{"id":10642,"date":"2022-03-17T00:00:00","date_gmt":"2022-03-17T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/marketing-social\/"},"modified":"2024-05-31T16:47:14","modified_gmt":"2024-05-31T19:47:14","slug":"marketing-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/marketing-social\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 marketing social? Vantagens, exemplos e como implementar"},"content":{"rendered":"\n

Marketing social \u00e9 o uso de ferramentas e estrat\u00e9gias de marketing em a\u00e7\u00f5es que levam em considera\u00e7\u00e3o minorias, bem estar social, preserva\u00e7\u00e3o ambiental, entre outras causas. Al\u00e9m de gerar impacto, empresas que abra\u00e7am responsabilidades sociais s\u00e3o cada vez mais valorizadas pelos consumidores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

J\u00e1 parou para pensar no papel da sua empresa nos desafios do seu p\u00fablico, da sua regi\u00e3o ou at\u00e9 mesmo do planeta? Esse \u00e9 um bom ponto de partida para entender o que \u00e9 marketing social e como ele \u00e9 visto pelos consumidores nos dias de hoje.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 claro que n\u00e3o h\u00e1 nenhuma novidade em ver neg\u00f3cios apoiando causas importantes, seja em a\u00e7\u00f5es offline, seja no marketing digital<\/a>, mas esse tipo de pr\u00e1tica ganhou uma enorme dimens\u00e3o e destaque na pandemia de COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

Jamais se viu tamanho esfor\u00e7o em a\u00e7\u00f5es de suporte e filantropia, atitudes que foram observadas de perto pelo olhar atento de todos e que geraram reflexos para al\u00e9m da crise sanit\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Os consumidores passaram a cobrar ainda mais das suas marcas favoritas, obrigando-as a adotarem posturas cada vez mais humanas e transparentes. De dores individuais a grandes quest\u00f5es globais, como desmatamento e polui\u00e7\u00e3o, as pessoas querem participar dessas lutas apoiando neg\u00f3cios que contribuem para a solu\u00e7\u00e3o desses problemas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quer saber tudo sobre marketing social e ainda aprender como coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica do jeito certo? \u00c9 s\u00f3 continuar a leitura para conferir!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 marketing social?<\/h2>\n\n\n\n

O marketing social abre espa\u00e7o para que as empresas participem de maneira ativa em quest\u00f5es de interesse coletivo. \u00c9, portanto, uma forma de demonstrar, com a\u00e7\u00f5es concretas, que seus ideais e objetivos v\u00e3o al\u00e9m do lucro e do capital<\/strong>, e que pretendem crescer junto \u00e0 sociedade e seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Muitas a\u00e7\u00f5es de mercado nessa dire\u00e7\u00e3o podem ser observadas ao longo da hist\u00f3ria, mas o conceito s\u00f3 foi apresentado como pr\u00e1tica empresarial na d\u00e9cada de 1970, por Philip Kotler, o autor mais importante do marketing moderno.<\/p>\n\n\n\n

O marketing social entra no chamado Marketing 3.0, a terceira grande fase da \u00e1rea em que as organiza\u00e7\u00f5es perceberam que precisam ir al\u00e9m do produto e das necessidades do p\u00fablico, observando tamb\u00e9m fatores humanos e sociais relevantes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Essa mudan\u00e7a aconteceu porque, no fim do s\u00e9culo passado, com o aumento da cria\u00e7\u00e3o e da circula\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es, as pessoas ficaram mais atentas e envolvidas com quest\u00f5es de interesse p\u00fablico. Desde de ent\u00e3o, o consumidor deixou de buscar apenas solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas, passando a cobrar atitudes das empresas e a valorizar marcas que contribuem com as causas que apoiam.<\/p>\n\n\n\n

Qual a diferen\u00e7a entre marketing social e comercial?<\/h2>\n\n\n\n

Por defini\u00e7\u00e3o, o marketing comercial, ou tradicional, \u00e9 focado na promo\u00e7\u00e3o e na lucratividade.<\/strong> O marketing social, por sua vez, mira a\u00e7\u00f5es que v\u00e3o al\u00e9m dos interesses da empresa e a coloca como um agente de transforma\u00e7\u00e3o social.<\/p>\n\n\n\n

Isso n\u00e3o significa que os dois conceitos s\u00e3o isolados. O pr\u00f3prio servi\u00e7o ou produto que uma organiza\u00e7\u00e3o vende pode desempenhar um papel social, assim como uma campanha de marketing social pode atrair mais clientes, gerando, assim, maior lucratividade.<\/p>\n\n\n\n

Muitas vezes, a rela\u00e7\u00e3o entre as duas pr\u00e1ticas \u00e9 quase inevit\u00e1vel. Um e-commerce que atua no nicho de moda plus size<\/a>, por exemplo, deve estar sempre trazendo conte\u00fados e campanhas que gerem reflex\u00f5es sobre padr\u00f5es de beleza e empoderamento feminino. Da mesma forma, lojas que trabalham com produtos LGBTQIA+ tamb\u00e9m devem atuar na educa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico e na defesa dos direitos desse grupo.<\/p>\n\n\n\n

O \u00fanico erro grave que as empresas n\u00e3o devem cometer jamais \u00e9 fazer com que as a\u00e7\u00f5es de marketing social sejam entendidas apenas como um meio de promover o neg\u00f3cio e gerar ganhos particulares.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por essa raz\u00e3o \u00e9 t\u00e3o importante realizar essas iniciativas de maneira frequente e sempre trabalhar conte\u00fados relacionados nos blogs e nas m\u00eddias sociais<\/a>, de modo que as pessoas entendam essa luta como um comprometimento genu\u00edno do empreendimento e n\u00e3o apenas uma oportunidade de atrair p\u00fablico em certos momentos.<\/p>\n\n\n\n

Quais as diferen\u00e7as e semelhan\u00e7as entre marketing social e responsabilidade social?<\/h2>\n\n\n\n

Embora tamb\u00e9m possam ser trabalhados juntos, o marketing social \u00e9 uma iniciativa espont\u00e2nea da empresa com o objetivo de gerar valor. A responsabilidade social, por outro lado, \u00e9 entendida no contexto empresarial como o conjunto de a\u00e7\u00f5es essenciais que as empresas devem realizar diante do mercado em que atuam.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 obriga\u00e7\u00e3o de uma empresa que gera res\u00edduos t\u00f3xicos, por exemplo, providenciar o descarte correto dessa subst\u00e2ncia de modo a n\u00e3o prejudicar o meio ambiente. Da mesma forma, \u00e9 papel de uma organiza\u00e7\u00e3o que oferece um produto, fornecer apoio t\u00e9cnico e pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o para eventuais problemas, pelo menos por um per\u00edodo, que deve ser informado ao consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Muitas dessas responsabilidades s\u00e3o amparadas por leis, embora outras sejam realizadas devido \u00e0 press\u00e3o do p\u00fablico e da concorr\u00eancia. Independentemente disso, por\u00e9m, elas n\u00e3o podem ser vistas apenas como a\u00e7\u00f5es de marketing, mas como obriga\u00e7\u00f5es, embora seja poss\u00edvel engloba-las em campanhas. O marketing social, por\u00e9m, gera maior impacto quando surge de maneira espont\u00e2nea.<\/strong> Ou seja, quando ele vai al\u00e9m de um dever e simboliza uma atitude da empresa em prol de algo ou algu\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do marketing social?<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que o marketing social tem um papel muito importante para as marcas nos dias de hoje. Entre seus principais benef\u00edcios, podemos citar:<\/p>\n\n\n\n