{"id":10999,"date":"2022-11-03T00:00:00","date_gmt":"2022-11-03T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/fluxo-logistico\/"},"modified":"2025-06-23T13:41:16","modified_gmt":"2025-06-23T16:41:16","slug":"fluxo-logistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/fluxo-logistico\/","title":{"rendered":"Fluxo log\u00edstico: entenda o que \u00e9, tipos e vantagens competitivas de cada um"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>O fluxo log\u00edstico \u00e9 uma forma interessante para voc\u00ea mapear os principais processos do seu neg\u00f3cio e assim conseguir otimizar seus resultados! <\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 parou para realizar uma defini\u00e7\u00e3o mais minuciosa do seu fluxo log\u00edstico e assim, al\u00e9m de entender como ele acontece, conseguir otimiz\u00e1-lo?<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um movimento muito importante que diversos lojistas acabam n\u00e3o definindo logo no come\u00e7o do neg\u00f3cio. Afinal, no in\u00edcio estamos mais preocupados em fazer boas estrat\u00e9gias de marketing e vendas para gerar um bom <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/fluxo-de-caixa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fluxo de caixa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, uma loja virtual possui muitos processos que precisam ser analisados para assim conseguir gerar vendas e fidelizar os seus clientes. E alguns desses processos podem ser definidos a partir do fluxo log\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, neste artigo, vamos mostrar a voc\u00ea mais sobre o que \u00e9 o fluxo log\u00edstico, onde voc\u00ea conhecer\u00e1 os principais tipos de fluxos e quais etapas eles costumam ter para orientar voc\u00ea na hora de definir melhor o seu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 fluxo log\u00edstico?<\/h2>\n\n\n\n<p>O fluxo log\u00edstico basicamente \u00e9 uma s\u00e9rie de processos que garantem que o produto que voc\u00ea vende conseguir\u00e1 ser fabricado, sair do seu estoque e chegar at\u00e9 o cliente de forma r\u00e1pida e mantendo a sua qualidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele abrange diversas etapas que voc\u00ea provavelmente j\u00e1 realizou no seu dia a dia, mesmo sem as ter mapeado antes.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, voc\u00ea com certeza j\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fez o pedido de produtos junto ao <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/fornecedores-para-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fornecedor<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Recebeu esses produtos e os adicionou ao estoque;<\/li>\n\n\n\n<li>Realizou a venda desse item para um cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Separou o produto no estoque;<\/li>\n\n\n\n<li>Adicionou ele a embalagem da sua loja virtual;<\/li>\n\n\n\n<li>Enviou at\u00e9 o transportador que entregou o item nas m\u00e3os do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o processos comuns de se acontecer para quem tem uma loja virtual, e eles fazem parte de um fluxo log\u00edstico, representando a movimenta\u00e7\u00e3o desses itens dentro do seu neg\u00f3cio at\u00e9 o cliente final.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os tipos de fluxo log\u00edstico?<\/h2>\n\n\n\n<p>Apesar de muitos lojistas seguirem o exemplo de fluxo log\u00edstico do t\u00f3pico acima, \u00e9 importante considerar que ele n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico fluxo que existe.<\/p>\n\n\n\n<p>Como explicado anteriormente, os fluxos log\u00edsticos s\u00e3o uma s\u00e9rie de processos, o que significa que<strong> existem tipos diferentes de fluxos que o seu neg\u00f3cio pode ter.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, para ajudar voc\u00ea, mapeamos abaixo os 4 fluxos log\u00edsticos mais comuns de uma loja virtual possuir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fluxo de materiais<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro tipo de fluxo log\u00edstico \u00e9 o fluxo de materiais que, como o pr\u00f3prio nome sugere, indica o processo em que os produtos ou mat\u00e9ria-prima s\u00e3o transportados do fornecedor at\u00e9 o seu estoque.<\/p>\n\n\n\n<p>A forma que o seu fluxo de materiais vai ser depender\u00e1 unicamente do tipo de produto que voc\u00ea vende.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se voc\u00ea tem uma loja virtual e trabalha com um <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/loja-de-artesanato-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produto que voc\u00ea faz<\/a>, o seu fluxo de materiais vai incluir um processo de conseguir os insumos necess\u00e1rios do seu fornecedor mais a etapa de fabrica\u00e7\u00e3o do item.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso seja um produto pronto, a etapa de fabrica\u00e7\u00e3o se exclui e de sua parte fica s\u00f3 a tarefa de realizar o pedido dos produtos junto ao fornecedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m deve-se considerar a origem dos seus produtos. Hoje em dia, muitas lojas virtuais trabalham vendendo itens da China, por exemplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, seu fluxo de materiais possui uma etapa de exporta\u00e7\u00e3o que pode ser mais longa se comparada aos produtos nacionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, em resumo, esse fluxo ajuda a mapear a origem dos produtos at\u00e9 o seu armaz\u00e9m ou estoque.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fluxo de informa\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>O segundo tipo de fluxo log\u00edstico \u00e9 o de informa\u00e7\u00f5es, que diz respeito a todos os dados que voc\u00ea precisa ter acesso, desde o pedido do produto com fornecedor at\u00e9 ele chegar no seu estoque e ser enviado at\u00e9 o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse processo acaba gerando diversas informa\u00e7\u00f5es diferentes que precisam ser conservadas de forma organizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Geralmente, essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o utilizadas em relat\u00f3rios mais tarde, <strong>para analisar como est\u00e1 o desempenho dos fluxos log\u00edsticos de uma loja virtual.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como exemplos, as informa\u00e7\u00f5es geradas no fluxo podem ser relacionadas a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Data e hora que um item saiu do fornecedor;<\/li>\n\n\n\n<li>Data e hora que o item chegou no seu armaz\u00e9m\/estoque;<\/li>\n\n\n\n<li>Quem foi a transportadora que trouxe o item;<\/li>\n\n\n\n<li>Que tipo de produto ele \u00e9;<\/li>\n\n\n\n<li>A qual categoria o produto pertence;<\/li>\n\n\n\n<li>Qual o valor de venda dele;<\/li>\n\n\n\n<li>Entre outros dados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para organizar todos eles, \u00e9 preciso ter um bom software log\u00edstico, que consiga se integrar com os sistemas de seus parceiros para assim armazenar as informa\u00e7\u00f5es em um \u00fanico ambiente e gerar <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/relatorio-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relat\u00f3rios de desempenho<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fluxo financeiro<\/h3>\n\n\n\n<p>O terceiro tipo de fluxo \u00e9 o financeiro, que geralmente pode ser o primeiro a ser mapeado pelos lojistas.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir desse fluxo \u00e9 poss\u00edvel gerenciar o dinheiro que o neg\u00f3cio recebe para assim entender qual \u00e9 o seu <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/ideias-criativas-para-aumentar-as-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">faturamento<\/a> e lucro dentro de um per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 pelo fluxo financeiro que o lojista tamb\u00e9m consegue decidir para onde o dinheiro vai. Aqui ele pode investir o dinheiro na empresa com a compra de mais produtos, realizar o pagamento de funcion\u00e1rios ou empr\u00e9stimos, entre outros itens.<\/p>\n\n\n\n<p>Manter um bom funcionamento do <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/gestao-financeira\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fluxo financeiro<\/a> \u00e9 essencial para quem busca deixar o neg\u00f3cio lucrativo sempre e investir nos recursos certos que o ajudem a crescer<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fluxo reverso<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, o quarto tipo de fluxo \u00e9 o reverso. Ele tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como log\u00edstica reversa e pode ser utilizado para gerenciar o reaproveitamento de produtos ou ent\u00e3o realizar os processos de troca e devolu\u00e7\u00e3o de pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Basicamente, quando se usa o fluxo reverso com o objetivo de reaproveitamento, a loja&nbsp; geralmente est\u00e1 focada em vender itens que ap\u00f3s serem consumidos consigam ser facilmente reaproveitados e reciclados.<\/p>\n\n\n\n<p>Geralmente, as lojas virtuais mais atentas ao meio ambiente e a quest\u00e3o da sustentabilidade utilizam o fluxo reverso com esse objetivo, para garantir que seus produtos n\u00e3o causem mal ao ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 no outro caso, o fluxo reverso pode ser utilizado para gerenciar as trocas ou devolu\u00e7\u00f5es de produtos. Nesse cen\u00e1rio, os processos s\u00e3o criados para garantir mais facilidade ao cliente, que consegue devolver e trocar um produto facilmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conhe\u00e7a as etapas do fluxo log\u00edstico<\/h2>\n\n\n\n<p>Apesar de existirem diversos tipos de fluxo log\u00edsticos, eles geralmente conseguem caber em um mesmo processo de movimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, aqui \u00e9 importante considerar que, como cada empresa possui suas pr\u00f3prias necessidades, \u00e9 comum que as etapas de seu fluxo log\u00edstico sejam diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, para ajudar o lojista que est\u00e1 aprendendo mais sobre esses processos no momento, indicamos abaixo 5 etapas que a maioria dos fluxos possuem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recebimento de mercadorias<\/h3>\n\n\n\n<p>Tudo come\u00e7a quando o produto ou mat\u00e9ria-prima chega at\u00e9 o seu estoque, por isso o recebimento de mercadorias \u00e9 a primeira etapa de um fluxo log\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando o item chega at\u00e9 voc\u00ea, \u00e9 necess\u00e1rio realizar um trabalho para conferir se a entrega est\u00e1 conforme o combinado com o fornecedor. Realizar essa simples atividade \u00e9 fundamental para garantir a qualidade dos produtos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Armazenamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Com tudo nos conformes, voc\u00ea pode seguir realizando a segunda etapa do fluxo log\u00edstico que permite armazenar o produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Nessa etapa, voc\u00ea ir\u00e1 fazer o <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/gestao-de-estoque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">controle de estoque<\/a>, onde poder\u00e1 realizar o cadastro do produto no seu sistema e depois adicion\u00e1-lo no local que ele deve ficar at\u00e9 ser comprado por um cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Garantir que os produtos sejam devidamente armazenados logo quando chegam \u00e9 uma pr\u00e1tica que ajuda a evitar dores de cabe\u00e7a no futuro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando esse processo n\u00e3o \u00e9 feito e uma venda \u00e9 realizada, voc\u00ea pode acabar perdendo muito tempo ao procurar um item que n\u00e3o foi devidamente armazenado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que isso n\u00e3o aconte\u00e7a, realizar essa organiza\u00e7\u00e3o simples em um primeiro momento garantir\u00e1 que na hora que o produto for adquirido, as demais etapas n\u00e3o precisam demorar tanto para acontecer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Separa\u00e7\u00e3o de pedidos<\/h3>\n\n\n\n<p>A etapa da separa\u00e7\u00e3o de pedidos, tamb\u00e9m conhecida como <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/o-que-e-picking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>picking<\/em><\/a>, ocorre quando voc\u00ea consegue realizar uma venda em sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n<p>Com esse feito completo, voc\u00ea precisa ir at\u00e9 o estoque para separar os produtos que v\u00e3o ir nesse pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Nessa etapa em espec\u00edfico, torna-se fundamental ter um bom fluxo de informa\u00e7\u00f5es. Vai ser a partir do dados que o produto possui que voc\u00ea conseguir\u00e1 localiz\u00e1-lo rapidamente dentro do seu estoque e assim n\u00e3o perder tanto tempo para come\u00e7ar a embal\u00e1-lo&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Embalo<\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a quarta etapa do fluxo log\u00edstico \u00e9 referente ao embalo do pedido. \u00c9 nessa etapa que acomodamos o produto em uma embalagem que permita que ele chegue at\u00e9 o cliente sem ter nenhuma avaria devido ao transporte.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 na etapa de embalo que tamb\u00e9m conseguimos oferecer uma experi\u00eancia melhor de compra ao cliente. Muitas lojas fazem isso ao adicionar mimos na <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/embalagem-para-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">embalagem<\/a> ou criar uma decora\u00e7\u00e3o mais criativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses simples detalhes j\u00e1 ajudam a fazer com que seu cliente se sinta mais importante e, consequentemente, queira ter a mesma experi\u00eancia de compra novamente, fazendo com que ele se fidelize.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Envio da mercadoria<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, a \u00faltima etapa do fluxo log\u00edstico \u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o do envio do produto at\u00e9 o cliente final. Caso todas as outras etapas tenham sido feitas sem nenhum problema, o envio do pedido poder\u00e1 ser r\u00e1pido, fazendo com que o cliente tamb\u00e9m receba rapidamente por ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui \u00e9 importante se atentar \u00e0 empresa respons\u00e1vel pelo envio. Muitas lojas virtuais utilizam os <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/correio-ou-transportadora\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Correios<\/a> junto com uma transportadora para conseguir dar conta de enviar todos os pedidos sem gastar tanto com a entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>Nessa etapa, tamb\u00e9m \u00e9 fundamental oferecer ao seu cliente a possibilidade de rastrear a entrega para que ele possa saber onde ela est\u00e1.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as vantagens de ter fluxos log\u00edsticos bem definidos na empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao ter fluxos log\u00edsticos mapeados e bem definidos, a sua empresa consegue sair ganhando. A partir dele voc\u00ea consegue reduzir cursos enquanto aumenta a efici\u00eancia da sua opera\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que fica mais f\u00e1cil identificar poss\u00edveis gargalos de produtividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ao trabalhar com fluxos log\u00edsticos, voc\u00ea tamb\u00e9m consegue oferecer uma experi\u00eancia de compra melhor para seus clientes, que conseguem perceber em pequenos detalhes que o seu processo est\u00e1 sendo melhorado.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, mostramos em mais detalhes como esses e outros benef\u00edcios podem causar bons impactos no seu neg\u00f3cio online!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumento da produtividade<\/h3>\n\n\n\n<p>Muitas vezes, os lojistas podem se sentir mais cansados depois de um dia de trabalho devido a processos mal padronizados. Assim, a sensa\u00e7\u00e3o geral que d\u00e1 \u00e9 que o empreendedor passa o dia inteiro apenas resolvendo diversos problemas que v\u00e3o aparecendo.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse problema pode ser facilmente resolvido ao definir melhor os fluxos log\u00edsticos. Ao fazer isso, ser\u00e1 poss\u00edvel definir as principais etapas e criar formas de trabalho cotidianos em que o empreendedor ou sua equipe s\u00f3 precisa seguir.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel aumentar a <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/ferramentas-de-produtividade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtividade<\/a> da equipe, que consegue saber exatamente qual procedimento precisa ser realizado para manter a log\u00edstica em pleno funcionamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Controle de atividades com maior assertividade<\/h3>\n\n\n\n<p>O aumento da produtividade tamb\u00e9m nos leva a este benef\u00edcio, onde o lojista consegue mapear melhor as principais atividades do neg\u00f3cio de forma que fique mais f\u00e1cil para seu time segui-las.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, \u00e9 poss\u00edvel ainda criar rotinas di\u00e1rias, onde o empreendedor consegue delegar as principais tarefas do dia ou da semana para sua equipe de forma mais objetiva e que fa\u00e7a sentido com o restante do trabalho que a loja virtual realiza.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Redu\u00e7\u00e3o de despesas<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro ponto positivo bem interessante do fluxo log\u00edstico \u00e9 que ele ajuda a reduzir as despesas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao mapear suas atividades e ter um controle melhor sobre elas, \u00e9 poss\u00edvel remover os procedimentos que n\u00e3o funcionam e at\u00e9 identificar algum parceiro de neg\u00f3cios que n\u00e3o trazia <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/lucro-bruto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lucro<\/a> para a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, o lojista consegue facilmente remover o que n\u00e3o ajuda para o crescimento do neg\u00f3cio e manter ou atualizar aquilo que faz sentido no momento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Resultados otimizados<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro benef\u00edcio de mapear o seu fluxo log\u00edstico \u00e9 que ele permite que voc\u00ea consiga otimizar os resultados do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje em dia, existem ainda muitos lojistas que querem melhorar o seu neg\u00f3cio, mas n\u00e3o conseguem fazer isso devido a alta demanda de trabalho que os impede de enxergar novas estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, ao mapear o seu fluxo, fica mais f\u00e1cil para voc\u00ea observar o desempenho do mesmo e analisar onde ele pode ser melhorado para otimizar os resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o estrat\u00e9gica<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, o mapeamento dos fluxos tamb\u00e9m ajuda voc\u00ea a realizar a gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio de forma mais estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao definir como o fluxo deve ser, voc\u00ea consegue criar padr\u00f5es de trabalho e assim <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/analise-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">analisar<\/a> o desempenho deles na sua cadeia de suprimentos.<\/p>\n\n\n\n<p>E, ao trabalhar com um bom fluxo de informa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea consegue ter acesso aos principais dados sobre seus processos para assim identificar m\u00e9tricas ruins e j\u00e1 aplicar estrat\u00e9gias que ajudem a melhor\u00e1-la!<\/p>\n\n\n\n<p>No fim, definir seu pr\u00f3prio fluxo log\u00edstico s\u00f3 tem a acrescentar ao seu neg\u00f3cio e tamb\u00e9m a sua rotina como empreendedor, j\u00e1 que a partir dele voc\u00ea consegue ganhar tempo para focar em outras \u00e1reas do neg\u00f3cio com mais tranquilidade, como a sua \u00e1rea de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Com um bom fluxo log\u00edstico em a\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode ter tempo para se antenar nas principais estrat\u00e9gias de marketing e vendas que s\u00e3o lan\u00e7adas para assim sempre melhorar os resultados do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O fluxo log\u00edstico \u00e9 uma forma interessante para voc\u00ea mapear os principais processos do seu neg\u00f3cio e assim conseguir otimizar seus 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