{"id":11039,"date":"2024-06-07T20:24:56","date_gmt":"2024-06-07T23:24:56","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/fulfillment\/"},"modified":"2025-06-20T16:47:24","modified_gmt":"2025-06-20T19:47:24","slug":"fulfillment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/fulfillment\/","title":{"rendered":"Fulfillment: o que \u00e9? Guia completo para fazer na sua loja"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Fulfillment s\u00e3o todas pr\u00e1ticas de log\u00edstica da sua loja, que se referem ao ciclo de vida de um pedido, desde sua encomenda at\u00e9 a chegada para o cliente.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Voc\u00ea que trabalha com <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/o-que-e-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-commerce<\/a>, j\u00e1 se perguntou se existem meios para facilitar e melhorar os seus servi\u00e7os de log\u00edstica? N\u00e3o? Ent\u00e3o \u00e9 importante come\u00e7ar a pensar nisso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os clientes est\u00e3o cada vez mais exigentes em suas buscas por solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os online e voc\u00ea n\u00e3o pode ficar para tr\u00e1s. Existem estrat\u00e9gias que podem te ajudar nesses processos, como o fulfillment.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pode parecer complicado, te gerar d\u00favidas e anseios\u2026 fulfillment, o que \u00e9? Como funciona? Por que \u00e9 importante para a log\u00edstica da loja? Fique tranquilo, n\u00f3s vamos te explicar tudo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O fulfillment, basicamente, \u00e9 o conjunto de pr\u00e1ticas de log\u00edstica do seu neg\u00f3cio, envolvendo todo o ciclo de vida de um pedido realizado pelos clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Usar o fulfillment pode melhorar a sua rela\u00e7\u00e3o com os consumidores e, inclusive, aprimorar a sua <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/gestao-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de vendas<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entenda melhor essa estrat\u00e9gia e comece logo a us\u00e1-la em seu e-commerce:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fulfillment: o que \u00e9?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para aqueles que j\u00e1 conhecem e se perguntam: \u201cfulfillment, o que \u00e9 isso afinal de contas?\u201d Esse termo \u00e9 uma <strong>express\u00e3o em ingl\u00eas que significa \u2018cumprimento\u2019 <\/strong>na tradu\u00e7\u00e3o para o portugu\u00eas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa estrat\u00e9gia envolve <strong>todos os processos de gest\u00e3o de log\u00edstica<\/strong> dos seus produtos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cada uma das etapas trabalhadas no processo de prepara\u00e7\u00e3o e entrega dos itens aos clientes fazem parte da t\u00e9cnica do fulfillment.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pode-se considerar como pontos fundamentais de sua constru\u00e7\u00e3o o <strong>preparo do produto para a entrega, seu armazenamento, embalagem, distribui\u00e7\u00e3o e entrega<\/strong> para os consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa ferramenta pode ser fundamental para proporcionar uma <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/experiencia-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">boa experi\u00eancia de compra<\/a> aos seus clientes,&nbsp; melhorar a vis\u00e3o e opini\u00e3o deles sobre a sua loja e, ainda, definir o car\u00e1ter da sua marca diante do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, se a sua empresa est\u00e1 em busca de melhorar o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores e profissionalizar cada vez mais os servi\u00e7os de entrega, pode ser interessante trabalhar com o fulfillment.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 fulfillment center?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Fulfillment center \u00e9 um centro de atendimento de alto padr\u00e3o<\/strong>, que garante aos consumidores de e-commerces a entrega de seus produtos e a satisfa\u00e7\u00e3o no ato de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse centro \u00e9 o local em que se processa e atende os pedidos dos clientes, armazenando-os por curtos intervalos, at\u00e9 que sejam enviados.<\/p>\n\n\n\n<p>O fulfillment center \u00e9 <strong>projetado para oferecer atendimento r\u00e1pido e econ\u00f4mico<\/strong> nos pedidos, entregando os produtos com agilidade aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 passou por problemas ou desafios com seus processos de log\u00edstica e j\u00e1 ouviu falar sobre a estrat\u00e9gia, com certeza algumas d\u00favidas devem ter vindo \u00e0 mente, como: \u201cfulfillment, o que \u00e9 isso e ser\u00e1 que pode me ajudar?\u201d&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A resposta \u00e9 sim, definitivamente o fulfillment center pode ajudar a alavancar os seus neg\u00f3cios e melhorar as estat\u00edsticas de <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/fidelizacao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/a> que compra com voc\u00ea!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A pandemia proporcionou uma oportunidade para lojistas, visto que <strong>em 2021 &nbsp;o setor e-commerce brasileiro registrou um faturamento recorde<\/strong>, totalizando mais de R$ 161 bilh\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso aponta um <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/app\/noticia\/economia\/2022\/02\/02\/internas_economia,1342064\/com-pandemia-vendas-pela-internet-crescem-27-e-atingem-r-161-bi-em-2021.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">crescimento de 26,9% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior<\/a>. Contudo, com a diminui\u00e7\u00e3o dos \u00edndices de contamina\u00e7\u00e3o, os consumidores voltaram a comprar nas lojas f\u00edsicas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar disso, os padr\u00f5es de consumo apontam que os clientes seguem consumindo cada vez mais no digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo informa\u00e7\u00f5es divulgadas no Almanaque do Varejo, produzido pela Lett, em parceria com a Social Miner, a AlliN e outras empresas, o faturamento do e-commerce cresceu 26% em 2021.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A aplica\u00e7\u00e3o de fulfillment centers foi um dos meios que <strong>colaborou para o crescimento das compras online<\/strong>, justamente por fazer com que elas sejam bem sucedidas e que o cliente vivencie o melhor daquela experi\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como funciona o fulfillment?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O fulfillment funciona seguindo os melhores m\u00e9todos de log\u00edstica, pensando em etapas que v\u00e3o desde o preparo do produto e sua a separa\u00e7\u00e3o, at\u00e9 a entrega para os clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas etapas orientam o fulfillment e como funciona:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Processamento do pedido;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>transmiss\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o ao fulfillment center;<\/li>\n\n\n\n<li>gera\u00e7\u00e3o de notas fiscais e relat\u00f3rios cont\u00e1beis;<\/li>\n\n\n\n<li>controle de libera\u00e7\u00e3o dos produtos estocados;<\/li>\n\n\n\n<li>recebimento das solicita\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>preparo de pedidos;<\/li>\n\n\n\n<li>distribui\u00e7\u00e3o das entregas;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>rastreio das entregas distribu\u00eddas;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>atendimento e suporte ao cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>apoio em trocas, devolu\u00e7\u00f5es e demais necessidades de <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/o-que-e-logistica-reversa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">log\u00edstica reversa<\/a>.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para implementar um bom processo de fulfillment, \u00e9 fundamental que voc\u00ea trabalhe bem cada uma dessas etapas,<strong> definindo protocolos pr\u00e1ticos para a log\u00edstica<\/strong> do seu e-commerce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao se certificar de garantir cada uma dessas etapas, voc\u00ea sai na frente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia e, ainda, oferece uma boa viv\u00eancia com a sua marca ao consumidor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o as etapas do fulfillment?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O fulfillment \u00e9 dividido em algumas etapas, que asseguram a <strong>melhor realiza\u00e7\u00e3o de cada um dos processos que envolvem a experi\u00eancia log\u00edstica<\/strong> da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Elas auxiliam na organiza\u00e7\u00e3o das demandas e na agilidade do processo. Entenda cada uma delas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estoque<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 a etapa em que acontece a estocagem dos produtos vendidos. Esse estoque pode ser armazenado tanto em locais particulares, quanto alugados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 fundamental que a sua escolha atenda \u00e0s necessidades da sua empresa, para que aconte\u00e7a&nbsp; um bom armazenamento dos itens ali presentes e, mais ainda, exista organiza\u00e7\u00e3o com os produtos guardados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea deve ficar bem atento ao gerenciamento do estoque dispon\u00edvel, para o caso de um artigo aparecer como dispon\u00edvel no site, mas n\u00e3o ter o item no estoque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso pode gerar problemas e atrapalhar a experi\u00eancia de compra do seu cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Separa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A separa\u00e7\u00e3o \u00e9 a segunda fase do fulfillment e demanda que os pedidos de produtos sejam processados com efici\u00eancia, em um prazo \u00fatil para evitar atrasos nas entregas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Embalagem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A embalagem tamb\u00e9m \u00e9 determinante, porque ela define como o seu produto chegar\u00e1 nas m\u00e3os do cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que os respons\u00e1veis por esse setor se atentem \u00e0s demandas de cada produto. Isso evita preju\u00edzos com itens perdidos, quebrados, danificados, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Transporte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O transporte pode ser uma etapa simples, caso as outras etapas tenham sido feitas da melhor forma poss\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, tamb\u00e9m \u00e9 importante garantir a seguran\u00e7a e estabilidade dos produtos nos ve\u00edculos para evitar preju\u00edzos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, considere imprevistos na defini\u00e7\u00e3o dos seus meios de transporte. A aten\u00e7\u00e3o com as entregas evita devolu\u00e7\u00f5es, que podem ser um grande preju\u00edzo para o lojista.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>P\u00f3s-entrega<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A sua venda n\u00e3o acaba ap\u00f3s a entrega, muito pelo contr\u00e1rio. Ao receber o produto, o cliente pode te oferecer diversas informa\u00e7\u00f5es sobre como foi fazer a compra na sua loja.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, invista em um bom sistema para receber<a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/feedback-de-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> feedback de cliente<\/a> e use os apontamentos trazidos por eles para evoluir!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o as vantagens do fulfillment para lojas virtuais?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Entender o fulfillment, como funciona, como fazer e aplicar \u00e9 determinante para os neg\u00f3cios que querem se destacar no varejo digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea investe nessa etapa e consegue realiz\u00e1-la de maneira correta, consegue colher diversos benef\u00edcios:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reduz prazos na entrega e prevenir problemas com a mesma;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>aprimora a gest\u00e3o de estoque, descentralizando os pedidos, diminuindo custos e melhorando a qualidade dos servi\u00e7os;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>evita problemas gerenciais com os produtos dispon\u00edveis no site e estoque;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>eleva a experi\u00eancia de compra dos clientes e melhora o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>reduz o n\u00famero de tarefas, a m\u00e3o de obra e o esfor\u00e7o na prepara\u00e7\u00e3o dos pedidos.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essas s\u00e3o algumas vantagens pontuais de trabalhar com o fulfillment. Caso opte por aderir a esse meio de log\u00edstica, voc\u00ea vai descobrir a melhor forma de aplic\u00e1-lo em sua empresa e como adequar essa estrat\u00e9gia \u00e0s suas necessidades!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual o fluxo do fulfillment no e-commerce?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ter uma boa log\u00edstica, que seja satisfat\u00f3ria para o consumidor e eficiente para o com\u00e9rcio, \u00e9 um dos grandes desafios do e-commerce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 importante que voc\u00ea esteja atento ao fluxo de fulfillment e trabalhe para desenvolver cada uma das etapas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No geral, elas podem envolver cerca de tr\u00eas grupos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O comerciante com os produtos desejados pelo cliente e os anuncia no\u202fmarketplace:&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Neste caso, ele ser\u00e1 respons\u00e1vel por organizar os produtos e prepar\u00e1-los para a entrega, sempre atualizando seu estoque na plataforma;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O \u202fmarketplace\u202fque atende \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es do comprador:&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esse canal de venda receber\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es dos clientes, enviar a confirma\u00e7\u00e3o de pagamento e coletar todos os dados de faturamento para intermediar a compra;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O meio de entrega contratado pelo vendedor, seja uma transportadora ou outro servi\u00e7o:&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essa empresa coleta os produtos e faz o transporte at\u00e9 o destino, os clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vale a pena usar fulfillment para vender em marketplaces?<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea deve avaliar se vale usar o fulfillment para vender em marketplaces, mas lembre-se: o seu foco deve ser a sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, ao ter que lidar com tr\u00e2mites log\u00edsticos e de envio, voc\u00ea pode sofrer com a sobrecarga de responsabilidades e trabalho e n\u00e3o conseguir lidar com as prioridades do seu neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Logo, o servi\u00e7o de fulfillment terceirizado pode agilizar os processos log\u00edsticos e permitir que voc\u00ea s\u00f3 se preocupe com o seu empreendimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de se dedicar a outras \u00e1reas que precisam de melhorias, evitar sobrecarga, oferecer uma melhor experi\u00eancia de compra aos clientes e, ainda, profissionalizar a sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;(Sugiro desenvolvimento e inser\u00e7\u00e3o de imagem ilustrativa que retrate a dificuldade dos processos log\u00edsticos realizados pelo pr\u00f3prio vendedor ou, ainda, uma imagem que retrate as vantagens citadas abaixo)<\/p>\n\n\n\n<p>Outros pontos interessantes podem ser:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Evitar compromissos de longo prazo com aluguel de espa\u00e7o para armazenar o seu estoque;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>economia com a equipe de log\u00edstica ou com o seu pr\u00f3prio tempo que seria usado para faz\u00ea-la;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>prevenir problemas com o estoque de <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/negocios-sazonais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtos sazonais<\/a>;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>economia de tempo, que minimiza transtornos e preju\u00edzos financeiros.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 deve ter se perguntado: \u201cfulfillment, o que \u00e9 e como fazer?\u201d, e n\u00f3s respondemos um pouco sobre o tema neste texto. Por\u00e9m, se voc\u00ea ainda n\u00e3o entendeu o objetivo desse formato log\u00edstico, entenda:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual o verdadeiro objetivo da log\u00edstica e do fulfillment?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para os clientes que adquirem seus produtos online, <strong>o pre\u00e7o do produto j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais o \u00fanico fator importante<\/strong>. Ele tamb\u00e9m se preocupa com a experi\u00eancia que ter\u00e1 com o marketplace e os e-commerces.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Talvez voc\u00ea j\u00e1 tenha passado por uma situa\u00e7\u00e3o de ir em uma loja f\u00edsica e ser super mal atendido por algum vendedor, certo? Voc\u00ea, por acaso, se lembra do nome da pessoa? Provavelmente n\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas \u00e9 poss\u00edvel que se lembre da loja, da marca e, principalmente, da p\u00e9ssima experi\u00eancia que teve ali.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, <strong>entenda que o cliente n\u00e3o separa a sua empresa de uma pequena intercorr\u00eancia<\/strong> que possa ter acontecido com determinada etapa do servi\u00e7o de log\u00edstica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comprar online n\u00e3o \u00e9 muito diferente, \u00e9 um ato simb\u00f3lico de confian\u00e7a entre o vendedor e o consumidor. Por isso, <strong>a sua empresa tem responsabilidades a cumprir com os clientes<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E o fulfillment veio para melhorar os processos de venda do lojista e, principalmente, oferecer uma experi\u00eancia de compra excelente ao cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, voc\u00ea consegue fideliz\u00e1-lo, aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dele e, ainda, melhorar a reputa\u00e7\u00e3o da sua loja!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como fazer o fulfillment funcionar de forma eficiente em sua empresa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea compra online, com certeza j\u00e1 passou por experi\u00eancias boas e ruins no quesito log\u00edstica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, \u00e9 interessante que voc\u00ea <strong>pense como o cliente para desenvolver o fulfillment<\/strong> na sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Existem algumas etapas que podem facilitar a sua vida:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Opte pela terceiriza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A <strong>terceiriza\u00e7\u00e3o do fulfillment tem crescido no Brasil<\/strong>, em paralelo ao desenvolvimento dos neg\u00f3cios online e ao crescente aumento do consumo neste meio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o precisa fazer tudo, controlar tudo e se encarregar de absolutamente tudo na sua empresa!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Procure boas refer\u00eancias e<strong> invista em parceiros confi\u00e1veis<\/strong> que far\u00e3o o processo de log\u00edstica para a sua loja. Algumas empresas s\u00e3o modelo no ramo e podem te ajudar a economizar tempo e dinheiro e melhorar sua rela\u00e7\u00e3o com os clientes!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fa\u00e7a a segmenta\u00e7\u00e3o dos SKUs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para aprimorar ainda mais os processos de fulfillment, \u00e9 interessante que voc\u00ea fa\u00e7a a segmenta\u00e7\u00e3o dos <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/o-que-e-sku\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stock Keeping Units (SKUs)<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 comum que <strong>a maioria das empresas tenha poucos SKUs<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/artigos\/gestao-estoque-fulfillment\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cerca de 20%<\/a>), os quais contribuem com muito da receita (cerca de 80%). Logo, os produtos e a log\u00edstica acabam ficando centralizados e geram desorganiza\u00e7\u00e3o e, com ela, preju\u00edzos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Opte por segmentar as unidades de manuten\u00e7\u00e3o do estoque e os c\u00f3digos de&nbsp; <strong>identifica\u00e7\u00e3o e categoriza\u00e7\u00e3o dos itens vendidos pela sua loja. <\/strong>Isso permitir\u00e1 uma melhor gest\u00e3o de estoque!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estabele\u00e7a m\u00e9tricas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea deve <strong>analisar as m\u00e9tricas relativas ao seu gerenciamento de entregas<\/strong> com o fulfillment.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>feedback de clientes ser\u00e1 muito importante nessa etapa<\/strong>, porque eles te fornecer\u00e3o boas informa\u00e7\u00f5es sobre como foi o processo de entrega do produto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso,<strong> fique atento aos prazos, dados, entregas, itens que foram devolvidos<\/strong> (e quais os motivos para a devolu\u00e7\u00e3o), etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com esses dados, voc\u00ea saber\u00e1<strong> o que deve melhorar no processo de fulfillment<\/strong> e se ele realmente est\u00e1 sendo aplicado idealmente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conte com ferramentas tecnol\u00f3gicas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A tecnologia pode ser uma grande aliada no seu processo de fulfillment. Conhe\u00e7a as <strong>melhores estrat\u00e9gias para fazer uma <\/strong><a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/gestao-de-estoque-virtual-tudo-que-voce-precisa-saber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>gest\u00e3o de estoque virtual<\/strong><\/a><strong> <\/strong>e aproveite cada uma delas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode <strong>recorrer a alguns sistemas, equipamentos, redes sociais, servi\u00e7os de automa\u00e7\u00e3o<\/strong>, entre diversos outros recursos que, certamente, v\u00e3o agilizar os processos, facilitar a sua vida e desenvolver a sua empresa!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O fulfillment definitivamente \u00e9 uma <strong>boa estrat\u00e9gia para lojistas que querem se destacar no varejo digital<\/strong> e oferecer uma boa experi\u00eancia de compra para os <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/como-atrair-clientes-para-sua-loja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clientes<\/a>. Invista nesse processo e melhore a organiza\u00e7\u00e3o da sua empresa!<\/p>\n\n\n\n<p>Existem formas efetivas de profissionalizar e aumentar suas vendas e multiplicar seu faturamento, 2x, 5x ou at\u00e9 em 10x! Voc\u00ea s\u00f3 precisa <strong>acreditar na sua marca<\/strong> e investir seu tempo ali, para entregar ao consumidor aquilo que ela representa para voc\u00ea.&nbsp;<a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/site\/loja-virtual\/?utm_source=blogbagy&amp;utm_medium=social&amp;utm_campaign=fulfillment&amp;utm_term=perpetuo-blog&amp;utm_content=cta-site\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conhe\u00e7a a Bagy<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fulfillment s\u00e3o todas pr\u00e1ticas de log\u00edstica da sua loja, que se referem ao ciclo de vida de um pedido, desde sua encomenda at\u00e9 a chegada para o cliente.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":11355,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-11039","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que \u00e9 fulfillment e como funciona?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Fulfillment o que \u00e9: todos os processos relacionados \u00e0 log\u00edstica da sua loja. 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