{"id":11032,"date":"2022-11-28T00:00:00","date_gmt":"2022-11-28T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/minhas-avaliacoes-google\/"},"modified":"2025-06-11T10:37:09","modified_gmt":"2025-06-11T13:37:09","slug":"minhas-avaliacoes-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/minhas-avaliacoes-google\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a o recurso minhas avalia\u00e7\u00f5es Google e saiba como visualiz\u00e1-las!"},"content":{"rendered":"\n

O recurso de minhas avalia\u00e7\u00f5es Google \u00e9 essencial para que os empreendedores conhe\u00e7am as opini\u00f5es dos seus p\u00fablicos, podendo transformar essas informa\u00e7\u00f5es em solu\u00e7\u00f5es para seus neg\u00f3cios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

O Google Meu Neg\u00f3cio<\/a>, por exemplo, \u00e9 uma das ferramentas mais importantes para qualquer empreendedor que deseja se destacar, certo? Por isso, \u00e9 preciso fazer o uso mais inteligente poss\u00edvel desse recurso, mas voc\u00ea deve estar se perguntando: “como vejo as minhas avalia\u00e7\u00f5es Google?”.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma d\u00favida muito comum, mas \u00e9 preciso saber respond\u00ea-la para, afinal de contas, conseguir aproveitar todos os benef\u00edcios de ter o seu neg\u00f3cio listado na principal plataforma de buscas da internet, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Mas, enfim, como isso pode ser feito na pr\u00e1tica?<\/p>\n\n\n\n

Para ajudar voc\u00ea a tirar todas as suas d\u00favidas e conseguir ver as suas avalia\u00e7\u00f5es no Google, preparamos este conte\u00fado completo sobre o assunto. O que acha de dar o pr\u00f3ximo passo e entender como conferir todos esses feedbacks? Continue a leitura para saber mais!<\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o as avalia\u00e7\u00f5es no Google?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As avalia\u00e7\u00f5es no Google s\u00e3o os coment\u00e1rios deixados pelos consumidores sobre suas experi\u00eancias em uma loja espec\u00edfica<\/strong>. Qualquer neg\u00f3cio que esteja cadastrado no Google Meu Neg\u00f3cio pode ser avaliado por clientes ou usu\u00e1rios que ainda n\u00e3o compraram seus produtos\/servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia dessas avalia\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Em um mercado t\u00e3o competitivo, a prova social \u00e9 um dos recursos mais relevantes para que os consumidores consigam avaliar uma empresa. Afinal, nada melhor do que ouvir a opini\u00e3o de quem j\u00e1 consumiu um produto ou servi\u00e7o de um neg\u00f3cio, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, verificar o recurso de minhas avalia\u00e7\u00f5es no Google \u00e9 muito importante para que voc\u00ea tenha em mente quais s\u00e3o os feedbacks que os seus clientes t\u00eam para passar e, assim, voc\u00ea possa melhorar cada vez mais o seu neg\u00f3cio, corrigindo esses pontos e melhorando suas avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Como ver as avalia\u00e7\u00f5es no Google?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Como essas avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o t\u00e3o importantes, o que pode ser feito para visualiz\u00e1-las? A boa not\u00edcia \u00e9 que existem duas formas de se fazer isso e elas s\u00e3o bastante simples de serem feitas. Confira!<\/p>\n\n\n\n

No smartphone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No celular Android ou iOS, voc\u00ea vai abrir o Google Maps ou utilizar uma pesquisa no Google normalmente. Em seguida, voc\u00ea abre o perfil da sua empresa e selecione “Avalia\u00e7\u00f5es”. A partir desse momento, voc\u00ea consegue visualizar todos os feedbacks.<\/p>\n\n\n\n

No computador<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Acesse a p\u00e1gina do Google Meu Neg\u00f3cio<\/a> e fa\u00e7a login com a mesma conta que utilizou para criar o seu perfil no buscador. Em seguida, selecione a op\u00e7\u00e3o para visualizar “Coment\u00e1rios”. Rapidamente voc\u00ea vai poder conferir todos as avalia\u00e7\u00f5es que foram deixadas ali.<\/p>\n\n\n\n

Posso excluir as avalia\u00e7\u00f5es negativas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Essa n\u00e3o \u00e9 uma pr\u00e1tica recomendada<\/strong>, afinal, voc\u00ea est\u00e1 escondendo um feedback de um consumidor. Caso o cliente esteja errado e at\u00e9 mesmo falando de uma maneira com pouca educa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode respond\u00ea-lo e pedir para que entre em contato com a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Por mais que seja importante n\u00e3o deixar avalia\u00e7\u00f5es negativas em grande n\u00famero, voc\u00ea n\u00e3o deve apag\u00e1-las, mas sim trabalhar para que os seus feedbacks se tornem cada vez melhores com o passar do tempo, o que s\u00f3 pode ser feito com melhorias espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n

Quando as avalia\u00e7\u00f5es n\u00e3o forem verdadeiras, ainda \u00e9 poss\u00edvel fazer uma den\u00fancia para que o Google exclua aquela mensagem seguindo o seguinte passe a passo: Google Meu Neg\u00f3cio > Coment\u00e1rios > clique nos 3 pontinhos verticais > Sinalizar como impr\u00f3prio > Off-topic > Ok.<\/p>\n\n\n\n

Como melhorar as avalia\u00e7\u00f5es no Google?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m de receber os feedbacks dos seus clientes, \u00e9 importante investir na melhoria das pr\u00f3ximas avalia\u00e7\u00f5es, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Confira, ent\u00e3o, algumas dicas que podem ser muito \u00fateis para melhorar as suas avalia\u00e7\u00f5es no Google!<\/p>\n\n\n\n

Adicione fotos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para melhorar as suas avalia\u00e7\u00f5es no Google, uma das melhores pr\u00e1ticas \u00e9 adicionar mais fotos do seu neg\u00f3cio<\/strong>. Em um mercado t\u00e3o concorrido e com tantos consumidores ainda desconfiados de neg\u00f3cios com ofertas mais atrativas, ter mais imagens aumenta a sua credibilidade.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de ser uma forma de facilitar com que o consumidor entenda mais sobre a experi\u00eancia que \u00e9 oferecida na sua loja, algu\u00e9m que nunca tinha ouvido falar sobre a sua marca vai se sentir muito mais confiante antes de fazer uma compra, entendendo que, de fato, \u00e9 uma loja existente.<\/p>\n\n\n\n

Confirme os locais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Outra quest\u00e3o que precisa ser colocada em pr\u00e1tica para melhorar as avalia\u00e7\u00f5es no Google \u00e9 a confirma\u00e7\u00e3o dos seus locais<\/strong>. Imagine que voc\u00ea tem uma loja f\u00edsica e virtual, tudo bem? O consumidor pode comprar virtualmente ou no espa\u00e7o f\u00edsico e, por isso, o cliente precisa ter as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Qualquer pequena mudan\u00e7a pode significar uma frustra\u00e7\u00e3o muito grande para o seu neg\u00f3cio. J\u00e1 pensou se o consumidor vai at\u00e9 o endere\u00e7o antigo e n\u00e3o encontra a sua loja? Isso pode prejudicar bastante a sua reputa\u00e7\u00e3o, especialmente no longo prazo. A confirma\u00e7\u00e3o dos locais ajuda bastante.<\/p>\n\n\n\n

Aumente a relev\u00e2ncia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m de todos esses cuidados, \u00e9 importante que voc\u00ea tamb\u00e9m aumente a relev\u00e2ncia da sua marca<\/strong>. Como fazer isso? Investindo em uma estrat\u00e9gia voltada para o marketing de conte\u00fado \u00e9 um exemplo do que pode ser feito na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

Quanto mais conte\u00fados forem publicados \u2014 desde que relevantes \u2014, maiores s\u00e3o as suas chances de conseguir um rankeamento estrat\u00e9gico no Google. E no momento que isso acontece, se torna mais f\u00e1cil ter boas avalia\u00e7\u00f5es no buscador, j\u00e1 que os usu\u00e1rios estar\u00e3o mais e mais satisfeitos.<\/p>\n\n\n\n

Insira os dados completos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Outro erro muito comum que pode prejudicar as avalia\u00e7\u00f5es de um lojista \u00e9 n\u00e3o inserir os dados completos<\/strong>. Quando o consumidor utiliza o Google, isso j\u00e1 \u00e9 um forte indicativo de que ele procura mais detalhes sobre a sua loja e, por isso, voc\u00ea deve entregar todas as respostas.<\/p>\n\n\n\n

Seja para adicionar os canais de contato, seja para detalhar o hor\u00e1rio de funcionamento da sua loja f\u00edsica. Tudo depende do seu tipo de funcionamento, mas \u00e9 essencial que todos os detalhes mais relevantes sobre o seu neg\u00f3cio estejam dispon\u00edveis no Google Meu Neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Como pedir para os clientes deixarem avalia\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As avalia\u00e7\u00f5es do Google s\u00e3o t\u00e3o importantes que qualquer neg\u00f3cio deve sempre estimular os clientes a deixarem seus feedbacks. Mas como isso pode ser feito de uma maneira mais natural? Confira algumas dicas!<\/p>\n\n\n\n

Simplifique o processo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

As avalia\u00e7\u00f5es no Google costumam ser bastante org\u00e2nicas, ou seja, os pr\u00f3prios consumidores gostam de definir o momento de deixarem o feedback. Mas nada impede que a sua marca estimule esse processo e, para fazer isso, voc\u00ea pode simplificar o processo, entregando, por exemplo, um link f\u00e1cil de ser acessado.<\/p>\n\n\n\n

Por que n\u00e3o colocar um QR Code no seu site \u2014 ou mesmo na sua loja f\u00edsica \u2014 indicando ao consumidor qual endere\u00e7o ele deve acessar? Isso vai, sem d\u00favidas, agilizar o processo de tomada de decis\u00e3o do consumidor ao deixar o feedback.<\/p>\n\n\n\n

Tenha um script<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Outro ponto importante \u00e9 ter um script<\/strong> \u2014 at\u00e9 mesmo para facilitar o contato em m\u00faltiplos canais de atendimento \u2014, utilizando alguns pontos espec\u00edficos para que a sua mensagem seja a mais eficiente poss\u00edvel e consumidor se sinta estimulado a deixar sua opini\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o demore muito para pedir avalia\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A experi\u00eancia do usu\u00e1rio exige tamb\u00e9m que todas as a\u00e7\u00f5es sejam r\u00e1pidas. Por isso, voc\u00ea n\u00e3o pode demorar muito para pedir as avalia\u00e7\u00f5es<\/strong>, elas precisam acontecer o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, garantindo que o consumidor tenha aquela experi\u00eancia ainda recente na sua mem\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

\"Profissionalize<\/a><\/figure>\n\n\n\n

\u00c9 indicado responder as avalia\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A interatividade com os consumidores sempre \u00e9 uma pr\u00e1tica importante<\/strong>, independentemente do canal utilizado. Mas n\u00e3o se trata de um espa\u00e7o para que a sua marca “bata boca” com um cliente insatisfeito, por exemplo. A ideia \u00e9 demonstrar transpar\u00eancia e suporte.<\/p>\n\n\n\n

Viu uma reclama\u00e7\u00e3o? Voc\u00ea pode responder informando os seus principais canais de contato e pedindo ao consumidor que entre em contato com o seu suporte, por exemplo. Em outros casos, voc\u00ea pode apenas explicar melhor a situa\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo pedir desculpas por algum ocorrido espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

O importante aqui \u00e9 n\u00e3o deixar os consumidores sem respostas. Quando voc\u00ea interage com os usu\u00e1rios que se importaram a ponto de escreverem um feedback, voc\u00ea tamb\u00e9m est\u00e1 se aproximando desses clientes e construindo uma rela\u00e7\u00e3o mais natural e pr\u00f3xima<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, voc\u00ea deve sempre responder as avalia\u00e7\u00f5es, mas com alguns cuidados: nunca estimular um atrito com o consumidor, por mais que ele esteja muito irritado com alguma experi\u00eancia anterior. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante ter cautela em cada resposta para n\u00e3o piorar um feedback negativo.<\/p>\n\n\n\n

Conseguir visualizar o recurso das minhas avalia\u00e7\u00f5es Google \u00e9 uma tarefa que todo empreendedor deve colocar como prioridade. Afinal, \u00e9 o feedback dos seus consumidores, certo? Nada melhor do que analisar essas avalia\u00e7\u00f5es para conseguir aprimorar cada vez mais o seu neg\u00f3cio<\/strong>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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