{"id":10474,"date":"2021-12-17T00:00:00","date_gmt":"2021-12-17T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/unboxing\/"},"modified":"2025-06-12T16:46:52","modified_gmt":"2025-06-12T19:46:52","slug":"unboxing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/unboxing\/","title":{"rendered":"Unboxing: como projetar uma experi\u00eancia perfeita para seus clientes"},"content":{"rendered":"\n

O unboxing<\/em> \u00e9 a experi\u00eancia que os clientes t\u00eam quando abrem uma embalagem e acontece o primeiro contato com o produto. Em muitos casos, registram este momento e compartilham nas redes sociais. Esta \u00e9 uma grande oportunidade para se destacar e fortalecer a sua marca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Quando se fala em uma estrat\u00e9gia de p\u00f3s-venda<\/a>, \u00e9 natural pensar em um atendimento e suporte \u00e0 convers\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Mas a realidade pode ser ainda mais interessante para o cliente, com a\u00e7\u00f5es que realmente proporcionem uma experi\u00eancia de compra completa. E um dos caminhos para criar uma rela\u00e7\u00e3o ainda melhor mesmo ap\u00f3s o pagamento \u00e9 o unboxing experience<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Esque\u00e7a caixas de papel\u00e3o sem nenhuma identidade visual ou uma embalagem<\/a> simples. Para conseguir encantar os consumidores, \u00e9 cada vez mais importante proporcionar uma jornada de compra completa: desde a escolha dos produtos na sua loja virtual at\u00e9 a hora que o item \u00e9 entregue e ele abre a embalagem. Esse \u00e9 o objetivo de estruturar uma experi\u00eancia de unboxing para os seus clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Mas, na pr\u00e1tica, como isso pode ser feito? E quais s\u00e3o os benef\u00edcios de adotar essa estrat\u00e9gia? Mais do que um produto de qualidade ou um material bonito, s\u00e3o as demandas e desejos do cliente somados ao perfil da sua loja que podem transformar essa a\u00e7\u00e3o. O que acha, ent\u00e3o, de tirar todas as suas d\u00favidas e entender como proporcionar uma unboxing experience diferenciada<\/strong>? Continue a leitura e confira!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 unboxing experience?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Antes de colocar essa estrat\u00e9gia em pr\u00e1tica, \u00e9 necess\u00e1rio conhecer o conceito de unboxing experience, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Em resumo, \u00e9 a experi\u00eancia que uma loja vai proporcionar aos seus clientes no momento do recebimento e abertura dos <\/strong>produtos<\/strong><\/a> que foram comprados. Ou seja, em vez de ser uma embalagem qualquer ou entregar apenas o item, pensar em como tornar essa etapa mais \u00fanica para o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

O ponto positivo dessa estrat\u00e9gia \u00e9 justamente a possibilidade de personalizar de acordo com o perfil do cliente da sua loja e at\u00e9 mesmo como a sua marca atua dentro do mercado. O mais importante \u00e9 entender como \u00e9 poss\u00edvel refor\u00e7ar os la\u00e7os com o seu consumidor e, dessa forma, estreitar ainda mais a rela\u00e7\u00e3o. Tudo isso pode ser alcan\u00e7ado simplesmente ao adicionar algum atrativo na embalagem dos seus produtos.<\/p>\n\n\n\n

Pode ser um design mais robusto para entregar uma roupa ou uma carta \u00e0 m\u00e3o. Os m\u00ednimos detalhes podem transformar a experi\u00eancia de compra do cliente no momento em que ele for receber e ter o primeiro contato com aquele produto. A ideia \u00e9 transmitir o conceito de que ele n\u00e3o est\u00e1 apenas comprando um item, mas sim toda uma experi\u00eancia planejada nos m\u00ednimos detalhes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Quando aplicada corretamente, a estrat\u00e9gia de unboxing experience pode fazer muito mais do que estreitar a rela\u00e7\u00e3o com os consumidores, mas tamb\u00e9m servir como mais uma canal de divulga\u00e7\u00e3o da sua loja. Uma embalagem que pode ser utilizada pelo cliente, por exemplo, como vaso para plantar as sementes que ele acabou de comprar pode se tornar uma estrat\u00e9gia de marketing viral, fortalecendo a sua marca.<\/p>\n\n\n\n

Vantagens do unboxing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mas por que investir em uma estrat\u00e9gia de unboxing experience para a sua loja?<\/p>\n\n\n\n

Fortalece os valores da sua marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Hoje as empresas n\u00e3o podem mais apenas vender um produto, n\u00e3o \u00e9 mesmo? \u00c9 necess\u00e1rio pensar em maneiras de criar v\u00ednculos com os clientes e uma forma de se fazer isso \u00e9 promovendo os valores de uma marca<\/strong>. E nada melhor do que utilizar o unboxing para expressar os valores da sua loja, criando a narrativa para aproximar o consumidor do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Uma empresa que se preocupa com o meio ambiente, por exemplo, pode refor\u00e7ar esse compromisso a partir de uma carta ou at\u00e9 mesmo em como a embalagem \u00e9 estruturada. Mostrar o lado mais humano da sua loja, explicando a hist\u00f3ria que levou a come\u00e7ar aquele neg\u00f3cio, apresentando seu prop\u00f3sito e onde quer chegar com o que \u00e9 feito. A ideia \u00e9 criar um la\u00e7o mais org\u00e2nico com o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Aproxima ainda mais os consumidores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Poucas coisas s\u00e3o t\u00e3o importantes para um neg\u00f3cio quanto fidelizar os seus clientes, n\u00e3o \u00e9 mesmo? E proporcionar uma experi\u00eancia positiva at\u00e9 mesmo na hora de abrir a embalagem do produto pode ser um diferencial nesse sentido. A ideia \u00e9 aproximar ainda mais dos consumidores<\/strong> e ter o cuidado de criar a experi\u00eancia positiva nos m\u00ednimos detalhes pode ajudar bastante.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, isso mostra que voc\u00ea se preocupa com a satisfa\u00e7\u00e3o dele nos m\u00ednimos detalhes. Por que, ent\u00e3o, ele vai fazer a sua pr\u00f3xima compra em outro lugar? N\u00e3o \u00e9 melhor fazer com quem ele j\u00e1 conhece e confia? Tudo isso fica mais simples e a rela\u00e7\u00e3o se torna mais natural, garantindo que ele pense algumas vezes antes de fazer compras em outra loja.<\/p>\n\n\n\n

Pode se tornar uma estrat\u00e9gia viral<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A viraliza\u00e7\u00e3o se tornou algo comum com a internet e as redes sociais, certo? Mas o grande desafio para uma marca \u00e9 que o sucesso dessa estrat\u00e9gia n\u00e3o depende exclusivamente das suas a\u00e7\u00f5es. \u00c9 o usu\u00e1rio que define se aquilo fez sucesso ou n\u00e3o, o que nem sempre \u00e9 uma garantia dentro deste conceito. Mas isso n\u00e3o significa que n\u00e3o existam formas de aumentar as chances de viralizar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Uma embalagem chamativa ou que se transforme em algo interessante pode ser um excelente material para viraliza\u00e7\u00e3o. O mesmo vale para uma carta escrita \u00e0 m\u00e3o agradecendo pela compra. Coisas simples tamb\u00e9m funcionam, j\u00e1 que o mais importante \u00e9 criar essa rela\u00e7\u00e3o mais natural, garantindo que o cliente n\u00e3o s\u00f3 fique satisfeito, mas tamb\u00e9m queira compartilhar aquela experi\u00eancia com mais pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Faz sucesso com influenciadores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Por falar em viraliza\u00e7\u00e3o nas redes sociais, uma forma de aumentar as chances de que isso aconte\u00e7a \u00e9 contando com influenciadores digitais<\/strong>. E nada faz tanto sucesso para um influenciador do que uma empresa que se preocupa com todos os detalhes da sua apresenta\u00e7\u00e3o. Pensando que esse profissional recebe in\u00fameros produtos em casa, uma embalagem diferenciada ajuda a destacar a sua marca, n\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, aumenta as chances de que ele compartilhe com os seus seguidores aquilo que recebeu, destacando os m\u00ednimos detalhes pensados. E nada melhor do que uma divulga\u00e7\u00e3o org\u00e2nica e natural dos seus produtos, certo? Quando o influenciador atua dentro de um segmento bastante espec\u00edfico, as chances de criar um impacto positivo e atrair mais e mais clientes aumenta bastante.<\/p>\n\n\n\n

Como fazer unboxing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu como o unboxing experience pode ser relevante para a sua marca, que tal coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica? Siga algumas das nossas dicas!<\/p>\n\n\n\n

Entenda o seu consumidor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O primeiro passo \u00e9 simples: entender quem voc\u00ea quer encantar<\/strong>. A partir de informa\u00e7\u00f5es sobre a sua persona, voc\u00ea consegue identificar quais s\u00e3o as melhores estrat\u00e9gias para se comunicar dentro de uma unboxing experience. Afinal, o que \u00e9 interessante para um p\u00fablico pode n\u00e3o ser t\u00e3o legal para outro, certo? A ideia \u00e9 segmentar a sua a\u00e7\u00e3o e garantir que ela tenha chances de gerar o resultado esperado.<\/p>\n\n\n\n

Com esse entendimento, \u00e9 muito mais f\u00e1cil criar uma estrat\u00e9gia relevante para o seu cliente. Voc\u00ea consegue identificar, por exemplo, se \u00e9 melhor investir em algo mais complexo ou um brinde<\/a> mais simples pode servir. Todas essas respostas para o direcionamento das suas a\u00e7\u00f5es passam diretamente por entender exatamente quem voc\u00ea deseja impactar com essa estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n

Conecte com a hist\u00f3ria da sua marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mais acima, falamos sobre o fortalecimento dos valores da sua loja como um dos benef\u00edcios, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Dessa forma, \u00e9 preciso pensar em uma estrat\u00e9gia que fa\u00e7a sentido n\u00e3o s\u00f3 para o seu cliente, mas que esteja conectada aos seus princ\u00edpios<\/strong>. Uma loja de velas<\/a> org\u00e2nicas, por exemplo, que tem uma postura voltada para o consumo consciente, precisa pensar em algo que n\u00e3o contribua com a polui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Como aquela embalagem ou aquele brinde enviado na embalagem se comunica com os valores da sua loja? Como eles ajudam a seguir os direcionamentos que s\u00e3o o foco do seu neg\u00f3cio? Mais do que encantar o cliente, portanto, \u00e9 preciso pensar em como voc\u00ea pode contar mais sobre a sua loja com aquela a\u00e7\u00e3o e se aproximar ainda mais do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Crie uma embalagem \u00fanica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 pensou em toda a parte conceitual, \u00e9 importante colocar em pr\u00e1tica e a forma de se fazer isso est\u00e1 na embalagem. Sendo assim, por que n\u00e3o criar uma embalagem \u00fanica<\/strong>? Em vez daquele marrom tradicional, por que n\u00e3o adicionar uma cor que deixe marcado que aquela \u00e9 a sua loja? Ao receber um produto e ter algo diferente, j\u00e1 \u00e9 um primeiro contato positivo.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, se torna uma excelente forma de viralizar, se tornando uma refer\u00eancia da sua loja. Com o tempo, a ideia \u00e9 criar a conex\u00e3o r\u00e1pida: a caixa verde \u00e9 um produto da loja X. Essa \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o mais simples e barata, mas \u00e9 poss\u00edvel investir mais um pouco, especialmente em uma a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, para tornar a caixa ainda mais completa e atrativa para o seu cliente.<\/p>\n\n\n\n

Deixe algo marcante na embalagem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mas o unboxing experience n\u00e3o pode ser focado apenas na embalagem, certo? \u00c9 preciso pensar em como vai ser o interior da caixa e ter algo marcante<\/strong> ali pode ser interessante. Uma loja de roupas<\/a> pode deixar uma ess\u00eancia, um vidro pequeno de perfume para que aquele cheiro se torne uma marca da loja. Ao comprar um produto, o cliente vai logo conectar com o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Ofere\u00e7a brindes e mimos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para que o momento de abertura da embalagem<\/a> seja m\u00e1gico, n\u00e3o \u00e9 preciso fazer tanto, alguns brindes e mimos j\u00e1 podem ser suficientes<\/strong>. O cliente comprou uma pe\u00e7a espec\u00edfica? Tente criar uma rela\u00e7\u00e3o com o brinde que sirva de complemento para aquele item. O objetivo \u00e9 tornar aquela compra ainda mais completa e tudo pode ser feito com a simples adi\u00e7\u00e3o de um novo item.<\/p>\n\n\n\n

Aposte no simples<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nem sempre \u00e9 necess\u00e1rio investir em a\u00e7\u00f5es muito complexas, mesmo quando se fala em unboxing experience. O faturamento da loja est\u00e1 apertado, mas quer causar uma boa impress\u00e3o no consumidor? Sem problemas, produza um cart\u00e3o que sirva para explicar mais sobre a sua loja e agradecer a confian\u00e7a. Pronto, pode ser o suficiente para ter os resultados esperados, mesmo sendo algo simples<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Busque feedbacks dos clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Independentemente da estrat\u00e9gia utilizada, ela nunca pode acabar quando a venda<\/a> \u00e9 feita, certo? O mesmo vale para o unboxing experience, em que voc\u00ea deve ter um <\/strong>feedback dos clientes<\/strong><\/a> sobre a a\u00e7\u00e3o como um todo. At\u00e9 por ser algo bastante pessoal e uma a\u00e7\u00e3o muito segmentada, \u00e9 importante ouvir o que os seus clientes t\u00eam a dizer, fornecendo informa\u00e7\u00f5es importantes para as pr\u00f3ximas campanhas.<\/p>\n\n\n\n

A ideia de enviar uma carta foi realmente interessante? A embalagem que se transforma em alguma coisa muito \u00fatil para o cliente ajudou de verdade? Pensar em todas essas quest\u00f5es \u00e9 essencial para entender se o objetivo foi alcan\u00e7ado com aquela estrat\u00e9gia. E ainda mais legal: \u00e9 a fonte perfeita para saber o que vai ser corrigido e aprimorado para as pr\u00f3ximas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Unboxing como estrat\u00e9gia de marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lembra que mais acima falamos sobre a capacidade de viraliza\u00e7\u00e3o que a unboxing experience pode gerar? Sendo assim, tamb\u00e9m \u00e9 importante pensar na a\u00e7\u00e3o como uma estrat\u00e9gia de <\/strong>marketing<\/strong><\/a> para a sua loja<\/strong>. Sim, criar um v\u00ednculo mais pr\u00f3ximo com os consumidores, fortalecer a fideliza\u00e7\u00e3o e deixar mais clientes satisfeitos \u00e9 sempre importante, mas por que n\u00e3o usar como forma de promo\u00e7\u00e3o<\/a> dos seus produtos.<\/p>\n\n\n\n

Quer um exemplo? Em uma loja de plantas, por exemplo, voc\u00ea pode pensar em uma embalagem que seja utilizada como vaso para plantar as sementes. Ou seja, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 entregando apenas um item, mas transformando em dois e, assim, criando tamb\u00e9m uma divulga\u00e7\u00e3o do seu produto. Afinal, a marca da sua loja vai ser exibida naquele vaso, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o unboxing experience pode conectar mundo f\u00edsico e digital para promover a sua marca. Por que n\u00e3o entregar um QR Code na embalagem que leve o cliente para uma landing page de uma promo\u00e7\u00e3o? Em que ele publica o visual que ele vai montar com a roupa que comprou e concorre a um pr\u00eamio? Existem v\u00e1rios caminhos para promover a sua marca por meio do unboxing experience<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Vale a pena investir na experi\u00eancia de unboxing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A concorr\u00eancia pela aten\u00e7\u00e3o \u2014 e os recursos \u2014 dos consumidores \u00e9 cada vez maior, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Dentro desse cen\u00e1rio, \u00e9 preciso pensar em todas as etapas da jornada de compra da sua loja<\/strong>. Contar com uma plataforma de e-commerce<\/a> que garanta seguran\u00e7a e proporcione uma navega\u00e7\u00e3o simples \u00e9 um dos cuidados que voc\u00ea deve ter, mas a experi\u00eancia n\u00e3o acaba quando a compra \u00e9 finalizada.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, a sua loja tamb\u00e9m continua se preocupando com a quest\u00e3o log\u00edstica<\/a>, certo? A ideia do unboxing \u00e9 justamente ampliar essa jornada e esse contato entre marca e consumidor, tornando um item que geralmente \u00e9 descartado em algo que pode ser \u00fatil ou proporcionar um sentimento positivo. Se o objetivo do seu neg\u00f3cio \u00e9 se diferenciar, uma experi\u00eancia de unboxing pode ser uma excelente estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n

Imagine o seguinte cen\u00e1rio: o cliente comprou um produto com voc\u00ea e est\u00e1 ansioso com a chegada do item. Mas al\u00e9m de cumprir toda a log\u00edstica e garantir a melhor entrega para o consumidor, voc\u00ea adiciona um diferencial<\/a>: uma carta \u00e0 m\u00e3o agradecendo pela prefer\u00eancia, por exemplo. Ou dando algumas dicas para que ele utilize aquele item da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Quanto isso vale para o cliente? Que estava esperando apenas o seu produto e recebeu muito mais? E mais importante: quanto isso vai custar para a sua loja em troca de uma aproxima\u00e7\u00e3o com o consumidor? E, como falamos ao longo deste artigo, n\u00e3o \u00e9 preciso investir tanto para proporcionar uma experi\u00eancia diferente na hora de abrir o item, ent\u00e3o se trata de uma estrat\u00e9gia que pode ser muito \u00fatil, com excelente custo-benef\u00edcio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Exemplos para se inspirar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nada melhor do que alguns exemplos de unboxing experience para se inspirar, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Pensando nisso, separamos algumas refer\u00eancias que podem ser \u00fateis para a sua loja.<\/p>\n\n\n\n

\"Modelo<\/figure>\n\n\n\n

Tem alguma marca de sorvete que entrega os seus produtos de forma t\u00e3o marcante? Chegou uma caixa laranja? \u00c9 natural associar a marca Jeni’s, que vende sorvetes por assinatura.<\/p>\n\n\n\n

\"Modelo<\/figure>\n\n\n\n

Mas nem sempre \u00e9 preciso inventar tanto na parte externa, j\u00e1 que o unboxing tamb\u00e9m conta muito com o que acontece internamente, como a DiBruno Bros apresenta os seus produtos encomendados.<\/p>\n\n\n\n

Lidando com consumidores cada vez mais exigentes e empreendedores<\/a> criativos disputando o espa\u00e7o com a sua loja, o unboxing experience pode gerar v\u00e1rios resultados positivos para a sua loja virtual sem precisar de tantos investimentos. Basta entender quais s\u00e3o as necessidades do seu p\u00fablico e se concentrar em construir uma rela\u00e7\u00e3o ainda mais pr\u00f3xima e saud\u00e1vel<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

Pensar em uma estrat\u00e9gia de unboxing experience, por\u00e9m, \u00e9 apenas uma das muitas a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea deve tomar para conseguir vender<\/a> cada vez mais dentro de um ambiente t\u00e3o competitivo. <\/p>\n\n\n\n

Como criar uma experi\u00eancia de unboxing inesquec\u00edvel e impulsionar suas vendas com a Bagy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O unboxing<\/strong> \u00e9 uma estrat\u00e9gia poderosa para encantar clientes e destacar sua marca no e-commerce. Mais do que abrir um produto, o unboxing proporciona uma experi\u00eancia \u00fanica e memor\u00e1vel que pode ser compartilhada nas redes sociais, aumentando sua visibilidade e fidelizando consumidores. Para transformar essa experi\u00eancia em um diferencial competitivo, a Bagy<\/strong> ajuda voc\u00ea a estruturar seu e-commerce e potencializar o impacto do unboxing na jornada de compra.<\/p>\n\n\n\n

Como a Bagy ajuda a valorizar o unboxing da sua loja<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A Bagy oferece recursos que complementam a estrat\u00e9gia de unboxing, ajudando a criar uma experi\u00eancia integrada, profissional e memor\u00e1vel para seus clientes. Confira os benef\u00edcios:<\/p>\n\n\n\n