{"id":10770,"date":"2022-05-30T00:00:00","date_gmt":"2022-05-30T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/frases-prontas-para-atendimento-ao-cliente-whatsapp\/"},"modified":"2024-05-29T14:38:12","modified_gmt":"2024-05-29T17:38:12","slug":"frases-prontas-para-atendimento-ao-cliente-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/frases-prontas-para-atendimento-ao-cliente-whatsapp\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a as melhores frases prontas para atendimento ao cliente no WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Frases prontas para atendimento no WhatsApp podem ajudar a manter o contato din\u00e2mico e eficaz. Elas ajudam a economizar tempo e garantem uma resposta mais \u00e1gil ao consumidor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Um dos segredos para bons resultados de vendas online \u00e9 um atendimento de excel\u00eancia. Isso envolve agilidade, clareza e uma comunica\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel com o cliente. \u00c9 importante tamb\u00e9m automatizar algumas respostas, garantindo a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor. Por isso, conhecer algumas frases prontas para atendimento ao cliente no <a href=\"https:\/\/blog.bagy.com.br\/frases-de-abordagem-de-venda-pelo-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp<\/a> faz diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a vers\u00e3o business do aplicativo voc\u00ea consegue programar respostas autom\u00e1ticas quando uma pessoa interage com seu contato comercial. Essas <a href=\"https:\/\/blog.bagy.com.br\/frases-para-atrair-clientes-no-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">frases ajudam a manter o consumidor<\/a> engajado com o atendimento e funciona como uma resposta r\u00e1pida para n\u00e3o haver um tempo de espera grande. No entanto, cada momento exige uma resposta espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p>Este post vai trazer para voc\u00ea as principais frases prontas que voc\u00ea pode utilizar no seu atendimento no WhatsApp. Confira as melhores em cada categoria!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">As melhores frases prontas para atendimento ao cliente no WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/atendimento-ao-cliente-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento ao cliente<\/a> \u00e9 uma base para bom relacionamento com o p\u00fablico e crescimento de marcas no mercado. Com o WhatsApp crescendo cada vez mais como ferramenta de contato com essas pessoas, saber us\u00e1-lo da melhor maneira se faz essencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, configurar mensagens autom\u00e1ticas ajuda a economizar tempo e a se comunicar de maneira assertiva. As frases prontas v\u00e3o cumprir com um excelente trabalho para sua <a href=\"https:\/\/blog.bagy.com.br\/atendimento-ao-cliente-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">equipe de atendimento<\/a>. Por isso, selecionamos as melhores para serem usadas nas mais diferentes situa\u00e7\u00f5es. Conhe\u00e7a e entenda melhor cada uma!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frases de boas-vindas<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma sauda\u00e7\u00e3o educada abrindo qualquer atendimento \u00e9 de praxe. As <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/frases-motivacionais-venda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">frases de boas vindas<\/a> devem ser o in\u00edcio de qualquer atendimento, vindo logo como uma resposta \u00e0 primeira mensagem que o consumidor envia para a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 fundamental que essa mensagem seja educada, esclare\u00e7a como a pessoa ser\u00e1 atendida e, de prefer\u00eancia, seja a mais clara poss\u00edvel. Assim, o <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/frases-motivacionais-venda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consumidor<\/a> sente seguran\u00e7a de continuar naquele canal e seguir com a intera\u00e7\u00e3o. Ter um tom assistivo, ou seja, se colocando \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, \u00e9 tamb\u00e9m muito importante.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas boas sugest\u00f5es de frases de boas-vindas s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Bom dia\/boa tarde\/boa noite! Meu nome \u00e9 _____. Represento a [nome da empresa]. Como posso auxili\u00e1-lo nesse momento?&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Ol\u00e1! Aqui \u00e9 [nome do atendente], tudo bem? Irei fazer seu atendimento hoje. Me conta, como posso ajudar voc\u00ea?&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Boas-vindas a [nome da empresa]! O que eu posso fazer por voc\u00ea hoje?&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frases de espera<\/h3>\n\n\n\n<p>Esperar nem sempre \u00e9 o que seu consumidor espera, mas n\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas que isso ser\u00e1 necess\u00e1rio muitas vezes. Um bom atendimento precisa ser \u00e1gil, mas quando n\u00e3o d\u00e1 para ser instant\u00e2neo, o consumidor precisa ter um feedback educado e gentil avisando sobre.<\/p>\n\n\n\n<p>Nessas mensagens, \u00e9 fundamental pedir que essa pessoa aguarde, possivelmente justificar o motivo e dizer que em breve ela ser\u00e1 atendida. Se poss\u00edvel, determine quanto tempo essa pessoa vai esperar, j\u00e1 que isso melhora a credibilidade do atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 ter uma espera curta, viabilizando apenas que a pessoa respons\u00e1vel se prepare para a tarefa. Sendo assim, voc\u00ea pode usar as seguintes op\u00e7\u00f5es de frases prontas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Por favor, aguarde enquanto processamos sua solicita\u00e7\u00e3o.&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Voc\u00ea ser\u00e1 atendido em breve.&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Estou resolvendo seu problema. Por favor, aguarde alguns minutos&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Obrigado! Estamos checando sua solicita\u00e7\u00e3o. Aguarde um pouco, por favor.&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frases de aus\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p>Nem sempre voc\u00ea poder\u00e1 atender seu <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/como-atrair-clientes-para-sua-loja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cliente<\/a> na hora que ele precisar. Por mais que isso possa ser frustrante para essa pessoa, todos merecem descanso. Muitos atendimentos funcionam apenas em uma faixa de hor\u00e1rio e, certamente, esse tamb\u00e9m \u00e9 o seu caso.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesses momentos, \u00e9 importante deixar claro que o <a href=\"https:\/\/blog.bagy.com.br\/atendimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento<\/a> n\u00e3o poder\u00e1 ser feito naquela hora. Em hip\u00f3tese alguma, nesses casos, deixe de dizer a raz\u00e3o pela qual n\u00e3o poder\u00e1 haver o contato. Assim, sua empresa deixa claro o motivo e direciona o cliente para o atendimento em outro hor\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Se essa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 feita de maneira clara, gentil e informativa, sua marca n\u00e3o sofre nenhum tipo de dano na imagem. Por isso, use frases prontas do tipo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Nosso atendimento fica dispon\u00edvel de segunda a sexta, de _h \u00e0s _h. Por favor, retorne nesse per\u00edodo para continuar sua solicita\u00e7\u00e3o. Obrigado!&#8217;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;N\u00e3o poderemos atender voc\u00ea agora. Tente novamente de segunda a sexta, de _h \u00e0s _h. Obrigado!&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;No momento, todos os nossos atendentes est\u00e3o ocupados. Por favor, aguarde para ser atendido em breve&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frases de agradecimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Em diversos momentos, voc\u00ea precisar\u00e1 agradecer seu <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/jornada-do-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consumidor<\/a>. Portanto, as <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/bom-dia-para-loja-de-roupa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">frases prontas<\/a> para atendimento ao cliente no WhatsApp ser\u00e3o importantes. Elas ajudar\u00e3o, principalmente, a tornar o contato mais amig\u00e1vel e estreitar la\u00e7os com as pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/cartao-de-agradecimento-ao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agradecimento<\/a> pode ocorrer nos mais variados momentos. \u00c9 importante agradecer pelo contato, por uma compra, pela paci\u00eancia de ter aguardado o atendimento, entre outras oportunidades. Sendo assim, nunca deixe de configurar uma mensagem respeitosa e educada.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas sugest\u00f5es que podem ser \u00fateis ao seu neg\u00f3cio s\u00e3o as seguintes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Obrigado por aguardar.&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Obrigado pelo seu contato. Em que podemos ajudar?&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Obrigado pela sua compra. Deseja algo mais?&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Obrigado pela confian\u00e7a no nosso neg\u00f3cio. Voc\u00ea \u00e9 muito importante para n\u00f3s!&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frases para resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o tem como fugir: os atendimentos sempre v\u00e3o trazer problemas. Na maioria das vezes, eles s\u00e3o o motivo pelo qual o consumidor entrou em contato com seu <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/como-expandir-meu-negocio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">neg\u00f3cio<\/a>. Nessas horas, \u00e9 preciso manter a calma, serenidade e mostrar a seu consumidor que voc\u00ea resolver\u00e1 a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante sempre considerar que do outro lado h\u00e1 uma pessoa chateada, frustrada e, em algumas vezes, at\u00e9 mesmo nervosa. Ent\u00e3o, essa comunica\u00e7\u00e3o precisa ser bastante cuidadosa, com um tom compreensivo e mostrando que tudo ser\u00e1 solucionado.<\/p>\n\n\n\n<p>Opte sempre por um tom s\u00e9rio, mas tenha cuidado para n\u00e3o parecer rude ou muito frio. Boas op\u00e7\u00f5es de frases prontas para essas ocasi\u00f5es s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Compreendemos seu problema. Estamos trabalhando para resolv\u00ea-lo o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Assim que tivermos uma resposta entraremos em contato.&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Sentimos muito pelo ocorrido. Vamos trabalhar na sua solicita\u00e7\u00e3o e retornaremos o contato com uma solu\u00e7\u00e3o e at\u00e9 _dias \u00fateis.&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Pedimos desculpas pela experi\u00eancia ruim. Seu caso ser\u00e1 analisado pela equipe respons\u00e1vel e voc\u00ea ter\u00e1 uma resposta em at\u00e9 _dias.&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frases para vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma boa propaganda \u00e9 a alma do neg\u00f3cio, sem d\u00favidas! Parte dessa estrat\u00e9gia para potencializar as <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/post-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas<\/a> passa tamb\u00e9m por frases de impacto. O mesmo vale para um atendimento que deseja direcionar o consumidor para a melhor experi\u00eancia na hora de fechar uma compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, voc\u00ea precisar\u00e1 de uma comunica\u00e7\u00e3o de vendas antes, durante e ap\u00f3s concluir um <a href=\"https:\/\/blog.bagy.com.br\/negocios-sazonais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">neg\u00f3cio<\/a>. \u00c9 importante saber que essa intera\u00e7\u00e3o faz diferen\u00e7a para que o seu p\u00fablico enxergue sua empresa de maneira diferente, com um atendimento que se destaca.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o deseja deixar seu <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/consumidor-moderno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consumidor<\/a> sozinho e quer ajudar essas pessoas a comprarem o que desejam, ent\u00e3o utilize estas frases:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Bom\/boa dia\/tarde\/noite. Como vai? J\u00e1 sabe o que deseja ou quer uma ajuda para escolher seu produto?&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Voc\u00ea escolheu o produto ______. Que legal! Quer dar uma olhada tamb\u00e9m em _______. Achamos que voc\u00ea vai curtir essa oferta.&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;O que achou do seu produto? Esperamos que tenha gostado. Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o caso queira tirar qualquer d\u00favida.&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frases de feedback<\/h3>\n\n\n\n<p>Coletar <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/feedback-de-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">feedbacks<\/a> ajuda sua empresa a compreender qual n\u00edvel de atendimento \u00e9 oferecido aos seus clientes. Portanto, faz todo sentido perguntar a essas pessoas o que elas est\u00e3o achando das intera\u00e7\u00f5es que houve entre s partes recentemente.<\/p>\n\n\n\n<p>Os feedbacks tamb\u00e9m s\u00e3o \u00fateis para saber a opini\u00e3o do seu <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/codigo-de-defesa-do-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consumidor<\/a> sobre o produto que voc\u00ea est\u00e1 vendendo, sobre a experi\u00eancia de compra no site, entre outros pontos. Tudo que voc\u00ea precisar pode ser devidamente perguntado, desde que da maneira mais adequada.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas frases podem ajudar nesse momento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Conta pra gente: o que voc\u00ea achou do produto_______ que comprou da \u00faltima vez no nosso site?&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>Como foi nosso atendimento? Conte o que achou e nos diga onde podemos melhorar.&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>O que achou do nosso site? Queremos saber para continuar oferecendo a melhor experi\u00eancia de compra poss\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li>Nos diga: voc\u00ea recomendaria nossa loja para um amigo ou familiar?&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frases de cobran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p>Muitos consideram uma parte chata e desagrad\u00e1vel do trabalho, mas incontestavelmente \u00e9 tamb\u00e9m necess\u00e1ria. Afinal, a inadimpl\u00eancia pode causar problemas financeiros s\u00e9rios ao neg\u00f3cio. Sobreviver no mercado, muitas vezes, vai depender de como voc\u00ea cobra as pessoas que est\u00e3o devendo sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Diferentemente do que se pode pensar, a <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cobran\u00e7a<\/a> n\u00e3o precisa ser um problema e nem mesmo vai afastar seu cliente. Afinal, essa pessoa sabe que precisa arcar com o compromisso feito. Muitas vezes, essa cobran\u00e7a vai ser em rela\u00e7\u00e3o a um boleto que precisa ser pago antes do envio do produto, ent\u00e3o \u00e9 ainda mais tranquilo emitir o comunicado.<\/p>\n\n\n\n<p>Boas frases prontas para cobran\u00e7as s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Ol\u00e1, voc\u00ea ainda n\u00e3o pagou seu boleto no valor de R$______. Pague at\u00e9 o dia __ para sua compra ser confirmada.&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Ol\u00e1, [nome do cliente]. Ainda n\u00e3o identificamos seu pagamento. Em caso de d\u00favidas, entre em contato conosco.&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Ol\u00e1, [nome do cliente]. Seu boleto no valor de R$_____ venceu. Gostaria que envi\u00e1ssemos um novo?&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frases de despedida<\/h3>\n\n\n\n<p>Encerrar uma comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 tamb\u00e9m parte importante das intera\u00e7\u00f5es com o consumidor. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio n\u00e3o s\u00f3 finalizar, mas tamb\u00e9m tentar entender se tudo aconteceu como o esperado. H\u00e1 boas formas de fazer isso com ajuda de algumas frases prontas.<\/p>\n\n\n\n<p>A despedida acontece depois de uma compra, de um <a href=\"https:\/\/blog.bagy.com.br\/atendimento-personalizado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento<\/a> qualquer e em muitas outras oportunidades. Esse cen\u00e1rio se configura quando uma a\u00e7\u00e3o foi conclu\u00edda pelo consumidor ou pela equipe de atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, se voc\u00ea precisar de uma boa frase de despedida para seu consumidor, estas op\u00e7\u00f5es podem ajudar.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8220;Ajudamos em algo mais?&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Sua compra foi finalizada e voc\u00ea receber\u00e1 seu produto no endere\u00e7o informado dentro do prazo estipulado no seu frete. Podemos ajudar em algo mais?&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Obrigado por entrar em contato com nosso atendimento. Sempre que precisar, estaremos aqui. At\u00e9 a pr\u00f3xima!&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais erros evitar na hora de usar suas frases prontas no atendimento?<\/h2>\n\n\n\n<p>Um mau atendimento pode colocar em risco a reputa\u00e7\u00e3o at\u00e9 mesmo das maiores <a href=\"https:\/\/blog.bagy.com.br\/gestao-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marcas<\/a>. Isso porque o consumidor espera o melhor n\u00edvel de intera\u00e7\u00e3o poss\u00edvel quando est\u00e1 se relacionando com uma empresa que gosta, segue e consome. Logo, \u00e9 necess\u00e1rio fugir de qualquer tipo de a\u00e7\u00e3o que possa gerar decep\u00e7\u00e3o nessas pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao longo dos anos, alguns erros cl\u00e1ssicos s\u00e3o cometidos por <a href=\"https:\/\/blog.bagy.com.br\/como-abrir-uma-empresa-de-vendas-pela-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">empresas<\/a> que n\u00e3o dominam, ou n\u00e3o executam, boas pr\u00e1ticas de atendimento. Listamos a seguir as principais e mostramos porque n\u00e3o fazer!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mensagens sem autoriza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea s\u00f3 pode abordar seu consumidor pelo WhatsApp se tiver a certeza que essa pessoa autorizou essa forma de contato. Por isso, sempre que usar formul\u00e1rios para captar informa\u00e7\u00f5es, lembre-se de inserir uma caixa de marca\u00e7\u00e3o para que essa pessoa indique se deseja ou n\u00e3o falar pelo WhatsApp. Assim, sua marca evita uma postura inconveniente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hor\u00e1rios e dias inadequados<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso ter muita aten\u00e7\u00e3o na hora de automatizar mensagens no WhatsApp. \u00c9 \u00f3timo poder alcan\u00e7ar um n\u00famero amplo de pessoas simultaneamente, mas isso tem que ser feito no dia e hor\u00e1rio certo. Portanto, evite a qualquer custo disparar mensagens aos finais de semana e na parte da noite. Se poss\u00edvel, mantenha a comunica\u00e7\u00e3o no hor\u00e1rio comercial,<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descuido com a comunica\u00e7\u00e3o e falta de personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma comunica\u00e7\u00e3o ruim, com a escolha errada do tom e das palavras, pode gerar uma percep\u00e7\u00e3o muito ruim no consumidor. Outro problema recorrente e que tamb\u00e9m causa danos \u00e9 fazer contatos sem <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/atendimento-personalizado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">personaliza\u00e7\u00e3o<\/a>, n\u00e3o tratando o cliente pelo nome. Em ambos os casos, n\u00e3o vai pegar nada bem e sua marca vai sair com a imagem arranhada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conte\u00fado inconveniente<\/h3>\n\n\n\n<p>Seu consumidor n\u00e3o quer receber v\u00eddeos, mensagens de \u00e1udio ou memes de marcas, afinal, a rela\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa e nem deve ir para esse caminho. Certifique-se sempre de que o conte\u00fado dos contatos \u00e9 o mais breve, objetivo e adequado poss\u00edvel. A ideia \u00e9 transmitir a mensagem com precis\u00e3o e discri\u00e7\u00e3o, sem incomodar seu cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erros de escrita<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 sempre bom comunicar suas ideias de maneira correta, neste caso, do ponto de vista ortogr\u00e1fico e gramatical. Erros de escrita podem passar a imagem de descuido e falta de profissionalismo, duas coisas que voc\u00ea n\u00e3o deseja para sua marca. Portanto, sempre revise qualquer comunica\u00e7\u00e3o antes de disparar para seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>As frases prontas para atendimento ao cliente no WhatsApp s\u00e3o importantes, mas devem ser sempre um recurso de apoio. Lembre-se de que, em alguns casos, somente a intera\u00e7\u00e3o com um humano ser\u00e1 suficiente para resolver problemas e satisfazer o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Curtiu o assunto? Se sim, certamente voc\u00ea tamb\u00e9m vai gostar de saber sobre <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/bot-para-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como funcionam os bots de atendimento do WhatsApp<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frases prontas para atendimento no WhatsApp podem ajudar a manter o contato din\u00e2mico e eficaz. 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