{"id":10802,"date":"2022-06-21T00:00:00","date_gmt":"2022-06-21T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/marketing-experiencial\/"},"modified":"2023-12-26T10:20:21","modified_gmt":"2023-12-26T13:20:21","slug":"marketing-experiencial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/marketing-experiencial\/","title":{"rendered":"Marketing experiencial: como coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica e aproximar a marca e seu cliente"},"content":{"rendered":"\n

O marketing experiencial \u00e9 uma forma de marketing que conecta marca e consumidor atrav\u00e9s de experi\u00eancias. Tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como  marketing de marca experiencial, grassroots marketing, marketing de engajamento ou live marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Se voc\u00ea tem um neg\u00f3cio e almeja crescer, ter sucesso, tornar sua marca conhecida e consequentemente aumentar o seu lucro, consequentemente voc\u00ea j\u00e1 sabe que precisa investir em marketing para que isso aconte\u00e7a hoje em dia.<\/p>\n\n\n\n

Mas calma, n\u00e3o estamos falando em ter que investir muito dinheiro para conseguir ter retorno atrav\u00e9s do marketing.<\/p>\n\n\n\n

Fique atento \u00e0s novidades do mercado no seu nicho e aprenda sobre o marketing experiencial agora mesmo.<\/p>\n\n\n\n

Continue lendo para saber mais!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 marketing experiencial?<\/h2>\n\n\n\n

Hoje em dia, \u00e9 imprescind\u00edvel que uma empresa crie estrat\u00e9gias para chamar aten\u00e7\u00e3o do consumidor, por\u00e9m estamos vendo no mundo da internet, milhares de estrat\u00e9gias iguais e que j\u00e1 est\u00e3o mais do que saturadas pelo p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, chega ao mercado o marketing experiencial para dar uma nova amplitude de olhar do cliente e criar uma experi\u00eancia inovadora com a marca e os produtos que as empresas querem vender.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 quem confunda o marketing experiencial com marketing de eventos, achando que este \u00e9 um novo termo para esta modalidade. Por\u00e9m o marketing de eventos se refere a feiras, conven\u00e7\u00f5es, confer\u00eancias, etc.<\/p>\n\n\n\n

O marketing experiencial <\/a>se trata de uma constru\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00e3o entre empresa e cliente, onde o desafio \u00e9 usar a criatividade para aproximar o consumidor de forma l\u00fadica, e estreitar os la\u00e7os com o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n

Ele surge atrav\u00e9s de t\u00e1ticas para otimizar cada ponto de contato com a marca, e pode ser por gatilhos mentais, convites inesperados onde o cliente ir\u00e1 passar por experi\u00eancias de encantamento com a marca a partir do sentimento de identifica\u00e7\u00e3o com ela.<\/p>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia do marketing experiencial?<\/h2>\n\n\n\n

Os clientes est\u00e3o cada vez mais exigentes, e com isso, buscam por atendimento personalizado, onde consigam resolver os seus problemas sem muita delonga e de forma pr\u00e1tica, criativa.<\/p>\n\n\n\n

As empresas que usam o marketing experiencial como forma de atra\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico alvo, t\u00eam mais chances de serem lembradas, j\u00e1 que usam estrat\u00e9gias que fixam a marca entre os consumidores por sempre proporcionar algo novo.<\/p>\n\n\n\n

No marketing experiencial, o cliente \u00e9 visto como \u00fanico, a empresa entende a import\u00e2ncia disso, e a partir dessa percep\u00e7\u00e3o cria a\u00e7\u00f5es com efeitos sensoriais ou emocionais para surpreender positivamente cada um deles.<\/p>\n\n\n\n

Quais os tipos de experi\u00eancias?<\/h2>\n\n\n\n

Alguns pontos s\u00e3o abordados para uma boa estrat\u00e9gia e a\u00e7\u00f5es de marketing de experi\u00eancia na rela\u00e7\u00e3o entre marca e consumidor. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n

Identifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Para criar uma estrat\u00e9gia de marketing experiencial onde o cliente vai se identificar com a sua marca e consequentemente consumir os seus produtos, \u00e9 necess\u00e1rio que a empresa conhe\u00e7a os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Use estrat\u00e9gias como acompanhamento das redes sociais, fa\u00e7a enquetes, conhe\u00e7a de perto as pessoas que se interessam pelo seu produto.<\/p>\n\n\n\n

A identifica\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos pontos mais valorizados pelas pessoas que procuram atendimento humanizado.<\/p>\n\n\n\n

Fideliza\u00e7\u00e3o <\/h3>\n\n\n\n

Conquistar o cliente \u00e9 uma forma de fideliz\u00e1-lo, de reter a aten\u00e7\u00e3o do consumidor e dificultar que ele v\u00e1 para concorr\u00eancia na primeira oportunidade.<\/p>\n\n\n\n

Atra\u00e7\u00e3o de cliente<\/h3>\n\n\n\n

Quando a empresa cria a cultura de proporcionar experi\u00eancia al\u00e9m da compra do produto, quando ela se interessa pelo seu cliente, logo atrai novos consumidores para a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

As a\u00e7\u00f5es positivas do marketing experiencial causam o efeito de marketing \u201cboca-boca\u201d, onde um cliente satisfeito indica a empresa para as pessoas ao seu redor, sejam amigos, familiares.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 ainda a possibilidade de clientes divulgarem a marca gratuitamente em redes sociais, por pessoas que indicam empresas apenas por gostar da experi\u00eancia de compra com ela, sem gerar publicidades pagas.<\/p>\n\n\n\n

Cultura de feedback<\/h3>\n\n\n\n

Feedback \u00e9 o que as pessoas falam dos produtos e servi\u00e7os da sua empresa ao consumi-los. Eles podem ser usados como prova social para atrair novos clientes.<\/p>\n\n\n\n

A empresa deve cuidar para sempre receber feedbacks positivos. E quanto mais o cliente se sente confort\u00e1vel com a empresa, maiores s\u00e3o as chances de enviar feedbacks sem serem solicitados.<\/p>\n\n\n\n

Uma empresa que se preocupa com o p\u00f3s venda, e com o que o cliente fala sobre o que consumiu atrav\u00e9s dela, pode usar os depoimentos como ponto de pesquisa para melhoria dos pontos fracos e otimiza\u00e7\u00e3o dos pontos positivos j\u00e1 instalados na cultura da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Como aplicar o marketing experiencial?<\/h2>\n\n\n\n

Impactar o p\u00fablico com novidades e fazer o consumidor ir  al\u00e9m da jornada de compra, \u00e9 o diferencial neste mundo dos neg\u00f3cios onde a concorr\u00eancia est\u00e1 cada vez mais alta.<\/p>\n\n\n\n

Aplicar o marketing experiencial nos neg\u00f3cios far\u00e1 a sua marca subir de n\u00edvel, alavancar novos rumos e aumentar as possibilidades de grandes lucros e ser altamente conhecida entre o seu p\u00fablico alvo.<\/p>\n\n\n\n

Saiba como aplic\u00e1-lo na sua empresa!<\/p>\n\n\n\n

Crie um impacto memor\u00e1vel no consumidor.<\/h3>\n\n\n\n

Eventos, encontros, apresenta\u00e7\u00f5es ao vivo, lan\u00e7amentos, inaugura\u00e7\u00f5es e  reinaugura\u00e7\u00e3o, por exemplo, fazem parte estrat\u00e9gias onde o seu p\u00fablico alvo tem vontade de compartilhar aquele momento com os seus amigos e familiares, tanto no online quanto no offline.<\/p>\n\n\n\n

Influencie o p\u00fablico-alvo a consumir por meio de intera\u00e7\u00f5es \u00fanicas.<\/h3>\n\n\n\n

Algumas marcas como a Coca-cola, fazem parte dos grandes cases de sucessos que influenciam o consumidor a consumir os seus produtos atrav\u00e9s de intera\u00e7\u00f5es \u00fanicas.<\/p>\n\n\n\n

Em 2013 a Coca-Cola usou m\u00e1quinas de vendas autom\u00e1ticas de alta tecnologia, para aproximar pessoas da \u00cdndia e do Paquist\u00e3o atrav\u00e9s de sistemas de v\u00eddeo.<\/p>\n\n\n\n

Essas m\u00e1quinas foram instaladas em locais de grande movimento onde clientes poderiam passar e participar da experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

A esperan\u00e7a era que as pessoas pudessem quebrar as barreiras num momento de conex\u00e3o genu\u00edna mesmo por meio virtual, j\u00e1 que as rela\u00e7\u00f5es entre os dois pa\u00edses estavam fragmentadas.<\/p>\n\n\n\n

A campanha foi um sucesso, e mostrou que as empresas podem sim criar campanhas de marketing atrav\u00e9s de tentativas ousadas.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo que a sua empresa seja pequena ou esteja come\u00e7ando agora, saia da zona de conforto do marketing e crie campanhas com objetivos al\u00e9m de venda, elas acontecer\u00e3o por consequ\u00eancia de se tornar uma marca inovadora.<\/p>\n\n\n\n

Conecte o consumidor com a sua marca por meio de experi\u00eancias<\/h3>\n\n\n\n

A maioria das estrat\u00e9gias utilizadas no marketing experiencial s\u00e3o de fato presenciais, mas elas s\u00e3o criadas para serem mostradas no ambiente online para dar mais vida \u00e0 marca de uma maneira ampla e significativa.<\/p>\n\n\n\n

Eventos itinerantes com  instala\u00e7\u00f5es interativas, como o palco girat\u00f3rio contendo uma c\u00e2mera que filma o cliente de v\u00e1rias formas e resulta num v\u00eddeo bem bacana no final da intera\u00e7\u00e3o, s\u00e3o exemplos do marketing de experi\u00eancia off line que leva a marca pro online atrav\u00e9s da divulga\u00e7\u00e3o dos pr\u00f3prios clientes.<\/p>\n\n\n\n

Plano de assinatura de unboxing<\/h3>\n\n\n\n

As unboxings vem sendo muito bem aceita nas marcas que utilizam essa estrat\u00e9gia como marketing experiencial.<\/p>\n\n\n\n

Assinatura de caixas com produtos muitas vezes aleat\u00f3rios, e que chegam a cada certo tempo na casa do cliente saem muito mais barato do que o cliente comprar produtos na loja da marca.<\/p>\n\n\n\n

Essa estrat\u00e9gia fideliza o consumidor e cria uma expectativa de saber qual produto vir\u00e1 na pr\u00f3xima caixa de produtos.<\/p>\n\n\n\n

Grandes marcas como a Wine<\/a> utilizam a muitos anos das unboxing como marketing experiencial, al\u00e9m disso podemos ver milhares de outras marcas, em diversos nichos se inspirando e criando tamb\u00e9m as suas.<\/p>\n\n\n\n

O marketing experiencial \u00e9 o diferencial que a sua empresa precisa para crescer de forma l\u00fadica e lucrar ainda mais.<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a tudo das unboxing e se inspire sobre como projetar uma experi\u00eancia perfeita para seus clientes<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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