{"id":10989,"date":"2022-10-26T00:00:00","date_gmt":"2022-10-26T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/lifetime-value\/"},"modified":"2024-05-27T14:53:20","modified_gmt":"2024-05-27T17:53:20","slug":"lifetime-value","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/lifetime-value\/","title":{"rendered":"Entenda o que \u00e9 Lifetime Value, como calcular e o valor dele para a sua empresa"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea sabe qual o valor de cada cliente para a sua loja? O Lifetime Value calcula o quanto eles gastam com a sua marca em um determinado per\u00edodo e pode mudar sua vis\u00e3o de neg\u00f3cios! <\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Voc\u00ea conhece o Lifetime Value? Tamb\u00e9m conhecido como LTV essa \u00e9 uma m\u00e9trica muito importante para lojistas, a qual mostra os lucros dados por um cliente ao longo de um determinado per\u00edodo. <\/p>\n\n\n\n

Quando se entende o que \u00e9 Lifetime Value, voc\u00ea consegue melhorar o seu relacionamento com o consumidor e, de quebra, aprimorar os c\u00e1lculos do seu lucro presumido<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

O Lifetime Value (LTV) \u00e9 uma m\u00e9trica diferente do Customer Lifetime Value (CLV), apesar de as siglas serem parecidas. <\/p>\n\n\n\n

A principal diferen\u00e7a \u00e9 que o CLV considera os custos para compreens\u00e3o do valor real do cliente para o seu neg\u00f3cio.  <\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 o LTV avalia qual a receita representada pelo cliente<\/a> para a sua empresa em um intervalo de tempo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Esses c\u00e1lculos te ajudam a manter a sa\u00fade financeira da sua empresa, sendo bem importantes para os seus neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, te explicamos tudo o que voc\u00ea precisa saber para calcular o Lifetime Value e cuidar do seu empreendimento. Confira! <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Lifetime Value?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Lifetime Value \u00e9 o montante do rendimento vital\u00edcio de um cliente para a empresa. Ele mostra o quanto os clientes gastam na sua loja<\/strong> ao longo de um determinado tempo. <\/p>\n\n\n\n

A express\u00e3o Lifetime Value vem do ingl\u00eas, em tradu\u00e7\u00e3o livre para o portugu\u00eas significa \u201cvalor vital\u00edcio\u201d. <\/p>\n\n\n\n

O LTV pode ser considerado a \u201cvida \u00fatil\u201d do consumidor na sua empresa<\/a><\/strong>, porque essa m\u00e9trica se refere \u00e0 receita que ele oferece ao seu empreendimento<\/strong> ao longo de um certo tempo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Basicamente, significa o quanto de dinheiro o consumidor<\/a> entrega \u00e0 sua loja enquanto permanece consumindo seus produtos e servi\u00e7os.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Portanto, o LTV aponta uma m\u00e9dia dos valores consumidos pelo seu cliente e por quanto tempo ele permaneceu fiel \u00e0 sua empresa<\/strong>, contribuindo para o desenvolvimento dos seus neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 um indicador fundamental para lidar com o consumidor, que te permite compreender alguns dos processos da jornada do cliente<\/a> pela sua loja. <\/p>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia desse indicador?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O LTV \u00e9 importante para a sua empresa porque te auxilia a compreender os comportamentos do consumidor<\/a>,  te permite ter mais clareza sobre o perfil da sua empresa<\/strong> e, ainda, aprimorar os seus neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n

As inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas facilitam muito a vida dos lojistas e consumidores<\/strong>, ampliando as oportunidades e possibilidades de compra e venda. <\/p>\n\n\n\n

Com essas oportunidades e novidades, \u00e9 poss\u00edvel avaliar os comportamentos e formas de consumo<\/strong> de modo mais aprofundado e personalizado. <\/p>\n\n\n\n

Antes, se avaliava o \u00edndice de vendas e taxa de sucesso por meio de c\u00e1lculo de estoque e lucros. Esse tipo de an\u00e1lise \u00e9 quantitativa, envolve n\u00fameros e dados bem simplificados. <\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, agora podemos avaliar o sucesso dos neg\u00f3cios de modo qualitativo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Isso significa que \u00e9 poss\u00edvel compreender detalhes<\/strong> do comportamento do consumidor, avaliando toda a experi\u00eancia de compra<\/a> do cliente na sua loja e como ele se porta naquele ambiente virtual.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Tudo isso faz com que voc\u00ea entenda melhor as caracter\u00edsticas do seu neg\u00f3cio<\/strong>, quais s\u00e3o os pontos fortes que devem ser aproveitados e os pontos fracos a se aprimorar<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Usar o Lifetime Value tamb\u00e9m te ajuda a gerar proje\u00e7\u00f5es de lucro mais fact\u00edveis<\/strong>, melhorar a sua gest\u00e3o financeira<\/a> e impactar positivamente o seu fluxo de caixa. <\/p>\n\n\n\n

Conhecer o LTV te ajuda a entender se as decis\u00f5es que voc\u00ea<\/strong> est\u00e1 tomando est\u00e3o sendo saud\u00e1veis para as finan\u00e7as do seu neg\u00f3cio<\/strong>, al\u00e9m de te ajudar a aperfei\u00e7o\u00e1-las. <\/p>\n\n\n\n

E quando voc\u00ea associa o Lifetime Value a outras m\u00e9tricas, como o \u00a0Customer Lifetime Value<\/strong> (CLV), \u00e9 poss\u00edvel compreender melhor o quanto o consumidor<\/a> vale para o seu neg\u00f3cio<\/strong> e os custos para isso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Entenda melhor a diferen\u00e7a entre o LTV e o CLV e aplique essas m\u00e9tricas na sua empresa: <\/p>\n\n\n\n

Qual a diferen\u00e7a entre LTV e CLV?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Existem diversos dados que demonstram o andamento da sua empresa<\/a>, lucros e rela\u00e7\u00e3o com os consumidores<\/a><\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

E acompanhar esses dados e m\u00e9tricas da sua empresa \u00e9 determinante para o sucesso nas vendas<\/strong>, desenvolvimento de uma boa rela\u00e7\u00e3o com os clientes e posicionamento no mercado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Entender o que \u00e9 Lifetime Value \u00e9 muito importante para o seu neg\u00f3cio, contudo essa m\u00e9trica tem alguns pontos em comum com o Customer Lifetime Value e voc\u00ea deve saber diferenci\u00e1-las para aplicar na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Assim como o LTV, o CLV considera os lucros gerados pelo cliente<\/strong> ao longo de um per\u00edodo, em que consome e negocia com a empresa. Por\u00e9m, o CLV inclui alguns outros aspectos em seu c\u00e1lculo<\/strong>: <\/p>\n\n\n\n