{"id":11016,"date":"2024-06-05T18:05:16","date_gmt":"2024-06-05T21:05:16","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/compliance\/"},"modified":"2024-06-05T18:05:19","modified_gmt":"2024-06-05T21:05:19","slug":"compliance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/compliance\/","title":{"rendered":"Compliance: saiba o que \u00e9 e como colocar em pr\u00e1tica na sua empresa"},"content":{"rendered":"\n

O compliance \u00e9 uma s\u00e9rie de normas para que sejam cumpridos um conjunto de regras. No caso de empresas, essas normas existem para que todas as regras internas sejam cumpridas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Estrat\u00e9gias de crescimento<\/a> para o seu neg\u00f3cio geralmente s\u00e3o elaboradas pela equipe de marketing e vendas. Por\u00e9m, um neg\u00f3cio tamb\u00e9m pode crescer com o Compliance, que s\u00e3o medidas para que as empresas andem em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o e com princ\u00edpios \u00e9ticos.<\/p>\n\n\n\n

O Compliance empresarial \u00e9 cada vez mais importante, n\u00e3o s\u00f3 como uma obriga\u00e7\u00e3o para cumprir as leis do pa\u00eds, mas tamb\u00e9m como vantagem competitiva, para se destacar no mercado diante dos concorrentes. A\u00e7\u00f5es de conformidade trazem mais efici\u00eancia, melhoram a imagem da empresa no mercado e atraem potenciais parceiros, investidores e clientes.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, voc\u00ea vai entender o que \u00e9 Compliance e por que \u00e9 importante aplicar esse conceito no seu neg\u00f3cio<\/a>. Acompanhe agora e entenda.<\/p>\n\n\n\n

Qual o significado de Compliance empresarial?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Compliance empresarial \u00e9 um conjunto de a\u00e7\u00f5es e diretrizes de conformidade com as leis e princ\u00edpios \u00e9ticos, para que as empresas n\u00e3o cometam atos il\u00edcitos ou inadequados.<\/p>\n\n\n\n

A express\u00e3o vem do verbo \u201cto comply\u201d em ingl\u00eas, que significa cumprir, obedecer ou estar de acordo com algo. Esse conceito pode ser adotado no governan\u00e7a corporativa de diversos tipos de empresas, ONGs, associa\u00e7\u00f5es e governos. Em geral, \u00e9 utilizado em empresas de maior porte, mas qualquer neg\u00f3cio pode definir suas medidas de Compliance.<\/p>\n\n\n\n

O Compliance \u00e9 determinado por um programa, que define as suas pr\u00e1ticas de conduta e pol\u00edticas. Uma empresa \u201cem conformidade\u201d \u00e9 aquela que monitorar as suas a\u00e7\u00f5es e assegurar que os seus colaboradores, assim como a ger\u00eancia, seguem as determina\u00e7\u00f5es do Programa de Compliance.<\/p>\n\n\n\n

As medidas de conformidade s\u00e3o ainda mais importantes para empresas que t\u00eam rela\u00e7\u00f5es com a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. No Brasil, o Compliance \u00e9 essencial para regular as rela\u00e7\u00f5es entre p\u00fablico e privado e evitar casos de corrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e9 o papel do Compliance?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O papel do Compliance \u00e9 fazer com que as empresas atuem em conformidade com as leis e as boas pr\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, elas devem estabelecer protocolos, regras de conduta e formas de controle, que orientem as a\u00e7\u00f5es de todos os gestores e colaboradores. Assim, o Compliance cumpre um papel de orienta\u00e7\u00e3o para a empresa, mas tamb\u00e9m de controle sobre suas condutas.<\/p>\n\n\n\n

Como resultado do Compliance, as empresas aumentam o valor da sua marca<\/a>, melhoram sua imagem no mercado, trazem maior efici\u00eancia e geram vantagem competitiva. Dessa forma, as medidas de conformidade tamb\u00e9m cumprem um papel para a produtividade da equipe e o desempenho do neg\u00f3cio no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Quando surgiu o Compliance?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O conceito e as medidas de Compliance surgiram em contextos adversos nos Estados Unidos. A quebra da Bolsa de Nova Iorque, em 1929, e a cria\u00e7\u00e3o do New Deal para retomar a economia do pa\u00eds, em 1932, foram momentos marcantes para a mudan\u00e7a de postura das empresas.<\/p>\n\n\n\n

Naquele momento, as empresas deveriam seguir boas pr\u00e1ticas para evitar n\u00e3o s\u00f3 a sua fal\u00eancia, mas o preju\u00edzo a consumidores<\/a> e a toda a economia do pa\u00eds. Por isso, come\u00e7aram a surgir normas e regulamenta\u00e7\u00f5es, bem como protocolos de atua\u00e7\u00e3o empresarial. Al\u00e9m disso, a partir da d\u00e9cada de 1960, profissionais passaram a ser treinados especificamente para o Compliance.<\/p>\n\n\n\n

No Brasil, algumas normas mais recentes est\u00e3o fazendo as empresas tomarem medidas de Compliance. A Lei 12.846\/2013<\/a>, chamada de “Lei Anticorrup\u00e7\u00e3o”, e o Decreto n\u00ba 11.129\/2022<\/a>, definem as regras para a responsabiliza\u00e7\u00e3o administrativa e civil de empresas pela pr\u00e1tica de atos contra a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, adotar o Compliance n\u00e3o \u00e9 apenas uma pr\u00e1tica para melhorar a efici\u00eancia dos seus processos, mas tamb\u00e9m uma obriga\u00e7\u00e3o para cumprir a legisla\u00e7\u00e3o do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 um Programa de Compliance?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Programa de Compliance \u00e9 o documento que define os procedimentos e diretrizes para cumprimento de legisla\u00e7\u00f5es, normas e princ\u00edpios \u00e9ticos, tanto internos quanto externos. Trata-se de uma sistematiza\u00e7\u00e3o para orientar as a\u00e7\u00f5es e condutas na empresa.<\/p>\n\n\n\n

Cada organiza\u00e7\u00e3o tem as suas especificidades e processos de tomadas de decis\u00e3o. Ent\u00e3o, o Programa de Compliance deve ser elaborado internamente, de forma espec\u00edfica para cada neg\u00f3cio<\/a>, de acordo com a sua realidade e suas demandas.<\/p>\n\n\n\n

Mas existem alguns pontos em comum que esse documento deve apresentar:<\/p>\n\n\n\n

\u00b7        Padr\u00f5es de \u00e9tica e conduta, que orientam posturas e comportamentos na empresa;<\/p>\n\n\n\n

\u00b7        Canais de den\u00fancias, internos e\/ou externos, an\u00f4nimos e confi\u00e1veis;<\/p>\n\n\n\n

\u00b7        Comunica\u00e7\u00e3o e treinamento, a fim de promover o Compliance na empresa;<\/p>\n\n\n\n

\u00b7        Inst\u00e2ncia respons\u00e1vel, independente das demais \u00e1reas;<\/p>\n\n\n\n

\u00b7        Medidas de controle e disciplinares, a fim de investigar viola\u00e7\u00f5es e aplicar penalidades;<\/p>\n\n\n\n

\u00b7        A\u00e7\u00f5es de remedia\u00e7\u00e3o, para evitar que viola\u00e7\u00f5es voltem a ocorrer.<\/p>\n\n\n\n

A elabora\u00e7\u00e3o do Programa de Compliance deve envolver todas as \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o, geralmente coordenadas por uma \u00e1rea ou profissional respons\u00e1vel pela conformidade. Cabe \u00e0 alta administra\u00e7\u00e3o supervisionar e acompanhar esse processo, bem como a aplica\u00e7\u00e3o do Programa de Compliance.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as vantagens de ter Compliance nas empresas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A seguir, vamos entender melhor quais s\u00e3o os principais benef\u00edcios de adotar o Compliance na sua empresa, desde o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais at\u00e9 o ganho de vantagens competitivas.<\/p>\n\n\n\n

Cumprimento de normas e legisla\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Neg\u00f3cios precisam cumprir normas. Em alguns segmentos, o conjunto de leis a cumprir \u00e9 t\u00e3o grande que muitas empresas se perdem. Quando mant\u00eam rela\u00e7\u00f5es com governos, as normas s\u00e3o ainda mais exigentes.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, um dos principais benef\u00edcios do Compliance \u00e9 garantir que a sua empresa<\/a> vai atuar em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o. Isso evita preju\u00edzos \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o, como multas e processos, al\u00e9m de danos \u00e0 imagem da marca.<\/p>\n\n\n\n

Identifica\u00e7\u00e3o de riscos e preven\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Um Programa de Compliance envolve uma an\u00e1lise de riscos que a empresa corre. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 identificar \u00e1reas e processos mais sens\u00edveis, que est\u00e3o mais vulner\u00e1veis a casos de fraudes, corrup\u00e7\u00e3o, conflitos de interesse, entre outros desvios.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, o Compliance identifica esses riscos e pode agir de forma mais direcionada. Somente com um mapeamento das vulnerabilidades do neg\u00f3cio \u00e9 poss\u00edvel criar controles e prevenir ocorr\u00eancias indesejadas.<\/p>\n\n\n\n

Corre\u00e7\u00e3o efetiva de n\u00e3o-conformidades<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Compliance tem a tarefa de prevenir desvios de conduta, mas tamb\u00e9m de corrigi-los quando acontecem. Ent\u00e3o, o Programa de Compliance tamb\u00e9m define quais s\u00e3o as medidas de corre\u00e7\u00e3o, como puni\u00e7\u00f5es aos envolvidos e mudan\u00e7as nos processos internos.<\/p>\n\n\n\n

Dessa maneira, a empresa pode agir com mais precis\u00e3o e objetividade quando situa\u00e7\u00f5es de n\u00e3o-conformidade ocorrem, o que \u00e9 importante tamb\u00e9m para preservar a sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ganho de vantagem competitiva em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para o p\u00fablico consumidor, empresas que atuam em conformidade com as normas e boas pr\u00e1ticas se destacam. Por isso, Compliance \u00e9 tamb\u00e9m uma vantagem competitiva para o seu neg\u00f3cio, quando voc\u00ea consegue transparecer esse compromisso ao p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Os consumidores<\/a> n\u00e3o est\u00e3o mais alheios \u00e0 postura \u00e9tica das empresas \u2014 eles apoiam e admiram neg\u00f3cios comprometidos com a responsabilidade socioambiental. Por outro lado, empresas que se envolvem em esc\u00e2ndalos e processos tendem a cair na desconfian\u00e7a do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Atra\u00e7\u00e3o de investidores e parceiros<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Grandes empresas, multinacionais e os pr\u00f3prios governos est\u00e3o exigindo que as empresas apresentam seus Programas de Compliance para verificar se elas adotam as melhores pr\u00e1ticas. Para investidores, as medidas de conformidade transmitem mais confian\u00e7a para a negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, estabelecer parcerias no mercado e atrair investimentos para o seu neg\u00f3cio exigem hoje uma postura de conformidade com a \u00e9tica e as normas. Assim, as empresas que t\u00eam Compliance geralmente t\u00eam vantagens.<\/p>\n\n\n\n

Melhoria da efici\u00eancia e qualidade dos produtos e servi\u00e7os<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Adotar o Compliance tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de melhorar a efici\u00eancia dos processos e a qualidade das entregas. Afinal, a empresa define normas de conduta e padr\u00f5es \u00e9ticos que qualificam a equipe e as rela\u00e7\u00f5es de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Isso tende a impactar tamb\u00e9m na qualidade dos produtos e servi\u00e7os e do atendimento ao cliente, que reverberam na imagem da empresa no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Consolida\u00e7\u00e3o de uma cultura organizacional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A inten\u00e7\u00e3o do Compliance n\u00e3o \u00e9 ser apenas um documento engavetado no escrit\u00f3rio. Essa \u00e1rea deve trazer normas, valores e princ\u00edpios para serem vivenciados no dia a dia, absorvidos por cada colaborador em suas condutas.<\/p>\n\n\n\n

Quando isso acontece, o Compliance se torna um dos pilares da cultura organizacional. Assim, todos os colaboradores reproduzem o compromisso com a lei e a \u00e9tica nas suas rotinas de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Melhoria do ambiente organizacional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Promover princ\u00edpios \u00e9ticos e valores da cultura organizacional ajuda a criar um ambiente de trabalho mais saud\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

As rela\u00e7\u00f5es entre os colaboradores se tornam mais amig\u00e1veis e confi\u00e1veis. Al\u00e9m disso, a empresa j\u00e1 contrata profissionais alinhados \u00e0s condutas definidas no Compliance, o que evita a insatisfa\u00e7\u00e3o e a rotatividade de funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Como colocar o Programa de Compliance em pr\u00e1tica?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A seguir, vamos ver um passo a passo para colocar o Programa de Compliance em pr\u00e1tica, a partir da iniciativa da ger\u00eancia do neg\u00f3cio. Acompanhe:<\/p>\n\n\n\n

Iniciar o processo pela alta administra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Primeiramente, o Compliance deve ser uma iniciativa da alta administra\u00e7\u00e3o. Embora deva envolver todas as \u00e1reas de neg\u00f3cio, \u00e9 a ger\u00eancia que deve mobilizar a empresa para adotar normas de conduta e princ\u00edpios \u00e9ticos.<\/p>\n\n\n\n

O comprometimento da alta administra\u00e7\u00e3o de uma empresa \u00e9 indispens\u00e1vel para o sucesso do Programa de Compliance junto aos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

Definir a inst\u00e2ncia respons\u00e1vel pelo Compliance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Por iniciativa da ger\u00eancia, a empresa deve definir a inst\u00e2ncia respons\u00e1vel pela \u00e1rea de Compliance, a elabora\u00e7\u00e3o do programa e o monitoramento de sua aplica\u00e7\u00e3o. Deve ser uma \u00e1rea independente das demais e responder ao alto escal\u00e3o da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Muitas vezes, a \u00e1rea de Compliance se confunde com o Jur\u00eddico, mas s\u00e3o inst\u00e2ncias diferentes. A acumula\u00e7\u00e3o dessas atividades pode afetar a integridade e a transpar\u00eancia da atua\u00e7\u00e3o do Compliance. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante evitar qualquer conflito de interesse, como algum grau de parentesco dos integrantes dessa \u00e1rea com outros colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

Fazer uma an\u00e1lise de riscos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A an\u00e1lise de riscos \u00e9 uma etapa fundamental para a elabora\u00e7\u00e3o do Programa de Compliance. Nesse momento, \u00e9 preciso mapear as vulnerabilidades do neg\u00f3cio e analisar os poss\u00edveis impactos \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Considere, por exemplo, os contratos com fornecedores, as rela\u00e7\u00f5es com prestadores de servi\u00e7os, as normas e legisla\u00e7\u00f5es que regulam o setor, as transa\u00e7\u00f5es financeiras, entre outros aspectos.<\/p>\n\n\n\n

Elaborar o c\u00f3digo de conduta da empresa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O c\u00f3digo de conduta re\u00fane os princ\u00edpios e valores que norteiam a organiza\u00e7\u00e3o. Deve fazer parte Programa de Compliance, como um regimento que promove uma postura homog\u00eanea entre os colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

O c\u00f3digo de conduta n\u00e3o est\u00e1 diretamente relacionado \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o \u2014 direciona-se mais para as posturas e a cultura da organiza\u00e7\u00e3o. Algumas atitudes, \u00e9 claro, podem ser responsabilizadas criminalmente, como fraudes e roubos, mas o c\u00f3digo tamb\u00e9m abrange costumes do dia a dia empresarial, como as vestimentas ou o uso do local para refei\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Elaborar o Programa de Compliance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A partir da an\u00e1lise de riscos e da elabora\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo de conduta, \u00e9 poss\u00edvel elaborar o Programa de Compliance. Nesse documento, devem constar as pol\u00edticas de preven\u00e7\u00e3o de riscos, mas tamb\u00e9m de gest\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o de desvios.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante envolver todas as \u00e1reas do neg\u00f3cio na elabora\u00e7\u00e3o desse documento, de maneira que o programa contemple todas as necessidades do neg\u00f3cio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Elaborar um plano de a\u00e7\u00e3o para aplica\u00e7\u00e3o do Compliance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Programa de Compliance deve ter tamb\u00e9m um plano de aplica\u00e7\u00e3o. Afinal, voc\u00ea n\u00e3o quer que esse documento seja esquecido \u2014 a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 que os valores e normas sejam vivenciados no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, o plano de a\u00e7\u00e3o pode contemplar a implementa\u00e7\u00e3o de novos processos, o uso de ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o interna, a ado\u00e7\u00e3o de canais de den\u00fancia, al\u00e9m de forma\u00e7\u00f5es e treinamentos que promovam novos comportamentos pelos colaboradores e gerentes.<\/p>\n\n\n\n

Monitorar o Compliance na empresa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Por fim, \u00e9 importante tamb\u00e9m monitorar a aplica\u00e7\u00e3o do Programa de Compliance. Afinal, voc\u00ea precisa saber se as medidas de conformidade est\u00e3o sendo eficientes ou se precisa corrigir algum ponto do plano.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o monitoramento constante ajuda a identificar situa\u00e7\u00f5es que o Programa de Compliance n\u00e3o havia contemplado. Dessa maneira, voc\u00ea pode aprimorar o documento para se tornar mais abrangente.<\/p>\n\n\n\n

Bom, agora voc\u00ea j\u00e1 entendeu o que \u00e9 Compliance e a import\u00e2ncia de adotar medidas de conformidade na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Pode parecer que a \u00e1rea de Compliance existe apenas em grandes empresas, mas qualquer neg\u00f3cio, mesmo que pequeno, deve conhecer a legisla\u00e7\u00e3o do seu setor e seguir boas pr\u00e1ticas de \u00e9tica e governan\u00e7a. Essa \u00e9 uma forma de profissionalizar a sua empresa e transmitir mais credibilidade aos seus clientes e parceiros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O compliance \u00e9 uma s\u00e9rie de normas para que sejam cumpridos um conjunto de regras. 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