{"id":10566,"date":"2022-02-14T00:00:00","date_gmt":"2022-02-14T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/prospeccao-de-cliente\/"},"modified":"2023-12-24T11:05:59","modified_gmt":"2023-12-24T14:05:59","slug":"prospeccao-de-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/prospeccao-de-cliente\/","title":{"rendered":"Prospec\u00e7\u00e3o de cliente: guia completo para fazer de forma eficiente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prospec\u00e7\u00e3o de cliente \u00e9 agir de maneira proativa, buscar contatos e falar, seja via liga\u00e7\u00e3o ou e-mail, com clientes em potencial a fim de fechar vendas para a empresa. Neste artigo voc\u00ea vai entender como fazer isso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine a seguinte situa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea est\u00e1 conversando com um poss\u00edvel cliente, mas ele n\u00e3o para de olhar para o rel\u00f3gio. Tira o celular do bolso. Suspira. Olha para o lado. De vez em quando fala um \u201csim\u201d ou \u201caham\u201d pra voc\u00ea. E fica nisso repetidas vezes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bom, ficou claro que ele n\u00e3o estava ouvindo nada do que voc\u00ea disse, certo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pois bem: <strong>\u00e9 assim que se faz uma <\/strong><a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/o-que-e-pre-venda\/\"><strong>venda<\/strong><\/a><strong> sem prospec\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A prospec\u00e7\u00e3o garante que voc\u00ea vai encontrar as pessoas certas e que elas, realmente, ter\u00e3o interesse no seu produto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou, caso contr\u00e1rio, voc\u00ea s\u00f3 vai perder tempo para que, no final das contas, n\u00e3o fa\u00e7a nenhuma venda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, neste artigo, <strong>voc\u00ea confere um guia completo da prospec\u00e7\u00e3o de cliente e vai aprender o passo a passo para come\u00e7ar a prospectar do jeito certo.<\/strong> Continue lendo!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-e-a-prospeccao-de-clientes\"><strong>O que \u00e9 a prospec\u00e7\u00e3o de clientes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em resumo, <strong>a prospec\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 a a\u00e7\u00e3o de entrar em contato com diversos contatos a fim criar oportunidades de vendas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A prospec\u00e7\u00e3o pode se referir a t\u00e1ticas de marketing, liga\u00e7\u00f5es (cold calls), campanhas de e-mail e outras maneiras de nutrir esses contatos, tamb\u00e9m chamados de leads.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A prospec\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo de vendas muito importante, pois normalmente \u00e9 o primeiro passo no funil de vendas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ela envolve a identifica\u00e7\u00e3o de clientes em potencial, <strong>o desenvolvimento de um banco de dados com contatos e a comunica\u00e7\u00e3o com eles com o objetivo de convert\u00ea-los em clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pode ser um processo dif\u00edcil se um vendedor n\u00e3o souber o que esperar ou como faz\u00ea-lo de forma eficaz. Por isso, vamos ensinar todas as dicas pra voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"qual-a-importancia-da-prospeccao-de-clientes\"><strong>Qual a import\u00e2ncia da prospec\u00e7\u00e3o de clientes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A prospec\u00e7\u00e3o permite identificar quais s\u00e3o os clientes adequados para o seu neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E isso significa encontrar as pessoas que realmente precisam do seu produto ou servi\u00e7o, a fim de resolver os seus desafios e pontos mais cr\u00edticos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea n\u00e3o abord\u00e1-las, essas pessoas n\u00e3o v\u00e3o evoluir no seu funil de vendas e avan\u00e7ar no amadurecimento da sua decis\u00e3o. Neste caso, <strong>enquanto voc\u00ea n\u00e3o conversar e prospectar as pessoas, o seu concorrente o far\u00e1,<\/strong> fazendo voc\u00ea perder vendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De fato, em alguns casos, os seus clientes podem fazer uma pesquisa ou entrar em contato com a sua empresa por conta pr\u00f3pria e fechar neg\u00f3cio. No entanto, <strong>fazer a prospec\u00e7\u00e3o significa aumentar as chances de fazer mais neg\u00f3cios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E tem mais: <strong>com uma prospec\u00e7\u00e3o bem feita, voc\u00ea ainda garante que os seus clientes se tornem f\u00e3s da sua marca, j\u00e1 que voc\u00ea vai atrair somente as pessoas certas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"COMO UTILIZAR INFLUENCIADORES PARA VENDER MAIS?\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/alXeItxB-Wo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quais-os-tipos-de-prospeccao-de-clientes\"><strong>Quais os tipos de prospec\u00e7\u00e3o de clientes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existe mais de uma forma de fazer uma prospec\u00e7\u00e3o de clientes. <strong>A seguir voc\u00ea confere os principais m\u00e9todos e as suas diferen\u00e7as<\/strong>, e poder\u00e1 escolher o que faz mais sentido para a sua loja.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"outbound\">Outbound<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No modelo Outbound, \u00e9 o vendedor que aborda os contatos<\/strong> e, para isso, ele costuma utilizar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Liga\u00e7\u00f5es (cold calls);<\/li>\n\n\n\n<li>Emails;<\/li>\n\n\n\n<li>Mensagens em redes sociais;<\/li>\n\n\n\n<li>Telemarketing;<\/li>\n\n\n\n<li>Flyers;<\/li>\n\n\n\n<li>Mala direta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse modelo costuma ser mais demorado, j\u00e1 que o vendedor estar\u00e1 falando com algu\u00e9m que ainda n\u00e3o conhece a marca profundamente e, portanto, <strong>precisar\u00e1 de algum tempo para criar uma conex\u00e3o e tomar alguma decis\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O m\u00e9todo Outbound \u00e9, geralmente, adotado por empresas B2B e que possuem um ticket m\u00e9dio mais alto, mas tamb\u00e9m pode ser adotado por empresas B2C e com um ticket m\u00e9dio baixo, principalmente quando ganham mais no volume de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"inbound\">Inbound<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>J\u00e1 no modelo de Inbound, s\u00e3o realizadas a\u00e7\u00f5es para atrair os clientes em potencial<\/strong>, como SEO e marketing de conte\u00fado, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Somente depois que a pessoa demonstra algum interesse na empresa, \u00e9 que o vendedor assume e entra em contato<\/strong> com ela, faz liga\u00e7\u00f5es, manda e-mails ou agenda reuni\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diferentemente do Outbound, no Inbound o vendedor aguarda at\u00e9 que o cliente em potencial crie um relacionamento com a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste caso, <strong>a abordagem comercial costuma ser mais efetiva e mais r\u00e1pida.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"indicacao\">Indica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indica\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m podem ser denominadas como prospec\u00e7\u00e3o de clientes e <strong>acontece quando um cliente se transforma em um promotor da marca e indica novos clientes para que os vendedores fa\u00e7am uma abordagem.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em muitos casos, essa indica\u00e7\u00e3o ocorre de forma natural, quando o cliente gosta muito da empresa e decide indicar algum conhecido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, para utilizar a indica\u00e7\u00e3o como parte da estrat\u00e9gia de vendas,<strong> \u00e9 poss\u00edvel criar um programa de indica\u00e7\u00f5es e oferecer descontos ou presentes em troca de indica\u00e7\u00f5es<\/strong>, fazendo com que mais clientes indiquem e mais vendas aconte\u00e7am.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"parcerias\">Parcerias<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outra forma de fazer prospec\u00e7\u00e3o de clientes, \u00e9 <strong>por meio de parcerias com terceiros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma empresa de tecnologia para condom\u00ednios, por exemplo, pode fazer parceria com s\u00edndicos para encontrar novos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"misto\">Misto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Em diversas empresas, n\u00e3o existe apenas um modelo de prospec\u00e7\u00e3o <\/strong>de clientes ativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo do produto ou servi\u00e7o, do ciclo de vendas, do tamanho do time e at\u00e9 do perfil do cliente, muitas empresas costumam escolher dois ou mais modelos de prospec\u00e7\u00e3o para funcionar simultaneamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quem-e-responsavel-pela-prospeccao-de-clientes\"><strong>Quem \u00e9 respons\u00e1vel pela prospec\u00e7\u00e3o de clientes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na maioria das equipes de vendas em empresas de diversos segmentos, a prospec\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada por um profissional de vendas, tamb\u00e9m chamado de <strong>Sales Development Reps (SDRs) ou, em alguns casos, Business Development Reps (BDRs).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os SDRs geralmente s\u00e3o os membros mais novos da equipe de vendas, desenvolvendo suas habilidades e experi\u00eancia antes de se tornarem Gerentes de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios (BDMs, tamb\u00e9m chamados de Executivos de Contas ou AEs), que negociam com clientes em potencial e fecham neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os SDRs normalmente se comunicam com centenas de clientes em potencial todos os dias, garantindo que os contatos que passam para o pr\u00f3ximo est\u00e1gio do processo atendam aos seguintes crit\u00e9rios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Or\u00e7amento: <\/strong>se eles realmente t\u00eam dinheiro para comprar;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autoridade:<\/strong> se eles s\u00e3o o tomador de decis\u00e3o adequado;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Necessidade: <\/strong>se eles t\u00eam um problema que o produto pode resolver;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tempo:<\/strong> e se eles est\u00e3o procurando tomar uma decis\u00e3o de compra rapidamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"qual-a-diferenca-entre-prospeccao-ativa-e-passiva\"><strong>Qual a diferen\u00e7a entre prospec\u00e7\u00e3o ativa e passiva?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 muito comum que as empresas esperem at\u00e9 que o seu funil de vendas esteja completamente vazio, antes de fazer uma nova prospec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quando, na verdade, deveria estar fazendo isso o tempo todo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, \u00e9 muito importante manter um equil\u00edbrio entre uma prospec\u00e7\u00e3o ativa e passiva, fazendo com que os contatos continuem entrando constantemente no seu funil e a empresa sempre tenha para quem entrar em contato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Veja a diferen\u00e7a entre os dois modelos de prospec\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prospec\u00e7\u00e3o ativa:<\/strong> Tem como foco a busca por contatos para a empresa e inclui atividades sobre as quais voc\u00ea tem controle, pode medir e tem resultados que pode acompanhar. Essa categoria pode incluir liga\u00e7\u00f5es diretas, parcerias, networking ou e-mails direcionados;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prospec\u00e7\u00e3o passiva:<\/strong> J\u00e1 a prospec\u00e7\u00e3o ativa tem como foco esperar que o cliente entre em contato com a empresa e inclui atividades em que voc\u00ea espera que outra pessoa reaja. O e-mail marketing \u00e9 um bom exemplo disso, porque a maioria dos e-mails n\u00e3o gera uma resposta imediata.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De forma geral, <strong>a prospec\u00e7\u00e3o ativa exige mais investimento de tempo<\/strong> do que a prospec\u00e7\u00e3o passiva, porque voc\u00ea est\u00e1 ligando para as pessoas, encontrando-as em eventos, acompanhando e realizando outras tarefas que levam tempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A prospec\u00e7\u00e3o passiva, como o e-mail marketing ou o marketing de conte\u00fado, exige um investimento de or\u00e7amento, <\/strong>mas menos tempo ativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A combina\u00e7\u00e3o dos dois tipos de prospec\u00e7\u00e3o pode ajudar a manter o seu funil de vendas sempre cheio para que voc\u00ea n\u00e3o esteja lutando por um n\u00famero de telefone para conseguir ligar e fechar uma venda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quais-as-melhores-taticas-de-prospeccao-de-clientes\"><strong>Quais as melhores t\u00e1ticas de prospec\u00e7\u00e3o de clientes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"conheca-bem-o-mercado\">Conhe\u00e7a bem o mercado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para prospectar bem, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa conhecer bem o mercado. Por isso, antes de dar in\u00edcio a qualquer liga\u00e7\u00e3o, primeiro pare para estudar a fundo sobre o cliente e o mercado no qual atua.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lembre-se que os clientes de hoje n\u00e3o s\u00e3o os mesmos de anos atr\u00e1s<\/strong> e, portanto, os h\u00e1bitos de consumo deles tamb\u00e9m mudaram.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, por onde come\u00e7ar?<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>entenda bem sobre o p\u00fablico-alvo da empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>estude bastante sobre o nicho de atua\u00e7\u00e3o do cliente em potencial;<\/li>\n\n\n\n<li>evite ir a uma reuni\u00e3o sem ter estudado profundamente o mercado do cliente e as suas peculiaridades.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"defina-os-clientes-em-potencial\">Defina os clientes em potencial<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dito isso, um dos pontos principais para melhorar as suas estrat\u00e9gias de prospec\u00e7\u00e3o de clientes, \u00e9 ter em mente quais s\u00e3o os clientes em potencial, ou seja, o p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, antes de sair por a\u00ed entrando em contato com toda e qualquer pessoa, <strong>obtenha a resposta para essas perguntas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>quem s\u00e3o os seus clientes em potencial?<\/li>\n\n\n\n<li>no que eles trabalham?<\/li>\n\n\n\n<li>qual a idade deles?<\/li>\n\n\n\n<li>o que fazem nas horas vagas?<\/li>\n\n\n\n<li>quanto essa pessoa ganha por m\u00eas, em m\u00e9dia?<\/li>\n\n\n\n<li>quais outros dados s\u00e3o relevantes para a empresa?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"tenha-uma-lista-de-prospeccao-organizada\">Tenha uma lista de prospec\u00e7\u00e3o organizada<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A lista de prospec\u00e7\u00e3o \u00e9 uma lista com contatos de clientes em potencial, que se enquadram no seu perfil de cliente ideal, mas que voc\u00ea ainda entrou em contato ou criou um relacionamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O ideal \u00e9 organizar esta lista por ordem de prioridade ou de entrada do lead, a depender da estrat\u00e9gia e objetivo da sua empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por\u00e9m, independentemente da forma como voc\u00ea organiza, <strong>o importante \u00e9 se certificar de que os contatos n\u00e3o estar\u00e3o confusos e bagun\u00e7ados<\/strong>, o que pode dificultar o trabalho dos vendedores e at\u00e9 mesmo perder vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ofereca-solucoes-para-as-dores-dos-clientes\">Ofere\u00e7a solu\u00e7\u00f5es para as dores dos clientes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ningu\u00e9m procura um produto para comprar, mas sim uma solu\u00e7\u00e3o para os seus problemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, durante uma prospec\u00e7\u00e3o, <strong>o ideal \u00e9 sempre procurar entender quais s\u00e3o os problemas dos seus clientes em potencial e ouvir bastante o que eles t\u00eam a dizer<\/strong>, somente depois dessa conversa \u00e9 que voc\u00ea ter\u00e1 os argumentos necess\u00e1rios para oferecer uma solu\u00e7\u00e3o que vai solucionar as dores dele.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"nao-deixe-de-fazer-as-perguntas-certas\">N\u00e3o deixe de fazer as perguntas certas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais importante do que as respostas, s\u00e3o as perguntas. Questionamentos, quando bem formulados, podem fazer as pessoas refletirem, podem motiv\u00e1-las, disseminar uma ideia ou lev\u00e1-las a tomar alguma atitude.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No nosso caso, as perguntas certas v\u00e3o fazer o seu cliente entender que a sua solu\u00e7\u00e3o \u00e9 a melhor. Enquanto as perguntas erradas, podem fazer com que ele escolha a concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas como saber quais s\u00e3o as perguntas certas?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>fa\u00e7a perguntas direcionadas<\/strong>, como \u201cquais melhorias voc\u00ea implementaria no produto X?\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>pergunte sem perguntar<\/strong>, como \u201cestou interessado em saber se voc\u00ea conhece as vantagens que X pode proporcionar na sua rotina\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>fa\u00e7a perguntas-chave na hora certa;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>evite abordagens padronizadas<\/strong>, repetitivas e clich\u00eas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"determine-as-formas-de-abordagem\">Determine as formas de abordagem<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A maneira como os vendedores v\u00e3o abordar o cliente em potencial \u00e9 muito particular para cada empresa e pode variar a depender de diversos fatores, como o objetivo e metas de vendas, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, <strong>a principal recomenda\u00e7\u00e3o do mercado \u00e9 adotar uma abordagem sempre personalizada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso significa que ao inv\u00e9s de seguir um passo a passo fixo para todos os clientes, voc\u00ea deve seguir os t\u00f3picos anteriores e sempre se atentar \u00e0s rea\u00e7\u00f5es da pessoa que est\u00e1 do outro lado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por exemplo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine que o seu cliente em potencial fala de maneira extrovertida, alegre, brincalhona e d\u00e1 bastante abertura para que voc\u00ea seja mais informal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Observando isso, voc\u00ea pode adaptar a sua linguagem e conversar com o cliente no mesmo n\u00edvel, certo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O contr\u00e1rio tamb\u00e9m pode ocorrer. Se o seu cliente \u00e9 mais t\u00edmido, contido e uma pessoa de poucas palavras, cuidado para n\u00e3o ser extrovertido demais ou manter ele na liga\u00e7\u00e3o com voc\u00ea por horas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Portanto, a abordagem depender\u00e1 tamb\u00e9m de entender o quanto voc\u00ea consegue ser emp\u00e1tico com o outro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"HUMANIZAR O ATENDIMENTO \u00c9 IMPORTANTE?\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/oDMwLbTeDw4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quais-ferramentas-auxiliam-na-prospeccao-de-clientes\"><strong>Quais ferramentas auxiliam na prospec\u00e7\u00e3o de clientes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A prospec\u00e7\u00e3o de clientes, seja ela ativa ou passiva, acaba sempre sendo um trabalho bastante bra\u00e7al j\u00e1 que exige que o vendedor busque mais informa\u00e7\u00f5es sobre o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entretanto, <strong>existem diversas tecnologias que podem auxiliar o profissional de vendas e tornar essa atividade menos cansativa.<\/strong> Veja:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/findthatlead.com\/en\/\">Find That Lead<\/a>: esta ferramenta ajuda a encontrar o e-mail certo de um contato;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/emailhunter.co\/\">E-mail Hunter<\/a>: ajuda a validar se um e-mail realmente existe;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/sales-solutions\/sales-navigator\">LinkedIn Sales Navigator<\/a>: esta ferramenta do pr\u00f3prio LinkedIn, ajuda o profissional de vendas a prospectar na rede social de forma mais \u00e1gil;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/charlieapp.com\/\">Charli App<\/a>: funciona como um assistente pessoal e ajuda a colher informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas sobre os seus contatos;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/findthat.email\/\">FindthatEmail<\/a>: ajuda a encontrar um e-mail de uma pessoa com mais precis\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-mensurar-os-resultados-da-prospeccao-de-clientes\"><strong>Como mensurar os resultados da prospec\u00e7\u00e3o de clientes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada empresa, muito provavelmente, vai se concentrar em m\u00e9tricas ligeiramente diferentes, a depender de diversos fatores, como tamanho, mercado ou objetivos, mas aqui est\u00e3o algumas maneiras de medir o sucesso da equipe de vendas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Liga\u00e7\u00f5es por dia;<\/li>\n\n\n\n<li>Quantidade de e-mails enviados por dia;<\/li>\n\n\n\n<li>Tempo no telefone;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de leads qualificados pela equipe de vendas;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de reuni\u00f5es agendadas com clientes em potencial;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de reuni\u00f5es agendadas que resultaram em vendas;<\/li>\n\n\n\n<li>E, \u00e9 claro, quantidade de vendas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este post ajudou voc\u00ea a entender melhor o que \u00e9 e por onde come\u00e7ar a aplicar estrat\u00e9gias de prospec\u00e7\u00e3o de clientes? Ent\u00e3o, chegou a hora de entender <a href=\"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/vendedor-ecommerce\/\">como se tornar um vendedor de sucesso<\/a>. Gostou deste conte\u00fado?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prospec\u00e7\u00e3o de cliente \u00e9 agir de maneira proativa, buscar contatos e falar, seja via liga\u00e7\u00e3o ou e-mail, com clientes em potencial a fim de fechar vendas para a empresa. 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