{"id":10788,"date":"2022-06-10T00:00:00","date_gmt":"2022-06-10T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/marketing-de-indicacao\/"},"modified":"2023-12-19T18:24:35","modified_gmt":"2023-12-19T21:24:35","slug":"marketing-de-indicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/marketing-de-indicacao\/","title":{"rendered":"Como criar um programa de marketing de indica\u00e7\u00e3o eficiente e alavancar o seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n

Marketing de indica\u00e7\u00e3o, ou Referral Marketing, \u00e9 uma estrat\u00e9gia de divulga\u00e7\u00e3o e venda que consiste em transformar clientes em promotores da marca. As indica\u00e7\u00f5es podem acontecer naturalmente, mas o ideal \u00e9 que sejam incentivadas por meio de campanhas de publicidade e relacionamento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Indo al\u00e9m dos tradicionais an\u00fancios, saiba que existem v\u00e1rias maneiras de potencializar a divulga\u00e7\u00e3o da sua loja virtual: marketing de conte\u00fado, marketing de influ\u00eancia<\/a>, marketing de relacionamento e, claro, marketing de indica\u00e7\u00e3o, que \u00e9 o foco deste artigo.<\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de a\u00e7\u00e3o est\u00e1 atrelada ao chamado buzz marketing, o famoso \u201cboca a boca\u201d. \u00c9 quando o pr\u00f3prio p\u00fablico consumidor atua falando sobre o neg\u00f3cio com seus familiares e amigos, atraindo novos clientes para as empresas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por ser um comportamento muito comum, podemos afirmar que todo empreendimento se beneficia da indica\u00e7\u00e3o de clientes. A quest\u00e3o \u00e9 que nem todas as marcas o trabalham de maneira estrat\u00e9gica. Essa \u00e9 a quest\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n

Ainda que seja algo natural, isso n\u00e3o significa que voc\u00ea n\u00e3o possa incentivar, potenciar e otimizar essas a\u00e7\u00f5es. Pelo contr\u00e1rio, voc\u00ea tem muito a ganhar fazendo isso! Quer ver s\u00f3? Continue a leitura e saiba tudo sobre marketing de indica\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 marketing de indica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

Como voc\u00ea sabe, as vendas por indica\u00e7\u00e3o s\u00e3o aquelas motivadas por clientes. Ou seja, \u00e9 quando o seu cliente fala bem da sua marca e a indica para outras pessoas.<\/strong> Essa atitude geralmente acontece de maneira espont\u00e2nea, mas muitas empresas de sucesso adotam medidas para estimular esse comportamento, e \u00e9 a\u00ed que entra o marketing de indica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O termo marketing pressup\u00f5e estrat\u00e9gia. Dessa forma, podemos entender o marketing de indica\u00e7\u00e3o como a\u00e7\u00f5es planejadas com o objetivo de incentivar o buzz<\/a> (conversas e coment\u00e1rios sobre a marca) e a capta\u00e7\u00e3o de novos consumidores por meio dos clientes atuais.<\/p>\n\n\n\n

Existem diversas maneiras de se trabalhar essa estrat\u00e9gia, de um simples pedido ap\u00f3s o pagamento \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de recursos digitais que facilitam esse processo. Muitas empresas oferecem recompensas por indica\u00e7\u00f5es, mas esse tipo de abordagem deve ser desenvolvida com muita cautela para que o foco da campanha n\u00e3o seja perdido. Falamos sobre isso com mais detalhes no pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/p>\n\n\n\n

Como o marketing de indica\u00e7\u00e3o funciona?<\/h2>\n\n\n\n

Ainda que seja baseado em um comportamento conhecido no mercado, muitos aspectos do marketing de influ\u00eancia precisam ser observados com aten\u00e7\u00e3o para que ele seja realmente efetivo. Confira!<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as particularidades dessa estrat\u00e9gia?<\/h3>\n\n\n\n

Todas as pessoas t\u00eam um c\u00edrculo de influ\u00eancia formado por amigos, parentes e at\u00e9 vizinhos, colegas de trabalho e de estudo. Esses s\u00e3o os principais indiv\u00edduos com que elas interagem e que tamb\u00e9m lhes atribui maior confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Sabemos que os consumidores tendem a confiar muito mais na opini\u00e3o de outros do que em an\u00fancios e conte\u00fados institucionais. Isso \u00e9 evidente no sucesso das se\u00e7\u00f5es de avalia\u00e7\u00e3o e coment\u00e1rios nos sites que s\u00e3o sempre acessadas antes das compras. Entretanto, esse impacto tende a ser ainda maior quando a pessoa que indica faz parte do seu c\u00edrculo de influ\u00eancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9, por isso, que o marketing de indica\u00e7\u00e3o tem tanto poder na atra\u00e7\u00e3o de clientes. E o melhor de tudo \u00e9 que os esfor\u00e7os de divulga\u00e7\u00e3o e relacionamento da empresa se concentram no primeiro cliente e s\u00e3o projetados nos demais que ele indica. Isso pode fazer com que essa estrat\u00e9gia at\u00e9 reduza seus custos na aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Qual o valor de uma indica\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n\n\n\n

Outro ponto que deve ser levado em considera\u00e7\u00e3o \u00e9 que os clientes que promovem a marca n\u00e3o trazem qualquer consumidor para o neg\u00f3cio. Eles trazem p\u00fablico qualificado!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nas estrat\u00e9gias de marketing digital<\/a> costumamos diferenciar leads (contatos de venda) qualificados e n\u00e3o qualificados. Os n\u00e3o qualificados s\u00e3o aqueles que ainda n\u00e3o est\u00e3o prontos para comprar e ainda precisam ser \u201cnutridos\u201d com conte\u00fados e campanhas que os eduquem e que os fa\u00e7am perceber o valor daquilo que voc\u00ea vende.<\/p>\n\n\n\n

Os qualificados, por\u00e9m, j\u00e1 est\u00e3o cientes da sua necessidade e, por isso, est\u00e3o muito mais pr\u00f3ximos de fechar a venda, poupando a sua empresa de todo o esfor\u00e7o de marketing desse processo. Observe que as pessoas tendem a indicar produtos servi\u00e7os para pr\u00f3ximos justamente quando eles revelam ou demonstram estar procurando por eles.<\/p>\n\n\n\n

Qual a diferen\u00e7a entre indica\u00e7\u00e3o paga e org\u00e2nica?<\/h3>\n\n\n\n

Como dito, a indica\u00e7\u00e3o \u00e9 um comportamento muito natural, mas pode ser estimulada com estrat\u00e9gias de marketing. Sendo assim, \u00e9 importante classificar esses dois tipos para mensurar melhor os seus investimentos nessa \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n

Na internet, \u00e9 muito comum as designa\u00e7\u00f5es tr\u00e1fego pago e org\u00e2nico<\/a>, sendo o primeiro baseado nas pessoas que chegam ao seu site por meio de an\u00fancios, e o segundo, as pessoas que chegam de maneira natural por meio dos conte\u00fados que a sua empresa posta em blogs e redes sociais.<\/p>\n\n\n\n

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