{"id":10970,"date":"2022-10-13T00:00:00","date_gmt":"2022-10-13T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/dark-store\/"},"modified":"2023-12-15T12:20:13","modified_gmt":"2023-12-15T15:20:13","slug":"dark-store","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/dark-store\/","title":{"rendered":"Dark Store: descubra o que \u00e9 e se vale a pena investir nesse modelo"},"content":{"rendered":"\n

Uma Dark Store \u00e9 um estabelecimento exclusivo para armazenamento, separa\u00e7\u00e3o e envio de produtos, que funciona como ponto de distribui\u00e7\u00e3o para e-commerces, aplicativos de delivery e grandes varejistas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Diante da explos\u00e3o das vendas online nos \u00faltimos anos, novas solu\u00e7\u00f5es de log\u00edstica<\/a> foram implementadas para reduzir o custo dos fretes e tornar as entregas mais r\u00e1pidas. Esses dois fatores s\u00e3o os principais respons\u00e1veis pela escolha de uma loja pelos clientes e pelos tradicionais abandonos de carrinho.<\/p>\n\n\n\n

Mas como garantir entregas r\u00e1pidas e baratas (sen\u00e3o gr\u00e1tis) atendendo consumidores de v\u00e1rias regi\u00f5es?<\/p>\n\n\n\n

A estrat\u00e9gia adotada por grandes varejistas norte-americanos e que agora ganha destaque no Brasil com empresas como Daki e Mercado Livre<\/a>, foi criar zonas de distribui\u00e7\u00e3o de produtos em locais estrat\u00e9gicos. <\/p>\n\n\n\n

Para entender o que \u00e9 uma dark store, por\u00e9m, \u00e9 preciso conhecer os atuais modelos de fulfillment, que \u00e9 onde essa oportunidade se insere.<\/p>\n\n\n\n

Continue a leitura para entender como tudo isso funciona e as vantagens de adotar essa estrat\u00e9gia ou ser parceiro de uma grande empresa!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 uma Dark Store? <\/h2>\n\n\n\n

O termo Dark Store pode ser traduzido como \u201cloja escura\u201d ou \u201cloja oculta\u201d e se deve ao fato dessas lojas funcionarem, basicamente, como pequenos armaz\u00e9ns, sem atendimento direto ao p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

A ideia \u00e9 reproduzir uma experi\u00eancia semelhante a de uma loja da cidade ou do bairro<\/strong>, em que se faz uma compra e recebe o produto rapidamente, \u00e0s vezes em poucos minutos. <\/p>\n\n\n\n

Entretanto, a opera\u00e7\u00e3o s\u00f3 funciona com boa performance quando h\u00e1 v\u00e1rias dark stores atuando em diferentes regi\u00f5es. As lojas podem ser de propriedade da empresa comerciante ou de parceiros que cobram pelo recebimento e pelo armazenamento dos produtos.<\/p>\n\n\n\n

Se as portas das Dark Stores s\u00e3o fechadas ao p\u00fablico, elas est\u00e3o sempre abertas para entrada e sa\u00edda de mercadorias. Os itens e o volume armazenado em cada loja, por\u00e9m, levam em conta an\u00e1lises pr\u00e9vias de demanda da regi\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Essa opera\u00e7\u00e3o se insere no chamado fulfillment, que busca tornar o processo log\u00edstico dos e-commerces<\/a> mais inteligente e din\u00e2mico.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 fulfillment e como esse modelo funciona? <\/h2>\n\n\n\n

Os dois cases de fulfillment mais famosos do Brasil s\u00e3o o da brasileira Daki, que oferece um supermercado virtual com entregas em 15 minutos, e o Mercado Livre, que disponibiliza a op\u00e7\u00e3o de entrega \u201cfull\u201d, que \u00e9 muito mais r\u00e1pida e, muitas vezes, acontece no mesmo dia.<\/p>\n\n\n\n

Isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as \u00e0s Dark Stores. Em vez de contarem com um \u00fanico centro de distribui\u00e7\u00e3o para atender todo o p\u00fablico, as mercadorias s\u00e3o encaminhadas para diversas \u00e1reas de estoque menores espalhadas em diferentes regi\u00f5es. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, quando uma compra \u00e9 realizada, a Dark Store mais pr\u00f3xima \u00e9 acionada para realizar a entrega no tempo mais ra\u1e55ido poss\u00edvel e por um custo mais acess\u00edvel, sen\u00e3o gratuito.<\/p>\n\n\n\n

A Daki tem uma opera\u00e7\u00e3o mais segmentada e disponibiliza o servi\u00e7o apenas em algumas cidades, como S\u00e3o Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. <\/p>\n\n\n\n

O Mercado Livre, por sua vez, conta com uma opera\u00e7\u00e3o mais complexa para atender todo o Brasil. Grandes centros de distribui\u00e7\u00e3o da empresa est\u00e3o instalados em regi\u00f5es logisticamente estrat\u00e9gias, e, a partir deles, mercadorias s\u00e3o enviadas por transportadoras<\/a> para diversas Dark Stores de empresas parceiras espalhadas pelo pa\u00eds. <\/p>\n\n\n\n

Em ambos os casos, o envio final (da Dark Store para o endere\u00e7o do cliente) \u00e9 feito por entregadores aut\u00f4nomos vinculados a aplicativos, mas o consumidor tem a op\u00e7\u00e3o de retirar o produto pessoalmente na loja em que ele se encontra armazenado em sua cidade.<\/p>\n\n\n\n

Para que tipo de neg\u00f3cio as Dark Stores s\u00e3o indicadas?<\/h2>\n\n\n\n

O modelo fulfillment \u00e9 geralmente indicado para grandes empresas que trabalham com alto volume de vendas, pois pode exigir grandes investimentos em estrutura log\u00edstica, al\u00e9m de envolver negocia\u00e7\u00f5es diretas e indiretas com v\u00e1rios prestadores de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, opera\u00e7\u00f5es simplificadas podem ser adotadas em \u00e1reas limitadas, tornando o modelo vi\u00e1vel at\u00e9 para pequenas e m\u00e9dias empresas. Essa \u00e9 uma forma de o empreendimento crescer de maneira ordenada e escal\u00e1vel, acompanhando diretamente o aumento da popularidade do e-commerce ou delivery.<\/p>\n\n\n\n

A maneira mais simples e barata de aproveitar as vantagens desse modelo, por\u00e9m, \u00e9 utilizar a infraestrutura de grandes marketplaces. <\/strong>No Brasil, o servi\u00e7o mais famoso \u00e9 o Mercado Envios Full, do Mercado Livre. <\/p>\n\n\n\n

Como utilizar o Mercado Envios Full?<\/h3>\n\n\n\n

No programa da empresa, basta escolher os produtos que deseja comercializar com a op\u00e7\u00e3o de entrega r\u00e1pida (\u201cFull\u201d) e envi\u00e1-los para um dos centros de distribui\u00e7\u00e3o. L\u00e1, a mercadoria \u00e9 recebida e processada no estoque para ser disponibilizada para a venda. <\/p>\n\n\n\n

Quando algu\u00e9m compra o produto, ele \u00e9 separado, a nota fiscal \u00e9 emitida, o pacote \u00e9 preparado e a mercadoria \u00e9 despachada. Al\u00e9m disso, o programa tamb\u00e9m inclui o servi\u00e7o de log\u00edstica reversa<\/a>. Tudo realizado pela equipe do Mercado Livre.<\/p>\n\n\n\n

Naturalmente, existem condi\u00e7\u00f5es e etapas para aderir ao programa<\/a> e taxas s\u00e3o cobradas pelo servi\u00e7o. Voc\u00ea deve, portanto, verificar se o ganho em receita com essa modalidade cobre os custos de utilizar a infraestrutura do marketplace.<\/p>\n\n\n\n

As vantagens, por\u00e9m, s\u00e3o v\u00e1rias!<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as principais vantagens de investir no fulfillment?<\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 uma Dark Store e como esse modelo funciona dentro de uma opera\u00e7\u00e3o fulfillment, n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil enxergar os benef\u00edcios dessa estrat\u00e9gia, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n

Ainda assim, \u00e9 importante destacar as principais vantagens que essa log\u00edstica inteligente pode agregar ao seu neg\u00f3cio. Confira! <\/p>\n\n\n\n

Entregas mais r\u00e1pidas <\/h3>\n\n\n\n

O principal objetivo das Dark Stores \u00e9 viabilizar entregas r\u00e1pidas em diferentes regi\u00f5es, muitas vezes cobrindo v\u00e1rios munic\u00edpios e at\u00e9 estados diferentes. Naturalmente, quanto maior a \u00e1rea atendida, maior o n\u00famero de centros de distribui\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios para disponibilizar essa modalidade de entrega.<\/p>\n\n\n\n

Vale lembrar, por\u00e9m, que a agilidade da opera\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m depende da atua\u00e7\u00e3o de um bom n\u00famero de entregadores<\/strong>, o que permite que at\u00e9 o transporte final da mercadoria seja segmentado, reduzindo-se o tempo de entrega entre a Dark Store e o endere\u00e7o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 empresas que contam com equipes internas, mas trabalhadores aut\u00f4nomos s\u00e3o a op\u00e7\u00e3o mais comum nesse tipo de estrutura log\u00edstica. As entregas podem ser feitas por bicicleta, moto ou carro, a depender da mercadoria e da \u00e1rea atendida.<\/p>\n\n\n\n

Fretes mais acess\u00edveis<\/h3>\n\n\n\n

Ainda que o fulfillment envolva uma grande cadeia log\u00edstica com empresas e trabalhadores, o ganho em vendas \u00e9 t\u00e3o expressivo que viabiliza cota\u00e7\u00f5es de frete mais baixas ou at\u00e9 mesmo gratuitas para o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Uma pesquisa realizada pela Capterra<\/a> em 2021 revelou que a entrega dos produtos \u00e9 um dos quesitos que mais pesam na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Entre os entrevistados, 73% declararam que esperam entregas ultra r\u00e1pidas no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, altas taxas de frete foram citadas como o principal problema do e-commerce, seguido pelos atrasos no servi\u00e7o log\u00edstico. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Isso \u00e9 apenas um dos v\u00e1rios estudos que deixam claro que o consumidor nunca foi t\u00e3o exigente com as vendas online, um comportamento que foi fortalecido com a pandemia e a prioriza\u00e7\u00e3o desse tipo de com\u00e9rcio.<\/p>\n\n\n\n

As Dark Store, portanto, s\u00e3o uma sa\u00edda para atender essa demanda e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Melhor experi\u00eancia para o cliente<\/h3>\n\n\n\n

Para al\u00e9m das melhorias em termos de custo e efici\u00eancia do frete, as Dark Store tamb\u00e9m expandem as possibilidades do e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

Esse modelo tamb\u00e9m tem um impacto significativo no giro de estoque<\/a>. Com entregas mais \u00e1geis e baratas, os lojistas esperam vender mais e mais r\u00e1pido, o que permite que as empresas trabalhem com outros tipos de mercadoria que h\u00e1 alguns anos n\u00e3o eram t\u00e3o comuns no e-commerce, como produtos de feira e supermercado.<\/p>\n\n\n\n

A ideia, portanto, \u00e9 oferecer qualquer tipo de produto via loja virtual ou aplicativo de delivery, o que tamb\u00e9m d\u00e1 uma nova cara \u00e0 experi\u00eancia de fazer compras pela internet. O consumidor tem agora acesso a produtos variados, entregas r\u00e1pidas e possibilidade de troca e devolu\u00e7\u00e3o simplificadas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todos esses fatores contribuem para o aumento da confian\u00e7a dos clientes nas lojas e nesse modelo, al\u00e9m de reduzir obje\u00e7\u00f5es frequentes que costumam motivar cancelamentos e abandonos de carrinho<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais<\/h3>\n\n\n\n

Essa vantagem \u00e9 relativa, uma vez que a implanta\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de um cadeia fulfillment pr\u00f3pria custa muito dinheiro e pode envolver uma s\u00e9rie de compromissos legais e tribut\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, o empreendedor que utiliza a estrutura j\u00e1 montada de grandes marketplaces tem muito a ganhar em termos de simplifica\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o e redu\u00e7\u00e3o de custos com armazenagem, separa\u00e7\u00e3o e despacho de produtos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por valores fixos, o lojista \u00e9 capaz de terceirizar quase todas as atividades do estoque com a limita\u00e7\u00e3o de s\u00f3 poder comercializar seus produtos na plataforma da empresa que oferece o fulfillment.<\/p>\n\n\n\n

Ainda assim, essa \u00e9 uma forma de potenciar suas vendas e reduzir custos operacionais em alguns canais de venda.<\/p>\n\n\n\n

Gest\u00e3o log\u00edstica inteligente <\/h3>\n\n\n\n

Por fim, \u00e9 fundamental destacar que a base de qualquer cadeia log\u00edstica fulfillment \u00e9 a informa\u00e7\u00e3o. Todos os setores envolvidos contam com sistemas eletr\u00f4nicos que compartilham dados com os demais e os integram dentro de plataformas inteligentes.<\/p>\n\n\n\n

A efici\u00eancia do processo, portanto, depende de uma comunica\u00e7\u00e3o clara de ponta a ponta, da ferramenta de e-commerce<\/a> aos softwares das Dark Store. Muitas vezes toda a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 gerenciada por um \u00fanico ERP<\/a> completo, mas h\u00e1 maneiras de integrar diferentes sistemas, combinando as atividades entre empresas e profissionais diferentes.<\/p>\n\n\n\n

Essa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 especialmente importante na distribui\u00e7\u00e3o das mercadorias entre os diferentes centros, pois os itens e o volume armazenado devem ser definidos de acordo com a demanda de cada regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, a parte tecnol\u00f3gica \u00e9 t\u00e3o importante quanto os servi\u00e7os realizados localmente ou o transporte, e geralmente envolve aplicativos, sistemas em nuvem e mecanismos de seguran\u00e7a para evitar falhas e fraudes.<\/p>\n\n\n\n

Mais uma vez, o caminho \u00e9 mais simples para o lojista que apenas utiliza a estrutura de uma grande empresa, pois todo o investimento na implementa\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o das plataformas \u00e9 feito por ela.<\/strong> Caber\u00e1 ao empres\u00e1rio apenas aprender a utilizar as ferramentas e treinar a sua equipe.<\/p>\n\n\n\n

Por que investir em uma Dark Store?<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea tem a oportunidade de montar uma Dark Store tanto para distribuir os produtos do seu e-commerce quanto para atuar como parceira de uma grande empresa. <\/p>\n\n\n\n

A segunda op\u00e7\u00e3o \u00e9 mais interessante para quem ainda n\u00e3o tem uma loja e procura um retorno mais r\u00e1pido, sem precisar investir em uma marca e em toda a estrutura necess\u00e1ria para viabilizar um com\u00e9rcio. Entretanto, em ambas as situa\u00e7\u00f5es, o modelo \u00e9 muito vantajoso.<\/p>\n\n\n\n

Embora o tamanho das instala\u00e7\u00f5es varie, as Dark Stores geralmente s\u00e3o muito menores do que os tradicionais armaz\u00e9ns utilizados por grandes empresas para guardar e despachar produtos. Como a distribui\u00e7\u00e3o \u00e9 focada na regi\u00e3o (que pode ser uma cidade ou at\u00e9 mesmo um bairro), o espa\u00e7o necess\u00e1rio tende a ser menor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Outra vantagem interessante para o lojista que deseja atuar nessa modalidade \u00e9 que as Dark Store n\u00e3o precisam ser localizadas em pontos comerciais disputados<\/strong>, pois funcionam apenas para recep\u00e7\u00e3o, separa\u00e7\u00e3o e despacho de mercadorias. Isso permite que o empreendedor alugue espa\u00e7os com aluguel e contas mais acess\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

Como montar uma Dark Store? <\/h2>\n\n\n\n

Antes de qualquer coisa, \u00e9 importante que voc\u00ea estude esse modelo log\u00edstico e verifique se ele \u00e9 realmente compat\u00edvel com o seu neg\u00f3cio. Lembre-se que o principal objetivo das Dark Stores \u00e9 aumentar a efici\u00eancia das entregas, algo que s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel quando a sua loja atua de maneira segmentada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se a sua empresa atende uma \u00e1rea muito grande, podem ser necess\u00e1rias v\u00e1rias Dark Stores para viabilizar a opera\u00e7\u00e3o e atender a expectativa dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, se voc\u00ea deseja ser um parceiro de um grande marketplace<\/a>, o caminho \u00e9 um pouco mais curto, mas n\u00e3o necessariamente simples. Cada empresa apresenta uma lista de requisitos para cadastro que deve ser consultada em seus portais oficiais.<\/p>\n\n\n\n

Na maioria dos casos, os marketplaces oferecem a oportunidade de atuar como ponto de coleta, recebendo comiss\u00f5es por pacote armazenado. <\/strong>\u00c9 uma op\u00e7\u00e3o interessante para quem deseja come\u00e7ar a ter ganhos r\u00e1pidos ou j\u00e1 tem uma loja f\u00edsica com espa\u00e7o ocioso. Entretanto, os resultados variam de acordo com as vendas no marketplace e, principalmente, com a demanda da regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O que se pode concluir \u00e9 que as Dark Store s\u00e3o uma das pe\u00e7as que montam o presente e o futuro do e-commerce. N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que elas chegaram para ficar, tornando as entregas mais eficientes e a log\u00edstica das empresas mais inteligente.<\/p>\n\n\n\n

E por falar em efici\u00eancia, j\u00e1 pensou em ter uma ferramenta profissional completa para criar e gerenciar a sua loja virtual por um pre\u00e7o super acess\u00edvel? <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea precisa conhecer a BagyPro, uma plataforma inteiramente pensada para lojistas e futuros lojistas como voc\u00ea, com todos os recursos necess\u00e1rios para divulgar e gerir suas vendas de forma pr\u00e1tica, mesmo sem entender nada de tecnologia!<\/p>\n\n\n\n

Acesse a nossa p\u00e1gina oficial<\/a> para conferir o pre\u00e7o e todas as vantagens dessa ferramenta!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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