\u00e7\u00e3o \u00e0 perspectiva do <\/strong><a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/publico-alvo-e-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>p\u00fablico ou persona<\/strong><\/a>, o que \u00e9 uma li\u00e7\u00e3o importante para todos os tipos de neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>De que adianta ter uma loja com produtos incr\u00edveis se os consumidores n\u00e3o se interessam por eles ou n\u00e3o gostam de us\u00e1-los?<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea p\u00f4de perceber, o Design Thinking \u00e9 uma metodologia incr\u00edvel que pode ser aproveitada e adaptada para diferentes necessidades e contextos. E sua aplica\u00e7\u00e3o \u00e9 ainda mais rica quando se associa a outros setores, como o UX, para desenvolver solu\u00e7\u00f5es inovadoras e criativas que atendam \u00e0s necessidades do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer descobrir uma nova forma de vender online que pode te ajudar a ter vendas constantes na internet e no Instagram? Ent\u00e3o, aproveite que chegou at\u00e9 aqui, e <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/site\/inscricao-vsl-form\/?utm_source=blogbagy&amp;utm_medium=social&amp;utm_term=&amp;utm_content=&amp;utm_campaign=novo-webinar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">confira a nossa aula exclusiva e gratuita que vai te ensinar tudo o que voc\u00ea precisa para ter um neg\u00f3cio online de sucesso<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Design Thinking \u00e9 uma metodologia interativa baseada em compreens\u00e3o, idea\u00e7\u00e3o, prototipagem e valida\u00e7\u00e3o de ideias. 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