{"id":10479,"date":"2021-12-22T00:00:00","date_gmt":"2021-12-22T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/o-que-e-storytelling\/"},"modified":"2025-06-18T12:59:13","modified_gmt":"2025-06-18T15:59:13","slug":"o-que-e-storytelling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/o-que-e-storytelling\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Storytelling e como utilizar essa ferramenta no seu neg\u00f3cio para vender mais"},"content":{"rendered":"\n

Saber o que \u00e9 storytelling \u00e9 essencial para criar conte\u00fados mais envolventes para os consumidores. Eles mergulham nas hist\u00f3rias, imergem no universo da sua marca e nem percebem que tudo isso \u00e9 marketing. Agora, voc\u00ea vai saber como contar hist\u00f3rias que aumentam as vendas do seu e-commerce.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

A humanidade j\u00e1 sabe h\u00e1 muito tempo o que \u00e9 storytelling. A conta\u00e7\u00e3o de hist\u00f3rias \u00e9 uma pr\u00e1tica hist\u00f3rica, usada h\u00e1 anos para transmitir ideias de uma gera\u00e7\u00e3o \u00e0 outra. No marketing digital para e-commerce<\/a>, por\u00e9m, essa t\u00e9cnica ainda pode ser mais explorada pelas empresas.<\/p>\n\n\n\n

O storytelling se tornou uma ferramenta de marketing para marcas que querem se conectar com os consumidores. Na era digital, em que os consumidores s\u00e3o bombardeados de est\u00edmulos e conte\u00fados, contar hist\u00f3rias \u00e9 uma forma eficiente de chamar sua aten\u00e7\u00e3o e aproxim\u00e1-los das marcas<\/strong>, sem precisar vender diretamente os produtos.<\/p>\n\n\n\n

Agora, se voc\u00ea tem um e-commerce, \u00e9 hora de conhecer melhor essa t\u00e9cnica para entender como aplicar nas suas estrat\u00e9gias. O storytelling tem o poder de fortalecer seu neg\u00f3cio e aumentar suas convers\u00f5es \u2014 s\u00f3 \u00e9 preciso saber como us\u00e1-lo. Ent\u00e3o, acompanhe agora para saber!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 storytelling?<\/h2>\n\n\n\n

Storytelling \u00e9 a t\u00e9cnica de transmitir uma mensagem e envolver as pessoas por meio da conta\u00e7\u00e3o de hist\u00f3rias<\/strong>. Embora j\u00e1 exista h\u00e1 milhares de anos, esse conceito se destacou nos \u00faltimos anos no contexto do marketing, como uma forma de engajar os consumidores.<\/p>\n\n\n\n

A conta\u00e7\u00e3o de hist\u00f3rias \u00e9 uma pr\u00e1tica milenar. Antes mesmo do surgimento da escrita, os antepassados criavam narrativas para falar sobre costumes, lendas e fatos hist\u00f3ricos, de forma que passassem de gera\u00e7\u00e3o em gera\u00e7\u00e3o e mantivessem a coes\u00e3o da sua comunidade.<\/p>\n\n\n\n

Hist\u00f3rias s\u00e3o mais facilmente lembradas do que palavras ou fatos isolados. Elas envolvem personagens, conflitos e reden\u00e7\u00f5es que despertam emo\u00e7\u00f5es, acionam gatilhos mentais<\/a> e mexem com a imagina\u00e7\u00e3o. As pessoas se identificam, sentem compaix\u00e3o, t\u00eam curiosidade, torcem para que o protagonista ven\u00e7a e o vil\u00e3o perca.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por isso que as hist\u00f3rias s\u00e3o contadas h\u00e1 milhares de anos e agora s\u00e3o abra\u00e7adas pelo marketing. O storytelling aparece hoje como uma forma de captar a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores e aumentar seu envolvimento <\/strong>com as marcas. <\/p>\n\n\n\n

A aten\u00e7\u00e3o dos consumidores est\u00e1 escassa. As marcas t\u00eam o desafio de se destacar em um cen\u00e1rio de explos\u00e3o de est\u00edmulos e de alta competitividade.<\/p>\n\n\n\n

Mas as pessoas n\u00e3o t\u00eam mais paci\u00eancia para aquela publicidade tradicional, que invade a sua rotina para empurrar um produto no qual elas sequer t\u00eam interesse, enquanto veem TV ou assistem ao YouTube, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Essa abordagem se alinha ao \u201chard sell\u201d, ou seja, a tentativa de venda mais agressiva, que vai direto ao ponto. J\u00e1 o storytelling \u00e9 uma t\u00e9cnica \u201csoft sell\u201d, que representa uma abordagem mais sutil, com o objetivo de vender produtos, mas de maneira menos incisiva.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, o storytelling \u00e9 uma forma de se diferenciar na publicidade. Voc\u00ea consegue transmitir sua mensagem sem vender diretamente o produto, sem importunar o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Em vez disso, voc\u00ea oferece um conte\u00fado envolvente, que desperta emo\u00e7\u00f5es e se conecta afetivamente com as pessoas. Esse \u00e9 o<\/strong> poder de contar hist\u00f3rias no marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Storytelling na era digital<\/h3>\n\n\n\n

Na era digital, a for\u00e7a do storytelling \u00e9 potencializada pela interatividade da internet. As pessoas n\u00e3o s\u00e3o apenas espectadoras, como em um filme \u2014 elas podem participar, interagir com personagens fict\u00edcios nas redes sociais<\/a> e construir a hist\u00f3ria junto com a marca.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, as marcas podem explorar narrativas transm\u00eddia, que se complementam em diferentes plataformas, canais e meios de comunica\u00e7\u00e3o. Um v\u00eddeo do YouTube pode se desdobrar em diversos posts nas redes sociais, por exemplo. Assim, as narrativas se tornam mais imersivas e envolventes<\/strong> para os consumidores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Assim, o storytelling ganha novas possibilidades na era em que vivemos e se torna uma poderosa ferramenta de marketing. A seguir, vamos entender melhor como essa t\u00e9cnica pode ajudar o seu e-commerce a atrair mais clientes e vender mais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia do storytelling?<\/h2>\n\n\n\n

Storytelling \u00e9 uma das principais t\u00e9cnicas do marketing atual. Ele entrega diversos benef\u00edcios, n\u00e3o s\u00f3 para o fortalecimento da marca, mas tamb\u00e9m para o aumento das vendas, com ganhos efetivos para as empresas, inclusive para as lojas virtuais.<\/p>\n\n\n\n

O storytelling \u00e9 importante para as empresas porque o ser humano gosta de hist\u00f3rias<\/strong>. Ouvimos narrativas de pais e av\u00f3s desde crian\u00e7as, mergulhamos em fic\u00e7\u00f5es ap\u00f3s um longo dia de trabalho, criamos hist\u00f3rias at\u00e9 mesmo em sonhos.<\/p>\n\n\n\n

Segundo Jonathan Gottshall, autor do livro The storytelling animal<\/a>, as pessoas vivem mais tempo imersas em narrativas do que na vida real. Por isso, ele entende que as hist\u00f3rias s\u00e3o capazes de modelar nossas cren\u00e7as e comportamentos<\/strong> e modificar a cultura e a hist\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, n\u00e3o seria diferente no mundo do consumo. Assim, o storytelling entra no marketing para mexer com os comportamentos dos consumidores, a fim de direcionar seus interesses de compra \u00e0quela marca.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por isso que o storytelling consegue trazer diversos benef\u00edcios tamb\u00e9m no e-commerce. A seguir, vamos entender de que forma isso acontece:<\/p>\n\n\n\n

Capta a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores<\/h3>\n\n\n\n

O storytelling se conecta com uma pr\u00e1tica que est\u00e1 na ess\u00eancia do ser humano: ouvir e contar hist\u00f3rias. Por isso, quando uma marca cria narrativas, ela consegue captar a aten\u00e7\u00e3o das pessoas que est\u00e3o \u00e0 sua volta \u2014 como se fossem nossos antepassados contando hist\u00f3rias em uma roda de conversa.<\/p>\n\n\n\n

Isso \u00e9 especialmente importante na \u00e9poca em que vivemos, em que os consumidores recebem milhares de est\u00edmulos e podem consumir o conte\u00fado que quiserem na internet. Por\u00e9m, com o storytelling, as marcas entregam aos consumidores um conte\u00fado do seu interesse, que eles consomem sem sequer perceber que \u00e9 marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Gera conex\u00e3o emocional<\/h3>\n\n\n\n

Hist\u00f3rias mexem com as emo\u00e7\u00f5es. Quem n\u00e3o sente medo assistindo a um filme de terror ou n\u00e3o d\u00e1 risadas com uma s\u00e9rie divertida? Elas fazem rir e chorar, despertam curiosidade, trazem tens\u00e3o e al\u00edvio, amedrontam e encorajam.<\/p>\n\n\n\n

Quando isso acontece, aquela experi\u00eancia se torna muito mais intensa e marcante<\/strong>, e a mensagem \u00e9 transmitida com mais for\u00e7a. Por isso, o storytelling consegue criar conex\u00e3o emocional com os consumidores, j\u00e1 que aquela hist\u00f3ria \u00e9 associada ao que a marca representa.<\/p>\n\n\n\n

Aumenta a lembran\u00e7a da marca<\/h3>\n\n\n\n

Se as emo\u00e7\u00f5es est\u00e3o envolvidas, as lembran\u00e7as se tornam mais fortes. A ci\u00eancia explica<\/a> que as emo\u00e7\u00f5es facilitam o armazenamento de mem\u00f3rias duradouras<\/strong> \u2014 afinal, nosso c\u00e9rebro n\u00e3o pode armazenar tudo o que vivemos, ent\u00e3o selecionamos aquilo que mais desperta nosso envolvimento.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por isso que o storytelling refor\u00e7a a lembran\u00e7a da marca. Um an\u00fancio promocional, que apenas divulga uma oferta, pode at\u00e9 despertar uma a\u00e7\u00e3o impulsiva, mas n\u00e3o vai ser lembrado nos pr\u00f3ximos dias. J\u00e1 uma hist\u00f3ria emocionante e envolvente pode ficar marcada por anos.<\/p>\n\n\n\n

Traz humaniza\u00e7\u00e3o para a marca<\/h3>\n\n\n\n

As hist\u00f3rias mexem com a nossa natureza humana. Elas trazem narrativas com as quais nos identificamos, personagens que despertam nossa empatia, situa\u00e7\u00f5es pelas quais j\u00e1 passamos e que nos fizeram bem ou que n\u00e3o queremos repetir.<\/p>\n\n\n\n

Assim, o storytelling consegue mostrar que a marca \u00e9 humana, assim como a gente. Parece que ela entende nossas emo\u00e7\u00f5es e sentimentos<\/strong>. Assim, \u00e9 mais f\u00e1cil criar envolvimento, conex\u00e3o emocional e lembran\u00e7as duradouras.<\/p>\n\n\n\n

O guia completo do storytelling<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea s\u00f3 consegue aproveitar os benef\u00edcios do storytelling se souber contar uma hist\u00f3ria interessante e envolvente.<\/p>\n\n\n\n

Agora, vamos come\u00e7ar a ver como construir uma boa hist\u00f3ria<\/strong>, para que os consumidores se engajem no que voc\u00ea tem a contar. Por isso, trouxemos aqui os principais elementos que voc\u00ea deve considerar no storytelling:<\/p>\n\n\n\n

Mensagem<\/h3>\n\n\n\n

Toda hist\u00f3ria transmite alguma mensagem. Narrativas s\u00e3o formas de comunicar algo, como a hist\u00f3ria de um crime em um document\u00e1rio ou um romance de \u00e9poca em uma novela.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, o que voc\u00ea quer comunicar com o storytelling? Qual hist\u00f3ria voc\u00ea quer contar? Pode ser interessante escrever algumas frases, como uma sinopse, para resumir a mensagem que voc\u00ea quer passar.<\/p>\n\n\n\n

No marketing, essa mensagem deve ter rela\u00e7\u00e3o com os valores da marca e os objetivos da empresa<\/strong>. Voc\u00ea pode contar a hist\u00f3ria de sucesso de um cliente, por exemplo, a fim de despertar o interesse de outros potenciais clientes.<\/p>\n\n\n\n

Personagens<\/h3>\n\n\n\n

Hist\u00f3rias tamb\u00e9m devem ter personagens, tanto nas hist\u00f3rias ficcionais quanto nas ver\u00eddicas. O importante \u00e9 que eles despertem emo\u00e7\u00f5es e sentimentos dos espectadores, como aquela raiva do vil\u00e3o e a compaix\u00e3o pelo mocinho da hist\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o os personagens que vivenciam as situa\u00e7\u00f5es da hist\u00f3ria<\/strong>. Eles passam por conflitos, enfrentam desafios, t\u00eam conquistas e alcan\u00e7am o sucesso. S\u00e3o eles que humanizam as hist\u00f3rias \u2014 mesmo que n\u00e3o sejam personagens humanos.<\/p>\n\n\n\n

Contexto<\/h3>\n\n\n\n

As hist\u00f3rias tamb\u00e9m devem ter um contexto, ou seja, um ponto no tempo e no espa\u00e7o em que as situa\u00e7\u00f5es acontecem. Isso \u00e9 essencial para o p\u00fablico posicionar sua mente, embarcar na narrativa e entender a hist\u00f3ria<\/strong>, bem como os valores envolvidos.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea conta uma hist\u00f3ria de Natal, por exemplo, as pessoas j\u00e1 carregam uma s\u00e9rie de valores e conceitos no seu imagin\u00e1rio, que ajudam a compor a narrativa.<\/p>\n\n\n\n

Conflito<\/h3>\n\n\n\n

O conflito na hist\u00f3ria \u00e9 o que intriga o p\u00fablico. O desafio que os personagens enfrentam \u00e9 o que mais prende a aten\u00e7\u00e3o das pessoas<\/strong>. Mas deve ser um conflito elaborado, dif\u00edcil de resolver, para que a conquista seja valorizada.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, todo mundo quer saber como o personagem vai conseguir solucionar essa situa\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, o p\u00fablico gosta de ver as conquistas dos personagens. Voc\u00ea nem percebe e j\u00e1 est\u00e1 torcendo pelo protagonista da sua s\u00e9rie preferida, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n

Resolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o adianta lan\u00e7ar um conflito e deixar a solu\u00e7\u00e3o em aberto. As pessoas querem saber o final da hist\u00f3ria! E que ele seja, de prefer\u00eancia, favor\u00e1vel ao \u201cher\u00f3i\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, outro elemento importante do storytelling \u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o do conflito. Muitas vezes, isso exige uma transforma\u00e7\u00e3o ou grande supera\u00e7\u00e3o do personagem<\/strong> para passar por aquele desafio. Se voc\u00ea conseguir conduzir bem essa trajet\u00f3ria de vit\u00f3ria, certamente vai criar uma hist\u00f3ria envolvente e emocionante.<\/p>\n\n\n\n

Modelos de storytelling para inspirar as suas hist\u00f3rias<\/h2>\n\n\n\n

As hist\u00f3rias que ouvimos por a\u00ed desde crian\u00e7as seguem alguns padr\u00f5es. S\u00e3o narrativas universais<\/strong>, que conseguem nos envolver e despertar emo\u00e7\u00f5es, por isso s\u00e3o usadas em v\u00e1rias hist\u00f3rias. Vamos ver agora alguns modelos de storytelling que voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar:<\/p>\n\n\n\n

A jornada do her\u00f3i<\/h3>\n\n\n\n

A jornada do her\u00f3i pode ser considerada o modelo de storytelling mais usado<\/strong>. O her\u00f3i \u00e9 o personagem principal, que recebe um chamado para um desafio e passa por diversas prova\u00e7\u00f5es at\u00e9 transformar sua realidade.<\/p>\n\n\n\n

A jornada do her\u00f3i costuma passar pela seguinte trajet\u00f3ria:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. O her\u00f3i vive uma vida normal, at\u00e9 que surge o chamado para a aventura;<\/li>\n\n\n\n
  2. Recusa ou resiste ao chamado;<\/li>\n\n\n\n
  3. Encontra o mentor, uma pessoa s\u00e1bia que o aconselha, e aceita a miss\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
  4. Deixa sua vida pacata para tr\u00e1s e enfrenta diversos problemas e obst\u00e1culos;<\/li>\n\n\n\n
  5. Supera os desafios e volta ainda mais forte;<\/li>\n\n\n\n
  6. Com a vit\u00f3ria, retorna \u00e0 vida normal e inspira quem est\u00e1 \u00e0 sua volta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Inimigo comum<\/h3>\n\n\n\n

    A narrativa do inimigo comum explora a ideia de que nos aproximamos de pessoas que t\u00eam os mesmos problemas e desafios que n\u00f3s<\/strong>. Esses problemas s\u00e3o o \u201cinimigo comum\u201d que queremos combater e que faz nos aproximarmos.<\/p>\n\n\n\n

    Essa narrativa pode tomar diversas formas, mas uma trajet\u00f3ria bastante usada \u00e9 a seguinte:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Se voc\u00ea n\u00e3o faz parte do nosso grupo, ent\u00e3o \u00e9 nosso inimigo;<\/li>\n\n\n\n
    2. Agora, somos n\u00f3s contra \u201celes\u201d;<\/li>\n\n\n\n
    3. Existem segredos que \u201celes\u201d n\u00e3o querem que voc\u00ea saiba;<\/li>\n\n\n\n
    4. Ok, n\u00e3o \u00e9 culpa sua… (embora talvez seja);<\/li>\n\n\n\n
    5. Ent\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 mais um \u201cdeles\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      A jornada do idiota<\/h3>\n\n\n\n

      A jornada do idiota explora os erros e dificuldades pelas quais o personagem passou \u2014 e, se ele conseguiu super\u00e1-los, qualquer pessoa pode.<\/p>\n\n\n\n

      Ao escancarar vulnerabilidades, essa narrativa se baseia no Efeito Pratfall<\/a>, uma hip\u00f3tese da psicologia que diz que as pessoas se tornam mais atrativas depois de cometerem erros. Existe uma tend\u00eancia de empatia e aproxima\u00e7\u00e3o<\/strong> quando isso acontece.<\/p>\n\n\n\n

      Geralmente, a narrativa da jornada do idiota segue esta estrutura:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. O personagem enfrenta lutas e dificuldades;<\/li>\n\n\n\n
      2. Lembra de como era no in\u00edcio, antes de saber o que aprendeu no caminho;<\/li>\n\n\n\n
      3. Comete muitos erros que at\u00e9 parecem bobos;<\/li>\n\n\n\n
      4. Percebe quais eram suas falhas e finalmente toma uma decis\u00e3o acertada;<\/li>\n\n\n\n
      5. Compartilha seus aprendizados e incentiva os outros a fazerem melhor.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Do fracasso \u00e0 fama<\/h3>\n\n\n\n

        A trajet\u00f3ria do fracasso \u00e0 fama se parece com a jornada do idiota e tamb\u00e9m desperta a identifica\u00e7\u00e3o do p\u00fablico<\/strong> por meio de situa\u00e7\u00f5es negativas do personagem. A diferen\u00e7a \u00e9 que, nessa narrativa, ele chega ao fracasso e, de l\u00e1, acontece a sua reden\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

        A estrutura a seguir ajuda a orientar o storytelling:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. O personagem enfrenta um problema espec\u00edfico;<\/li>\n\n\n\n
        2. Algo no caminho acontece e o leva ao fracasso;<\/li>\n\n\n\n
        3. Ent\u00e3o, ele faz uma descoberta que revoluciona a sua vida;<\/li>\n\n\n\n
        4. Essa descoberta o conduz ao sucesso;<\/li>\n\n\n\n
        5. Agora ele compartilha com os outros para que tamb\u00e9m saibam sair do fracasso e chegar \u00e0 fama.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Her\u00f3i por acidente<\/h3>\n\n\n\n

          O her\u00f3i por acidente ou her\u00f3i relutante \u00e9 aquele personagem que se torna uma refer\u00eancia para os outros, porque tamb\u00e9m conseguiu superar problemas, erros e desafios. Por\u00e9m, ele \u00e9 apenas uma pessoa comum <\/strong>que se tornou um her\u00f3i \u2014 ent\u00e3o, isso tamb\u00e9m pode acontecer com qualquer outra pessoa.<\/p>\n\n\n\n

          A narrativa do her\u00f3i por acidente costuma passar pela seguinte trajet\u00f3ria:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. O personagem tem um problema e descobre como resolv\u00ea-lo;<\/li>\n\n\n\n
          2. Ajuda alguns amigos, que espalham a mensagem entre seus conhecidos;<\/li>\n\n\n\n
          3. Quando percebe, j\u00e1 h\u00e1 v\u00e1rias pessoas pedindo sua ajuda;<\/li>\n\n\n\n
          4. Ele reluta, por ser uma pessoa comum, mas se torna uma inspira\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            N\u00f3s somos parecidos<\/h3>\n\n\n\n

            Esse tipo de narrativa explora a identifica\u00e7\u00e3o do p\u00fablico por semelhan\u00e7a. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 mostrar que o personagem \u00e9 como voc\u00ea<\/strong>, com os mesmos sonhos, medos, defeitos e qualidades. Ent\u00e3o, se o personagem conseguiu superar seus desafios, voc\u00ea tamb\u00e9m consegue.<\/p>\n\n\n\n

            A estrutura da narrativa \u201cn\u00f3s somos parecidos\u201d geralmente funciona assim:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. O personagem tem um problema comum a v\u00e1rias pessoas, que se identificam com ele;<\/li>\n\n\n\n
            2. Mas tem sonhos, aspira\u00e7\u00f5es, medos e frustra\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m comuns;<\/li>\n\n\n\n
            3. Ele encontra a solu\u00e7\u00e3o para esse problema;<\/li>\n\n\n\n
            4. Ent\u00e3o, as pessoas tamb\u00e9m podem encontrar a solu\u00e7\u00e3o como ele.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Como fazer um storytelling?<\/h2>\n\n\n\n

              Contamos hist\u00f3rias a todo momento, quando falamos de algum fato do nosso dia ou um acontecimento da inf\u00e2ncia. Por\u00e9m, com algumas t\u00e9cnicas de storytelling<\/strong>, as hist\u00f3rias tendem a ser muito mais interessantes e eficientes.<\/p>\n\n\n\n

              Voc\u00ea j\u00e1 conhece alguns modelos de hist\u00f3rias para criar a sua narrativa. Agora, vamos ver algumas dicas para o processo de cria\u00e7\u00e3o do storytelling no marketing. Confira:<\/p>\n\n\n\n

              Defina os seus objetivos<\/h3>\n\n\n\n

              Toda a\u00e7\u00e3o ou estrat\u00e9gia de marketing deve ter objetivos definidos. Portanto, a cria\u00e7\u00e3o de uma narrativa de storytelling tamb\u00e9m precisa cumprir objetivos, que ajudem o marketing e a empresa como um todo a chegar aonde deseja<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

              O objetivo pode ser aumentar as vendas de um produto, ter mais engajamento do p\u00fablico ou aumentar a lembran\u00e7a da marca, por exemplo. Assim, essa defini\u00e7\u00e3o de objetivos serve como alicerce para a cria\u00e7\u00e3o da hist\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

              Entenda a sua persona<\/h3>\n\n\n\n

              Um bom storytelling deve estar alinhado ao perfil e interesses da persona<\/a>. Voc\u00ea precisa entender o que o seu p\u00fablico valoriza, quais desafios os seus consumidores enfrentam, qual a melhor linguagem e canais para se comunicar com eles.<\/p>\n\n\n\n

              A partir desse conhecimento, voc\u00ea pode criar narrativas, personagens e conflitos muito mais interessantes <\/strong>para o seu p\u00fablico, com os quais eles se identificam. Dessa forma, o storytelling tem mais chances de contribuir para os seus objetivos.<\/p>\n\n\n\n

              Transmita os valores da sua marca<\/h3>\n\n\n\n

              Para construir um bom storytelling, identifique quais s\u00e3o os valores da sua marca. Digamos, por exemplo, que voc\u00ea queira associar inova\u00e7\u00e3o e criatividade \u00e0 sua marca.<\/p>\n\n\n\n

              Ent\u00e3o, a hist\u00f3ria deve trazer esses valores na narrativa, nos personagens, no contexto e nas situa\u00e7\u00f5es apresentadas. Dessa forma, o storytelling faz as pessoas imergirem no universo da sua marca<\/strong> e se identificarem com seus valores, sem sequer perceberem.<\/p>\n\n\n\n

              Tenha personagens cativantes<\/h3>\n\n\n\n

              Os personagens s\u00e3o essenciais nas hist\u00f3rias. S\u00e3o eles que vivem as situa\u00e7\u00f5es, enfrentam os conflitos e personalizam os valores que a marca quer transmitir. Ent\u00e3o, s\u00e3o eles, principalmente, que despertam a identifica\u00e7\u00e3o do p\u00fablico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

              Por isso, ao pensar nos personagens da hist\u00f3ria, pense em personalidades carism\u00e1ticas, que causem empatia da sua persona. Assim, o envolvimento das pessoas com o storytelling se acentua.<\/p>\n\n\n\n

              Conte hist\u00f3rias envolventes<\/h3>\n\n\n\n

              O conceito de suspens\u00e3o da descren\u00e7a<\/a> se refere \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do leitor ou espectador em aceitar uma hist\u00f3ria como verdadeira, mesmo que seja ficcional, fant\u00e1stica ou at\u00e9 imposs\u00edvel de acontecer na vida real. Em nome do entretenimento, as pessoas se disp\u00f5em a acreditar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

              Por\u00e9m, isso s\u00f3 acontece quando voc\u00ea cria uma hist\u00f3ria envolvente. As pessoas devem mergulhar no universo da narrativa, de maneira que aceitem at\u00e9 o imposs\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

              Desperte emo\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

              Hist\u00f3rias envolventes t\u00eam que ter emo\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode fazer rir, gargalhar, chorar, sofrer, temer \u2014 o que importa \u00e9 deslocar as pessoas da sua vida normal.<\/p>\n\n\n\n

              \u00c9 dessa maneira que as hist\u00f3rias se tornam memor\u00e1veis. E \u00e9 assim tamb\u00e9m que a sua marca fica na lembran\u00e7a das pessoas.<\/p>\n\n\n\n

              Explore os canais do marketing digital<\/h3>\n\n\n\n

              Uma hist\u00f3ria na internet pode navegar por diversas plataformas. Procure identificar quais canais e redes sociais a sua persona costuma utilizar e explore diferentes formatos de conte\u00fados nessas plataformas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

              Se voc\u00ea criar um storytelling para um v\u00eddeo no YouTube, pode transformar a hist\u00f3ria em posts no Instagram, por exemplo. Outra ideia \u00e9 criar enquetes nos stories para saber o que as pessoas est\u00e3o achando da hist\u00f3ria e at\u00e9 opinarem sobre qual deve ser o final. Assim, o storytelling se torna mais interativa e envolvente, na linguagem da era digital.<\/p>\n\n\n\n

              Exemplos de Storytelling no e-commerce<\/h2>\n\n\n\n

              Ent\u00e3o, quer ver algumas aplica\u00e7\u00f5es do storytelling na vida real? Reunimos aqui alguns exemplos de storytelling no e-commerce, que mostram como contar hist\u00f3rias para vender mais<\/strong> \u2014 mesmo sem vender diretamente um produto. Confira alguns exemplos:<\/p>\n\n\n\n

              Natura<\/h3>\n\n\n\n

              Na campanha de Natal de 2021, a Natura contou diversas hist\u00f3rias nos seus canais digitais, em uma web s\u00e9rie chamada Raz\u00f5es para Desenferrujar.<\/p>\n\n\n\n

              Nos epis\u00f3dios, a pandemia de coronav\u00edrus aparece como o desafio, que os personagens das hist\u00f3rias enfrentaram com uma \u201carma\u201d simples: o afeto. S\u00e3o pessoas comuns, consultoras da Natura, que contam situa\u00e7\u00f5es e momentos desafiadores que viveram ao longo da pandemia, como passaram por eles e como pretendem desenferrujar seu afeto no Natal.<\/p>\n\n\n\n

              Os v\u00eddeos fazem parte da campanha chamada \u201cNatal Natura \u2013 Em cada presente, um mundo de afeto\u201d. Perceba que os produtos da Natura sequer aparecem no v\u00eddeo, mas a marca consegue transmitir seus valores e seu universo e engajar os usu\u00e1rios nas redes sociais. Como resultado, consegue incentivar as vendas nessa data t\u00e3o importante para o com\u00e9rcio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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              Ver essa foto no Instagram<\/div><\/div>
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              Uma publica\u00e7\u00e3o compartilhada por Natura (@naturabroficial)<\/a><\/p><\/div><\/blockquote>