{"id":10944,"date":"2022-09-27T00:00:00","date_gmt":"2022-09-27T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/chatbot\/"},"modified":"2023-12-18T16:43:10","modified_gmt":"2023-12-18T19:43:10","slug":"chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/chatbot\/","title":{"rendered":"Aprenda como criar um chatbot para atender seus clientes"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>O chatbot \u00e9 um programa de computador que cosegue desenvolver uma conversa\u00e7\u00e3o com os clientes, oferecendo uma resposta autom\u00e1tica para eles. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>O uso de chatbot vem se tornando cada vez mais frequente em empresas com presen\u00e7a digital. Isso porque essa ferramenta agiliza e facilita a rela\u00e7\u00e3o com os clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Criar um chatbot pode ser a resposta para que o seu neg\u00f3cio consiga fazer um atendimento totalmente digital ou h\u00edbrido, melhorando a rela\u00e7\u00e3o entre a sua marca e os consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O chatbot est\u00e1 entre as ferramentas que facilitam a <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/jivochat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de atendimento online<\/a>. Portanto, pode ser excelente para aproximar a sua empresa dos potenciais clientes!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Saiba mais sobre o tema:&nbsp;<\/p>\n\n\n<h2>O que \u00e9 chatbot?<\/h2>\n\n\n<p>O chatbot \u00e9 uma <strong>aplica\u00e7\u00e3o programada para ter conversas pela internet<\/strong>, usando aplicativos de mensagens (como o WhatsApp, por exemplo).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa ferramenta responde perguntas, interage nas conversas e pode at\u00e9 tirar d\u00favidas b\u00e1sicas dos clientes, por meio de intelig\u00eancia artificial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esses softwares s\u00e3o uma <strong>resposta para a necessidade de facilitar rela\u00e7\u00f5es entre grandes empresas e seus clientes<\/strong>, viabilizando, assim, o atendimento e suporte a eles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa tecnologia pode ser <strong>empregada em diversas fases do processo de <\/strong><a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/jornada-do-cliente\/\"><strong>jornada do cliente<\/strong><\/a>, seguindo diferentes abordagens conforme as caracter\u00edsticas e necessidades da sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n<h2>Qual a origem dos chatbots?<\/h2>\n\n\n<p>A express\u00e3o chatbot vem da jun\u00e7\u00e3o entre as palavras <em>chat <\/em>(conversa) e <em>bot <\/em>(rob\u00f4), no ingl\u00eas. Assim, a defini\u00e7\u00e3o \u00e9 literal: <strong>o chatbot \u00e9 um rob\u00f4 que interage com seus clientes<\/strong>, para atend\u00ea-los e tirar suas d\u00favidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A origem do chatbot vem da evolu\u00e7\u00e3o das tecnologias. O cientista da computa\u00e7\u00e3o Michael Loren Mauldin criou o primeiro chatbot, J\u00falia, em 1994.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, Julia veio do aprimoramento de tecnologias criadas previamente, como o programa de processamento de linguagem natural chamado Eliza, desenvolvido ao longo dos anos 1950 e 1970.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com o passar do tempo, <strong>a tecnologia foi se desenvolvendo e sendo cada vez mais refinada<\/strong>, at\u00e9 chegar na atualidade, em que temos grande atua\u00e7\u00e3o das intelig\u00eancias artificiais.&nbsp;<\/p>\n\n\n<h2>Como o chatbot funciona?<\/h2>\n\n\n<p>Os <strong>chatbots funcionam com base em mapeamentos de poss\u00edveis intera\u00e7\u00f5es com usu\u00e1rios<\/strong>, recorrendo a dois tipos de l\u00f3gica de funcionamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A primeira l\u00f3gica \u00e9<strong> baseada em palavras-chave<\/strong> e no padr\u00e3o de navega\u00e7\u00e3o de quem interage com o rob\u00f4.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, \u00e9 constru\u00eddo um banco de dados com imagens, links, perguntas e respostas mais comuns, v\u00eddeos, entre outros elementos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso,<strong> o conte\u00fado \u00e9 inserido no chatbot para que ele consiga guiar o usu\u00e1rio no atendimento<\/strong>, at\u00e9 a solu\u00e7\u00e3o do problema apontado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a segunda l\u00f3gica \u00e9 baseada na intelig\u00eancia artificial, que <strong>oferece aprendizado para o software<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao ser usado em conversas com os usu\u00e1rios, ele registra as intera\u00e7\u00f5es ali presentes e cria um padr\u00e3o de respostas precisas para as d\u00favidas apontadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo acontece de modo autom\u00e1tico na ferramenta. Contudo, <strong>existe um trabalho com as predefini\u00e7\u00f5es<\/strong>, prepara\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e desenvolvimento das informa\u00e7\u00f5es inseridas no chatbot.&nbsp;<\/p>\n\n\n<h2>Quais os tipos de chatbot?<\/h2>\n\n\n<p>Existem alguns tipos de chatbot, que v\u00e3o ser implementados conforme o uso da intelig\u00eancia artificial e o tipo de necessidade para empreg\u00e1-los.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Basicamente, existem duas categorias de chatbox \u2014 as quais s\u00e3o as constru\u00eddas com base em fluxos de conversa e informa\u00e7\u00f5es e os de intelig\u00eancia artificial.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os bots baseados em fluxos de conversa s\u00e3o <strong>empregados por meio do banco de dados<\/strong>. Com isso, geram respostas pr\u00e9-configuradas e usam a linguagem natural.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 os bots baseados em intelig\u00eancia artificial <strong>seguem conversas mais complexas e melhoram seu desempenho conforme as intera\u00e7\u00f5es<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eles tamb\u00e9m conseguem a<strong>ssumir fun\u00e7\u00f5es e solucionar pequenas demandas<\/strong>, tornando o atendimento mais \u00e1gil e simples.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tendo isso em vista, existem, basicamente, cinco tipos de chatbot:<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Conversacionais<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>O chatbot conversacional <strong>produz intera\u00e7\u00f5es mais duradouras<\/strong>, com um leve car\u00e1ter de entretenimento que mant\u00e9m o usu\u00e1rio envolvido no di\u00e1logo por um longo per\u00edodo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de chatbot pode <strong>gerar informa\u00e7\u00f5es bem interessantes para o seu banco de dados<\/strong>. Outro ponto relevante \u00e9 que ele aumenta o seu engajamento e pode ser usado na qualifica\u00e7\u00e3o de leads.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os chatbots escudo fazem parte da<strong> linha de frente do atendimento<\/strong>, <strong>atendendo a demandas simples de suporte t\u00e9cnico<\/strong> ao direcionar o cliente para solu\u00e7\u00f5es de situa\u00e7\u00f5es pr\u00e9-estabelecidas no fluxo de intera\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Escudos<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>Esses costumam ser o <strong>come\u00e7o da intera\u00e7\u00e3o do cliente com a empresa<\/strong>, atuam com outros tipos de bot e facilitam o filtro das demandas que chegam ao atendimento humano.&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Otimizadores<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>Os bots otimizadores s\u00e3o aqueles que <strong>resolvem burocracias comuns no dia a dia dos clientes<\/strong>. Desempenhando fun\u00e7\u00f5es efetivas no atendimento aos consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa tecnologia \u00e9 comumente empregada nos sites de e-commerce, em que facilitam os processos de compra ao solucionar problemas e d\u00favidas comuns.&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Proativos<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>O chatbot proativo \u00e9 aquele que aparece na tela do cliente oferecendo ajuda, sem que esse precise demandar atendimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eles <strong>monitoram a atividade dos usu\u00e1rios e disponibilizam ajuda nos momentos mais comuns<\/strong> em que ela possa ser solicitada (antes disso acontecer).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As instru\u00e7\u00f5es fornecidas por esse tipo de bot costumam ser simples e diretas, sem interromper a atividade do cliente no ambiente digital em que atua.&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Sociais<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>O chatbot social <strong>interage com o prop\u00f3sito de atender um grande n\u00famero de pessoas<\/strong> simultaneamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ele pode ser bem \u00fatil para entender o que os clientes pensam e t\u00eam a dizer sobre um determinado t\u00f3pico. \u00c9 poss\u00edvel us\u00e1-los na constru\u00e7\u00e3o de enquetes nas <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/category\/redes-sociais\/\">redes sociais<\/a> e pesquisas dentro dos aplicativos.&nbsp;<\/p>\n\n\n<h2>Quando usar o chatbot?<\/h2>\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar um chatbot sempre que precisar<strong> agilizar os seus servi\u00e7os<\/strong> e <strong>aprimorar as suas estrat\u00e9gias de atendimento<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Est\u00e1 com dificuldade de atender bem os seus clientes e quer facilitar esse processo? O chatbot pode ser a resposta!&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Eles podem <strong>filtrar e resolver problemas frequentes<\/strong>, consolidam sua presen\u00e7a nas redes, assimilam mudan\u00e7as nas intera\u00e7\u00f5es dos consumidores com a sua marca e muito mais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, o momento certo para usar o chatbot \u00e9 quando voc\u00ea <strong>precisa e deseja melhorar o relacionamento<\/strong> com as pessoas que interagem <strong>com a sua marca<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n<h2>Quais as vantagens de usar o chatbot?<\/h2>\n\n\n<p>As vantagens de usar o chatbot s\u00e3o diversas, podendo mudar conforme o tipo de tecnologia empregada na solu\u00e7\u00e3o de determinadas necessidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, alguns benef\u00edcios s\u00e3o comuns e n\u00edtidos:&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Comunica\u00e7\u00e3o personalizada<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>O chatbot pode oferecer uma comunica\u00e7\u00e3o f\u00e1cil, \u00e1gil, direta e personalizada para os seus clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com ele voc\u00ea consegue a<strong>tender as demandas e solucionar pequenos problemas<\/strong>, mantendo o <strong>\u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores elevado<\/strong> e melhorando a <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/experiencia-do-cliente\/\">experi\u00eancia do cliente<\/a> com a sua marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Disponibilidade<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>Outra vantagem ineg\u00e1vel do chatbot \u00e9 que <strong>ele estar\u00e1 dispon\u00edvel 24h por dia para atender o seu p\u00fablico<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, <strong>voc\u00ea n\u00e3o perde clientes<\/strong> ao deixar de atend\u00ea-los em um momento em que esteja indispon\u00edvel e transmite esse cuidado e aten\u00e7\u00e3o a eles.&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Automa\u00e7\u00e3o dos processos<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>Alguns chatbots podem resolver diversos problemas simples e guiar os consumidores em sua jornada pela loja, agilizando e automatizando tarefas que, eventualmente, poderiam tomar seu tempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>M\u00faltiplos canais<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel a<strong>plicar os chatbots em m\u00faltiplos canais<\/strong>, como o seu site e redes sociais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, voc\u00ea melhora a assist\u00eancia ao consumidor e, por consequ\u00eancia, <strong>aumenta as suas vendas<\/strong> e torna a vis\u00e3o dele sobre sua marca ainda mais positiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n<h2>Como criar um chatbot?<\/h2>\n\n\n<p>Para criar um chatbot, voc\u00ea pode seguir esses passos simples:&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Determinar o objetivo<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>Primeiro voc\u00ea deve <strong>determinar o objetivo do chatbot<\/strong> a ser empregado, criando um escopo para a sua atua\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em quais plataformas ele ser\u00e1 implantado? Qual o seu objetivo? Qual o perfil de p\u00fablico a ser atendido? Quais fun\u00e7\u00f5es ele vai oferecer? Qual ferramenta ser\u00e1 usada para criar o bot?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso precisa ser respondido, esse \u00e9 o primeiro passo para criar o bot adequadamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Redigir a conversa<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>Ap\u00f3s determinar os objetivos, voc\u00ea deve <strong>redigir as principais perguntas e respostas que v\u00e3o integrar a conversa<\/strong> entre o chatbot e a pessoa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 o momento de escrever as respostas com base nos <strong>caminhos que o cliente percorre ao interagir com o rob\u00f4<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Escolher a plataforma<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>Existem diversas plataformas dispon\u00edveis para criar um chatbot, avalie quais as demandas mais importantes para a sua empresa e as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para, ent\u00e3o, definir a que mais se adequa \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Configurar e testar<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>Ap\u00f3s escolher a plataforma, fa\u00e7a a configura\u00e7\u00e3o do seu bot segundo o escopo e as conversas redigidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode testar e avaliar cada uma delas em tempo real, a<strong>companhando as etapas do desenvolvimento<\/strong> e evitando erros que podem ser prejudiciais.<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Lan\u00e7ar<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>Fa\u00e7a um bom lan\u00e7amento em todos os canais dispon\u00edveis para a sua empresa. Assim, <strong>o usu\u00e1rio vai conhecer a ferramenta e se familiarizar com ela<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se tamb\u00e9m de <strong>otimizar o desempenho do bot<\/strong> conforme o p\u00fablico interage com ele.&nbsp;<\/p>\n\n\n<h2>Como criar um chatbot para WhatsApp?<\/h2>\n\n\n<p>Para criar um chatbot WhatsApp, voc\u00ea precisa seguir a mesma l\u00f3gica dos passos apontados anteriormente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Construa o objetivo dele, sabendo quais problemas o seu rob\u00f4 poder\u00e1 solucionar por meio da rede social.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.messengerpeople.com\/pt-br\/whatsapp-no-brasil\/#:~:text=Hoje%20podemos%20dizer%20que%20o,a%20147%20milh%C3%B5es%20em%202022.\">Segundo dados de 2021, existem cerca de 120 milh\u00f5es de contas do WhatsApp no Brasil<\/a>. O <strong>nosso pa\u00eds est\u00e1 em segundo lugar no mundo em n\u00famero de usu\u00e1rios<\/strong>, atr\u00e1s, somente, da \u00cdndia.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, pode ser bem interessante que voc\u00ea invista nessa rede social, viabilizando o seu uso e <strong>facilitando a troca de informa\u00e7\u00f5es e o atendimento ao cliente por meio do chatbot<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para criar um chatbot para o WhatsApp, voc\u00ea deve seguir esses passos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tenha uma conta no WhatsApp<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solicite a API<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procure um provedor<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trace uma estrat\u00e9gia eficiente<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obtenha a autoriza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conhe\u00e7a a pol\u00edtica de pagamentos<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Realize a aprova\u00e7\u00e3o das mensagens<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s realizar esse processo, o seu chatbot WhatsApp estar\u00e1 pronto para uso. Por\u00e9m, \u00e9 importante que voc\u00ea <strong>teste a ferramenta e acompanhe seu desempenho no processo<\/strong> com os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, voc\u00ea <strong>aprimora o atendimento e facilita a rela\u00e7\u00e3o dos consumidores com a intelig\u00eancia artificial<\/strong> do aplicativo.&nbsp;<\/p>\n\n\n<h2>Quais as melhores aplica\u00e7\u00f5es de chatbot?<\/h2>\n\n\n<p>O chatbot \u00e9 muito importante para que voc\u00ea consiga melhorar o atendimento da sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com ele \u00e9 poss\u00edvel <strong>redefinir a rela\u00e7\u00e3o do cliente com a sua marca<\/strong>, porque ele vai receber uma<strong> aten\u00e7\u00e3o personalizada<\/strong> ao interagir com o software e, por meio dele, ter os problemas resolvidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, essa n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica vantagem dos chatbots:<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Gera\u00e7\u00e3o de leads<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>O lead \u00e9 o <strong>t\u00edtulo oferecido \u00e0s pessoas que se interessam por um determinado produto ou servi\u00e7o<\/strong>. Ter um chatbot vai te ajudar muito no processo de rela\u00e7\u00e3o e capta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es desses potenciais clientes!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque \u00e9 poss\u00edvel <strong>programar o software para obter dados valiosos dos clientes<\/strong> (como e-mail, telefone, redes sociais, etc.) e, assim, obter e produzir conte\u00fados interessantes para os diferentes p\u00fablicos e usu\u00e1rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Marketing<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar o chatbot como um meio<strong> <\/strong>para <strong>captar, gerar, nutrir e qualificar leads<\/strong>. Isso <strong>melhora muito as suas estrat\u00e9gias de marketing<\/strong> de conte\u00fado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m pode <strong>aprimorar as suas taxas de convers\u00e3o de vendas<\/strong>, automatizar as suas campanhas e conhecer melhor o seu p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com esses processos, voc\u00ea desenvolve estrat\u00e9gias para aperfei\u00e7oar o seu marketing e <strong>se aproximar dos clientes<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Atendimento<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>O atendimento \u00e9 um dos benef\u00edcios mais relevantes no uso de chatbot, porque essa ferramenta <strong>sofistica a forma de se relacionar com os clientes<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sempre que os consumidores precisarem, eles v\u00e3o receber atendimento. Com isso, <strong>a satisfa\u00e7\u00e3o aumenta<\/strong> e, assim, a imagem da sua empresa \u00e9 lembrada de formas positivas.&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul>\n<li>\n<h3>Pesquisas<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p>O chatbot pode ser um excelente meio para conhecer os desejos e expectativas dos seus potenciais clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seja por meio da <strong>capta\u00e7\u00e3o de leads e dados fornecidos ao rob\u00f4<\/strong>, seja por meio da otimiza\u00e7\u00e3o dos mesmos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao analisar as percep\u00e7\u00f5es e detalhes do uso dos bots, voc\u00ea vai receber uma gama de informa\u00e7\u00f5es que, quando tratadas, v\u00e3o gerar \u00f3timos resultados de pesquisa sobre quem \u00e9 e quais as expectativas da sua persona.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui voc\u00ea aprendeu muito sobre os chatbots. Certamente voc\u00ea entendeu as v<strong>antagens de usar essa ferramenta tecnol\u00f3gica<\/strong> que pode alavancar os seus neg\u00f3cios.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E se voc\u00ea quer um <strong>acompanhamento simples e personalizado<\/strong>, que vai <strong>facilitar as suas vendas<\/strong> e <strong>aumentar o seu faturamento<\/strong>, n\u00e3o fique para tr\u00e1s, fa\u00e7a parte do<strong> <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/site\/?utm_source=blogbagy&amp;utm_medium=social&amp;utm_campaign=chatbot&amp;utm_term=perpetuo-blog&amp;utm_content=cta-site\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">time Bagy<\/a><\/strong>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O chatbot \u00e9 um programa de computador que cosegue desenvolver uma conversa\u00e7\u00e3o com os clientes, oferecendo uma resposta autom\u00e1tica para eles.<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":11245,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-10944","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que \u00e9 chatbot e como criar um para sua loja<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O chatbot pode ser a solu\u00e7\u00e3o para voc\u00ea atender os seus clientes com excel\u00eancia. 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