{"id":10712,"date":"2022-04-21T00:00:00","date_gmt":"2022-04-21T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/script-de-cobranca\/"},"modified":"2025-06-10T12:11:39","modified_gmt":"2025-06-10T15:11:39","slug":"script-de-cobranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/","title":{"rendered":"Como montar um script de cobran\u00e7a?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Ter o seu pr\u00f3prio script de cobran\u00e7a \u00e9 algo que vai ajudar muito o seu neg\u00f3cio a lidar melhor com clientes inadimplentes e conseguir obter sucesso nas negocia\u00e7\u00f5es! Confira neste post tudo que voc\u00ea precisa saber para montar o seu!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Um dos maiores desafios dos lojistas \u00e9 ter que lidar com clientes inadimplentes, que realizaram uma compra prometendo um<a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/meios-de-pagamento\/\"> pagamento<\/a> que depois n\u00e3o aconteceu. Essa situa\u00e7\u00e3o costuma ser muito desconfort\u00e1vel e prejudicial para a empresa, por isso \u00e9 importante que o lojista realize alguma a\u00e7\u00e3o para resolv\u00ea-la.<\/p>\n\n\n\n<p>Geralmente, essa a\u00e7\u00e3o consiste em entrar em contato com o cliente para negociar o pagamento em atraso, por\u00e9m esse contato nem sempre \u00e9 f\u00e1cil. Para tornar esse processo eficaz, \u00e9 interessante ter um roteiro ou script de cobran\u00e7a que ajudar\u00e1 voc\u00ea a solucionar o problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao trabalhar com essa ferramenta, \u00e9 poss\u00edvel <strong>tornar o processo de cobran\u00e7a \u00e1gil e com mais chances de sucesso.<\/strong> Para saber como fazer isso e montar o seu script de cobran\u00e7a, \u00e9 s\u00f3 continuar lendo este post!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os maiores desafios ao realizar cobran\u00e7as<\/h2>\n\n\n\n<p>Fazer a cobran\u00e7a de clientes inadimplentes \u00e9 uma tarefa bem desafiadora para os lojistas, j\u00e1 que muitas vezes a <strong>pessoa que n\u00e3o realizou o pagamento tenta se esquivar de toda forma de contato<\/strong> que a loja tenta fazer.<\/p>\n\n\n\n<p>Passar n\u00fameros de telefone ou endere\u00e7os de e-mail errados \u00e9 uma pr\u00e1tica bem comum durante a cobran\u00e7a, fazendo com que a loja precise gastar <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/gestao-do-tempo-e-produtividade\/\">tempo<\/a> e esfor\u00e7o para encontrar o inadimplente.<\/p>\n\n\n\n<p>E muitas vezes, quando a loja consegue entrar em contato, existe uma <strong>certa resist\u00eancia sobre a cobran\u00e7a<\/strong>, onde o cliente pode duvidar da legalidade da opera\u00e7\u00e3o e acreditar que a cobran\u00e7a est\u00e1 sendo feita de forma ilegal.<\/p>\n\n\n\n<p>Ter que enfrentar esses desafios \u00e9 algo que nenhum lojista quer, mas<strong> \u00e9 importante entender eles e a forma que seu cliente se comporta nessas situa\u00e7\u00f5es<\/strong> para conseguir solucionar o problema e montar um script de cobran\u00e7a eficaz.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"VALE A PENA INVESTIR EM UMA PLATAFORMA DE E-COMMERCE ? \ud83e\udd14\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8RrTPwII96g?start=2&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o script de cobran\u00e7a pode ajudar?<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea tem um script, voc\u00ea consegue evitar os desafios listados acima e ter sucesso nas suas negocia\u00e7\u00f5es. Ao trabalhar com um roteiro bem estruturado, seus atendentes poder\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ter agilidade nos atendimentos de cobran\u00e7a;<\/li>\n\n\n\n<li>manter uma comunica\u00e7\u00e3o clara e objetiva com todos os clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>saber exatamente o que precisa ser feito em cada caso para resolv\u00ea-lo;<\/li>\n\n\n\n<li>otimizar o tempo de atendimento para poder realizar tarefas importantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ter um script de cobran\u00e7a tamb\u00e9m <strong>facilita na hora de treinar novos atendentes <\/strong>e permite que os <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/atendimento-ao-cliente\/\">atendimentos<\/a> sejam feitos com empatia e respeito, onde o lojista pode ter como resultado uma negocia\u00e7\u00e3o ben\u00e9fica para ambas as partes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como montar um script de cobran\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece os benef\u00edcios de ter um script de cobran\u00e7a, chegou o momento de aprender a como montar um para o seu neg\u00f3cio. Para ajudar voc\u00ea nesse processo, separamos abaixo 6 passos simples que ajudar\u00e3o na hora de desenvolver seu pr\u00f3prio roteiro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Entenda o comportamento do cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Caso voc\u00ea j\u00e1 tenha feito a cobran\u00e7a de clientes anteriormente, \u00e9 interessante relembrar como esse contato aconteceu para observar a forma que o cliente se comportou.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entender o comportamento dele ajuda a desenvolver contatos assertivos no seu processo de cobran\u00e7a e manter seus atendentes preparados para as diferentes rea\u00e7\u00f5es que os clientes podem ter.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Defina os canais de contato<\/h3>\n\n\n\n<p>Na hora de entrar em contato com seu cliente para realizar a cobran\u00e7a, prefira sempre <strong>utilizar os canais de comunica\u00e7\u00e3o que ele utiliza frequentemente<\/strong>, pois assim voc\u00ea ter\u00e1 mais chances de receber uma resposta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse momento, \u00e9 importante conhecer quais s\u00e3o os canais que seu cliente utiliza, como o <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/frases-de-abordagem-de-venda-pelo-whatsapp\/\">WhatsApp<\/a>, telefone ou e-mail, e tentar contato por esses locais.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"HUMANIZAR O ATENDIMENTO \u00c9 IMPORTANTE?\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/oDMwLbTeDw4?start=2&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Crie a sua r\u00e9gua de cobran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p>A r\u00e9gua de cobran\u00e7a \u00e9 onde estar\u00e1 definido todos os <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/ponto-de-contato\/\">pontos de contato<\/a> que seu atendente far\u00e1 com o cliente, considerando os canais que ele mais utiliza e a mensagem que vai ser enviada.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa r\u00e9gua ajuda a <strong>orientar o time e mostrar qual a\u00e7\u00e3o tomar frente a um comportamento do cliente.<\/strong> Por exemplo, se ele pedir mais informa\u00e7\u00f5es da cobran\u00e7a, ter\u00e1 uma mensagem pronta para enviar a ele. Ter a r\u00e9gua ajuda a otimizar o processo e deix\u00e1-lo objetivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Determine prazos para a negocia\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Durante a sua comunica\u00e7\u00e3o com o cliente, \u00e9 comum que ele tente enrolar e acabe fazendo o processo durar mais tempo do que o necess\u00e1rio. Para evitar isso, adicione prazos a cada negocia\u00e7\u00e3o feita, e deixe claro na comunica\u00e7\u00e3o quais danos podem ocorrer caso ele atrase o pagamento do novo acordo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Adapte o script a realidade do cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Por mais que o script seja um roteiro pronto e estruturado, \u00e9 interessante <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/cartao-de-agradecimento-ao-cliente\/\">personalizar<\/a> a mensagem com as informa\u00e7\u00f5es do cliente para deix\u00e1-lo adaptado \u00e0 realidade dele. Voc\u00ea pode fazer isso ao iniciar a mensagem com o nome do cliente ou ent\u00e3o utilizar as datas em que a compra foi realizada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Observar o hist\u00f3rico do cliente tamb\u00e9m ajudar\u00e1 na hora de fazer negocia\u00e7\u00f5es. <\/strong>Caso ele seja um cliente de longa data que nunca atrasou os pagamentos antes, voc\u00ea poder\u00e1 conceder alguns benef\u00edcios, como diminui\u00e7\u00e3o nos juros e multa ou aplicar um prazo mais tranquilo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Automatize o processo<\/h3>\n\n\n\n<p>Para que o script traga agilidade ao seu time, \u00e9 interessante que voc\u00ea utilize ferramentas que ajudam a <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/bot-para-whatsapp\/\">automatizar<\/a> o processo da cobran\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode criar alertas para o time de atendimento informando o momento certo de entrar em contato com o cliente ou at\u00e9 mesmo atualizar automaticamente o registro dele sobre o status do pagamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como utilizar o script de cobran\u00e7a na sua abordagem?<\/h2>\n\n\n\n<p>A parte mais importante do seu script de cobran\u00e7a est\u00e1 na abordagem que voc\u00ea faz ao cliente. A forma que voc\u00ea iniciar\u00e1 a conversa deve ser bem pensada para fazer com que ela continue e promova uma boa negocia\u00e7\u00e3o para voc\u00ea e o seu cliente!<\/p>\n\n\n\n<p>Para ajudar voc\u00ea com as suas abordagens, separamos algumas dicas abaixo que v\u00e3o otimizar seu script de cobran\u00e7a!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Use uma linguagem clara<\/h3>\n\n\n\n<p>Na hora de realizar a abordagem ao seu cliente, \u00e9 importante trazer o m\u00e1ximo de clareza a mensagem, para que ele saiba sobre o que se trata o contato e porque ele est\u00e1 recebendo essa cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>No corpo da <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/mensagem-de-agradecimento\/\">mensagem<\/a>, \u00e9 importante que o atendente se identifique e fale a qual empresa ele trabalha. Ap\u00f3s isso, \u00e9 poss\u00edvel seguir com a comunica\u00e7\u00e3o informando o motivo do contato e o valor da cobran\u00e7a que est\u00e1 sendo feita.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preze pela gentileza<\/h3>\n\n\n\n<p>Gentileza gera gentileza, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Ao entrar em contato com o seu cliente seja sempre o mais educado e gentil poss\u00edvel, e mostre a ele que voc\u00ea tem um<strong> real interesse em ajud\u00e1-lo a realizar o pagamento da cobran\u00e7a<\/strong> e se livrar de uma d\u00edvida!<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse contato, \u00e9 importante ser compreens\u00edvel e entender os motivos que fizeram os clientes n\u00e3o pagarem uma conta. Muitas vezes, as pessoas possuem outras responsabilidades <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/como-receber-pelo-pix\/\">financeiras<\/a> que fazem com que elas precisem escolher qual conta vai ser paga primeiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, mostre-se educado e prestativo e tente ajudar o cliente na hora de encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que ajude ambas as partes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">N\u00e3o fa\u00e7a spam<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea com certeza j\u00e1 deve ter se surpreendido com diversas chamadas telef\u00f4nicas de empresas de cobran\u00e7a que ocorrem v\u00e1rias vezes durante o dia, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o seja o respons\u00e1vel pela d\u00edvida.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma pr\u00e1tica que gera muito inc\u00f4modo nas pessoas e que n\u00e3o faz com que o pagamento seja feito. Por isso, ao utilizar um script de cobran\u00e7a, <strong>defina quantas vezes voc\u00ea pode entrar em contato com o cliente em cada canal<\/strong>, e sempre tente fazer isso de forma amig\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se sempre de que a quantidade de contato que a sua loja virtual realiza n\u00e3o far\u00e1 com que a pessoa fa\u00e7a o pagamento da cobran\u00e7a. Mas, se voc\u00ea se comunicar com seu cliente prezando pela <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/como-fazer-cenario-de-fotos\/\">qualidade<\/a> ao inv\u00e9s da quantidade, voc\u00ea poder\u00e1 obter mais sucesso no processo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de negocia\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Muitas vezes, quando um <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/controle-de-pagamento\/\">pagamento<\/a> atrasa, o valor da cobran\u00e7a se altera devido aos juros ou multas aplicados. Por\u00e9m, quando eles s\u00e3o muito altos, fica ainda mais dif\u00edcil para o cliente quitar essa cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, ao entrar em contato com ele, saiba que ser\u00e1 necess\u00e1rio negociar essa d\u00edvida v\u00e1rias vezes. Nesse momento, \u00e9 importante que<strong> seus atendentes possam oferecer op\u00e7\u00f5es de negocia\u00e7\u00e3o aos clientes que os motivem a realizar o pagamento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ou\u00e7a as dificuldades do cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Mesmo oferecendo algumas op\u00e7\u00f5es de negocia\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a, seu cliente pode continuar n\u00e3o aceitando elas. Nesse momento, \u00e9 importante ter empatia e entender o cen\u00e1rio atual que o cliente enfrenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Como falado anteriormente, ele pode ter outras responsabilidades financeiras que dificultam o pagamento dessa cobran\u00e7a. Por isso, tente <strong>entender o lado dele para oferecer uma op\u00e7\u00e3o de negocia\u00e7\u00e3o que realmente se encaixe na realidade atual do cliente<\/strong> e o motive a realizar o pagamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estabele\u00e7a prazos para a quita\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Com a negocia\u00e7\u00e3o aceita, \u00e9 fundamental que o seu neg\u00f3cio ofere\u00e7a ao cliente um prazo para ele realizar a quita\u00e7\u00e3o da d\u00edvida nos valores acordados da negocia\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao fazer isso, voc\u00ea consegue <strong>dar uma certa urg\u00eancia e exclusividade ao cliente<\/strong>, onde mostra a ele que por um determinado tempo ele pode aproveitar a <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/artesanatos-mais-vendidos\/\">oportunidade<\/a> para quitar sua d\u00edvida nas melhores condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora voc\u00ea j\u00e1 sabe que ter um script de cobran\u00e7a na sua loja virtual \u00e9 muito importante para trazer agilidade ao processo e garantir uma negocia\u00e7\u00e3o bem-sucedida!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 fundamental trabalhar ao lado das plataformas corretas, que permitam que sua loja virtual se integre com os principais canais de contato com o cliente e assim ajudem a facilitar o processo de cobran\u00e7a!<\/p>\n\n\n\n<p>Para usufruir disso, <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/site\/?utm_source=blogbagy&amp;utm_medium=social&amp;utm_campaign=script-de-cobranca&amp;utm_term=perpetuo-blog&amp;utm_content=cta-site\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">voc\u00ea sempre pode contar com a Bagy<\/a>! Conosco, voc\u00ea cria a sua loja virtual com uma plataforma completa que te ajuda a proporcionar uma melhor experi\u00eancia para seus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ter o seu pr\u00f3prio script de cobran\u00e7a \u00e9 algo que vai ajudar muito o seu neg\u00f3cio a lidar melhor com clientes inadimplentes e conseguir obter sucesso nas negocia\u00e7\u00f5es! Confira neste post tudo que voc\u00ea precisa saber para montar o seu!<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":5193,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-10712","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Script de cobran\u00e7a: saiba como montar um!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Veja como desenvolver seu pr\u00f3prio script de cobran\u00e7a e ter mais sucesso ao fazer negocia\u00e7\u00f5es com seus clientes!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Script de cobran\u00e7a: saiba como montar um!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Veja como desenvolver seu pr\u00f3prio script de cobran\u00e7a e ter mais sucesso ao fazer negocia\u00e7\u00f5es com seus clientes!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog da Bagy\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-04-21T03:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-10T15:11:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/script-de-cobranca.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"853\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pedro Fonseca\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pedro Fonseca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/\"},\"author\":{\"name\":\"Pedro Fonseca\",\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/17cde355c4129cf54cf877ca09d20617\"},\"headline\":\"Como montar um script de cobran\u00e7a?\",\"datePublished\":\"2022-04-21T03:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-10T15:11:39+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/\"},\"wordCount\":1777,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/script-de-cobranca.jpg\",\"articleSection\":[\"Gest\u00e3o\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/\",\"url\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/\",\"name\":\"Script de cobran\u00e7a: saiba como montar um!\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/script-de-cobranca.jpg\",\"datePublished\":\"2022-04-21T03:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-10T15:11:39+00:00\",\"description\":\"Veja como desenvolver seu pr\u00f3prio script de cobran\u00e7a e ter mais sucesso ao fazer negocia\u00e7\u00f5es com seus clientes!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/script-de-cobranca.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/script-de-cobranca.jpg\",\"width\":1280,\"height\":853,\"caption\":\"script de cobran\u00e7a\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Como montar um script de cobran\u00e7a?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Blog da Bagy\",\"description\":\"Venda mais na sua loja online!\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#organization\",\"name\":\"Blog da Bagy\",\"url\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/logo_3.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/logo_3.png\",\"width\":1080,\"height\":1080,\"caption\":\"Blog da Bagy\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/17cde355c4129cf54cf877ca09d20617\",\"name\":\"Pedro Fonseca\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d352bded03f0c1da0f636417d0376f8c6282e7ac0a398508f3a618f246d64174?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d352bded03f0c1da0f636417d0376f8c6282e7ac0a398508f3a618f246d64174?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Pedro Fonseca\"},\"description\":\"Gerente Executivo de Marketing das marcas Bagy, Tray, Melhor Envio e CPlug pertencentes ao grupo LWSA, Pedro Fonseca lidera estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o, conte\u00fado e crescimento que impulsionam milhares de neg\u00f3cios no digital. Com mais de 5 anos de experi\u00eancia no mercado, atua na linha de frente da transforma\u00e7\u00e3o do varejo online no Brasil, conectando intelig\u00eancia artificial, dados, marketing e performance para acelerar resultados de empreendedores de todos os portes. Apaixonado por inova\u00e7\u00e3o e educa\u00e7\u00e3o empreendedora, tem como miss\u00e3o democratizar o acesso a conhecimento estrat\u00e9gico e boas pr\u00e1ticas no e-commerce.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pedrohsfonseca\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Script de cobran\u00e7a: saiba como montar um!","description":"Veja como desenvolver seu pr\u00f3prio script de cobran\u00e7a e ter mais sucesso ao fazer negocia\u00e7\u00f5es com seus clientes!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Script de cobran\u00e7a: saiba como montar um!","og_description":"Veja como desenvolver seu pr\u00f3prio script de cobran\u00e7a e ter mais sucesso ao fazer negocia\u00e7\u00f5es com seus clientes!","og_url":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/","og_site_name":"Blog da Bagy","article_published_time":"2022-04-21T03:00:00+00:00","article_modified_time":"2025-06-10T15:11:39+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":853,"url":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/script-de-cobranca.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Pedro Fonseca","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Pedro Fonseca","Est. tempo de leitura":"10 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/"},"author":{"name":"Pedro Fonseca","@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/17cde355c4129cf54cf877ca09d20617"},"headline":"Como montar um script de cobran\u00e7a?","datePublished":"2022-04-21T03:00:00+00:00","dateModified":"2025-06-10T15:11:39+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/"},"wordCount":1777,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/script-de-cobranca.jpg","articleSection":["Gest\u00e3o"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/","url":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/","name":"Script de cobran\u00e7a: saiba como montar um!","isPartOf":{"@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/script-de-cobranca.jpg","datePublished":"2022-04-21T03:00:00+00:00","dateModified":"2025-06-10T15:11:39+00:00","description":"Veja como desenvolver seu pr\u00f3prio script de cobran\u00e7a e ter mais sucesso ao fazer negocia\u00e7\u00f5es com seus clientes!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#primaryimage","url":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/script-de-cobranca.jpg","contentUrl":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/script-de-cobranca.jpg","width":1280,"height":853,"caption":"script de cobran\u00e7a"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/script-de-cobranca\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Como montar um script de cobran\u00e7a?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/","name":"Blog da Bagy","description":"Venda mais na sua loja online!","publisher":{"@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#organization","name":"Blog da Bagy","url":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/logo_3.png","contentUrl":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/logo_3.png","width":1080,"height":1080,"caption":"Blog da Bagy"},"image":{"@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/17cde355c4129cf54cf877ca09d20617","name":"Pedro Fonseca","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d352bded03f0c1da0f636417d0376f8c6282e7ac0a398508f3a618f246d64174?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d352bded03f0c1da0f636417d0376f8c6282e7ac0a398508f3a618f246d64174?s=96&d=mm&r=g","caption":"Pedro Fonseca"},"description":"Gerente Executivo de Marketing das marcas Bagy, Tray, Melhor Envio e CPlug pertencentes ao grupo LWSA, Pedro Fonseca lidera estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o, conte\u00fado e crescimento que impulsionam milhares de neg\u00f3cios no digital. Com mais de 5 anos de experi\u00eancia no mercado, atua na linha de frente da transforma\u00e7\u00e3o do varejo online no Brasil, conectando intelig\u00eancia artificial, dados, marketing e performance para acelerar resultados de empreendedores de todos os portes. Apaixonado por inova\u00e7\u00e3o e educa\u00e7\u00e3o empreendedora, tem como miss\u00e3o democratizar o acesso a conhecimento estrat\u00e9gico e boas pr\u00e1ticas no e-commerce.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pedrohsfonseca"]}]}},"views":158,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10712","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10712"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10712\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19379,"href":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10712\/revisions\/19379"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5193"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10712"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10712"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10712"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}