{"id":10445,"date":"2021-12-01T00:00:00","date_gmt":"2021-12-01T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/como-ser-um-bom-vendedor\/"},"modified":"2024-12-30T08:48:17","modified_gmt":"2024-12-30T11:48:17","slug":"como-ser-um-bom-vendedor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/como-ser-um-bom-vendedor\/","title":{"rendered":"Como ser um bom vendedor: 9 dicas infal\u00edveis para impressionar os clientes"},"content":{"rendered":"\n

Apesar de ser uma d\u00favida comum, nem todo mundo sabe como ser um bom vendedor. Para isso, \u00e9 preciso conhecer tudo sobre o seu p\u00fablico e o seu produto, al\u00e9m de ficar de olho nas novas estrat\u00e9gias e t\u00e9cnicas do mercado para sempre fazer o seu melhor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Aprender como vender na internet<\/a> n\u00e3o \u00e9 das tarefas mais f\u00e1ceis, n\u00e3o \u00e9 mesmo? O mercado \u00e9 cada vez mais competitivo e os consumidores est\u00e3o exigentes, o que obriga qualquer lojista a sempre buscar por novas estrat\u00e9gias para conseguir melhorar o seu desempenho. A boa not\u00edcia \u00e9 que existem v\u00e1rias t\u00e1ticas que podem ser muito \u00fateis para quem quer melhorar. Mas, afinal, como ser um bom vendedor<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

Hoje n\u00e3o basta ter um poder de convencimento, \u00e9 necess\u00e1rio se aprofundar e dominar os produtos que est\u00e1 vendendo e o meio em que atua. E tamb\u00e9m n\u00e3o h\u00e1 mais espa\u00e7o para quem se preocupa apenas em fechar um neg\u00f3cio e simplesmente ignora o consumidor ap\u00f3s a convers\u00e3o. Sem uma mudan\u00e7a de postura, os seus produtos podem ser os melhores, mas os resultados n\u00e3o v\u00e3o aparecer.<\/p>\n\n\n\n

O que acha, ent\u00e3o, de conhecer um pouco mais sobre t\u00e9cnicas que podem ajudar voc\u00ea em como ser um bom vendedor? Preparamos este conte\u00fado com algumas das melhores dicas para que voc\u00ea consiga se diferenciar em um mercado t\u00e3o disputado e exigente. Confira!<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a profundamente o produto que est\u00e1 vendendo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O primeiro passo para ser um bom vendedor \u00e9 conhecer o que est\u00e1 comercializando<\/strong>. Afinal, voc\u00ea pode ter boas t\u00e9cnicas de abordagem e uma comunica\u00e7\u00e3o que seja mais direta com o consumidor, mas de que vai adiantar se n\u00e3o souber quais s\u00e3o as principais caracter\u00edsticas do item? Se n\u00e3o souber quais s\u00e3o os pontos de diferencia\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes?<\/p>\n\n\n\n

O objetivo \u00e9 ter um conhecimento mais amplo sobre todos os itens que est\u00e1 vendendo. Pode ser uma camiseta<\/a> ou uma planta<\/a>. Por que o seu produto \u00e9 diferente e como ele pode solucionar uma dor do consumidor? Vamos pensar em um exemplo pr\u00e1tico? Imagine que voc\u00ea venda plantas pela internet, um segmento com pouca margem para diferencia\u00e7\u00e3o competitiva, certo?<\/p>\n\n\n\n

Mas isso n\u00e3o significa que voc\u00ea n\u00e3o possa aumentar as chances de venda ao dominar aquele assunto. Al\u00e9m de pensar em quest\u00f5es como embalagens<\/a> ou um frete mais r\u00e1pido e eficaz, \u00e9 necess\u00e1rio identificar todas as possibilidades de uso daquele item. A planta que o cliente escolheu pode tomar sol? Ou ela tem a sa\u00fade preservada na sombra? Ela fica bem no quarto ou em espa\u00e7os maiores, como uma sala?<\/p>\n\n\n\n

Todas essas respostas podem ajudar o vendedor a convencer o cliente de aquele produto \u00e9, de fato, interessante para ele. Al\u00e9m disso, refor\u00e7a o conhecimento e a expertise sobre o assunto, ganhando a confian\u00e7a do consumidor<\/strong>. Sendo assim, quanto mais informa\u00e7\u00f5es, caracter\u00edsticas e detalhes voc\u00ea souber sobre os seus produtos, maiores s\u00e3o as chances de sucesso na hora de fazer a venda.<\/p>\n\n\n\n

Demonstre autoridade<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Aqui em cima falamos sobre a import\u00e2ncia de ganhar a confian\u00e7a do consumidor, n\u00e3o \u00e9 mesmo? E isso passa diretamente pela demonstra\u00e7\u00e3o de autoridade<\/strong>, o que vai ajudar na hora de convencer um cliente a comprar com voc\u00ea e n\u00e3o com o seu concorrente. Ao demonstrar que entende daquele assunto, a desconfian\u00e7a para finalizar a jornada de compra se torna muito menor.<\/p>\n\n\n\n

Por isso \u00e9 t\u00e3o importante n\u00e3o s\u00f3 conhecer o seu produto, mas tentar ampliar esse entendimento para o segmento de atua\u00e7\u00e3o como um todo. Sim, voc\u00ea precisa saber quais s\u00e3o os diferenciais das roupas vendidas na sua loja, mas tamb\u00e9m \u00e9 importante ter um pouco de conhecimento sobre moda, estilo e as poss\u00edveis combina\u00e7\u00f5es com cada pe\u00e7a, certo?<\/p>\n\n\n\n

Imagine que voc\u00ea est\u00e1 finalizando uma venda com um cliente que adorou uma blusa. Mas e se ele perguntar sobre a combina\u00e7\u00e3o ideal para aquela pe\u00e7a? Com consumidores cada vez mais exigentes, \u00e9 essencial que um vendedor tamb\u00e9m atue como um consultor<\/strong>. Como aquela pe\u00e7a pode ser utilizada no dia a dia \u00e9 um exemplo de resposta que voc\u00ea precisa saber.<\/p>\n\n\n\n

Quanto mais conhecimento sobre o assunto, maior \u00e9 a probabilidade de conseguir n\u00e3o apenas a venda, mas tamb\u00e9m a fideliza\u00e7\u00e3o daquele cliente. Voc\u00ea deu a dica, ele comprou a pe\u00e7a e realmente conseguiu utilizar de acordo com o que voc\u00ea falou. Pronto, a confian\u00e7a dele \u00e9 total no seu conhecimento e vai pensar algumas vezes antes de comprar em outra loja.<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a as necessidades do seu cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tudo o que foi falado at\u00e9 aqui, por\u00e9m, n\u00e3o vai funcionar na pr\u00e1tica se voc\u00ea n\u00e3o entender quem \u00e9 o seu cliente<\/strong>. O primeiro passo para isso \u00e9 construir uma persona para a sua loja, ou seja, um perfil semificcional do consumidor ideal do seu e-commerce. Isso vai fornecer uma s\u00e9rie de informa\u00e7\u00f5es e detalhes que podem ajudar em todas as suas estrat\u00e9gias de vendas no futuro.<\/p>\n\n\n\n

A partir do momento que voc\u00ea define esse perfil, tamb\u00e9m se torna mais f\u00e1cil identificar quais s\u00e3o as dores e necessidades do seu cliente. Com isso, todas as suas a\u00e7\u00f5es, estrat\u00e9gias e abordagens podem se tornar mais precisas. Vamos imaginar que voc\u00ea est\u00e1 criando uma t\u00e1tica de divulga\u00e7\u00e3o<\/a> da sua loja no Instagram<\/a>, como saber o que \u00e9 melhor anunciar<\/a> se voc\u00ea n\u00e3o sabe o que o cliente deseja?<\/p>\n\n\n\n

Todas essas respostas v\u00e3o diferenciar as suas publica\u00e7\u00f5es e contatos com o cliente. Se a necessidade do seu p\u00fablico-alvo \u00e9 pre\u00e7os mais baixos, toda a abordagem de venda pode partir dessa ideia. Afinal, de que adianta oferecer um material melhor e focar nesse aspecto se isso, na pr\u00e1tica, n\u00e3o impacta na decis\u00e3o de compra do consumidor da sua loja?<\/p>\n\n\n\n

Mais do que contar com fornecedores<\/a> confi\u00e1veis, produtos de qualidade e pre\u00e7os<\/a> atrativos, \u00e9 preciso entender o que \u00e9 importante para o seu cliente. Todos os outros benef\u00edcios n\u00e3o v\u00e3o valer de nada se n\u00e3o forem interessantes para o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Construa um processo de vendas eficiente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Com todas essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, \u00e9 o momento de entender como todo o processo de venda<\/strong> pode ser feito para potencializar os resultados. Voc\u00ea j\u00e1 sabe tudo sobre o seu produto e domina o segmento, certo? Tamb\u00e9m j\u00e1 entendeu quais s\u00e3o as principais necessidades do cliente, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Agora \u00e9 hora de colocar tudo isso em pr\u00e1tica em um planejamento estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar, quais v\u00e3o ser os canais utilizados para fazer as vendas? Quais s\u00e3o as plataformas que os clientes mais preferem utilizar? E como v\u00e3o ser feitas as comunica\u00e7\u00f5es para construir esse v\u00ednculo? Quais estrat\u00e9gias que v\u00e3o aumentar a atra\u00e7\u00e3o desses clientes em potencial? E a convers\u00e3o? Como ela vai ser feita, uma plataforma de e-commerce<\/a> pode facilitar muito esse processo.<\/p>\n\n\n\n

A ideia, ent\u00e3o, \u00e9 construir todo o processo de venda, entendendo exatamente quais s\u00e3o os pontos de contato e como a sua marca pode se posicionar para ter um planejamento mais eficiente. O objetivo \u00e9 criar uma estrat\u00e9gia integrada, que analise cada etapa at\u00e9 alcan\u00e7ar a convers\u00e3o. E em todas elas o seu foco deve ser oferecer a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel para o seu cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Use t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Como ser um bom vendedor tamb\u00e9m passa pelo uso de t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o e abordagem<\/strong>. Afinal, n\u00e3o \u00e9 apenas o seu produto que pode ajudar a fechar uma venda. Algumas estrat\u00e9gias podem facilitar a conex\u00e3o com o consumidor e aumentar as chances de conquistar o resultado que gostaria. Um exemplo disso s\u00e3o os gatilhos mentais, que devem fazer parte das t\u00e1ticas de qualquer vendedor.<\/p>\n\n\n\n

Tem poucos itens de um produto no estoque<\/a> e quer liberar espa\u00e7o? Por que n\u00e3o utilizar o gatilho da escassez e refor\u00e7ar que s\u00e3o as \u00faltimas pe\u00e7as dispon\u00edveis no seu site<\/a>, evitando que o consumidor deixe para fazer a compra depois? A ideia \u00e9 realmente incentivar o cliente a n\u00e3o perder aquela oportunidade. Percebeu que os custos para entrega s\u00e3o dores do seu cliente? Ofere\u00e7a frete gr\u00e1tis<\/a> e reforce isso para estimular o gatilho da dor.<\/p>\n\n\n\n

Mais acima falamos sobre a import\u00e2ncia de ser uma autoridade, certo? Tamb\u00e9m existe um gatilho de mesmo nome que pode ser muito eficiente quando um bom vendedor mostra que realmente entende daquele assunto. Toda a confian\u00e7a depositada pelo consumidor acaba otimizando todo o processo de compras e sendo um facilitador na hora de conseguir a convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Seja emp\u00e1tico e agrad\u00e1vel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As t\u00e9cnicas de vendas s\u00e3o excelentes, mas elas n\u00e3o podem tornar a sua abordagem fria ou at\u00e9 mesmo rob\u00f3tica. A empatia durante o atendimento<\/strong> \u00e9 um ponto muito importante para quem procura saber como se tornar um bom vendedor. O cliente n\u00e3o espera mais um contato sem preocupa\u00e7\u00e3o, ele quer ter a liberdade para conversar e criar uma rela\u00e7\u00e3o ainda mais pr\u00f3xima.<\/p>\n\n\n\n

A confian\u00e7a que falamos mais acima n\u00e3o \u00e9 constru\u00edda apenas com o seu entendimento sobre a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. O atendimento humanizado \u00e9 fundamental e vai possibilitar uma rela\u00e7\u00e3o ainda mais pr\u00f3xima com quem est\u00e1 comprando os seus produtos. Al\u00e9m de fortalecer a sua loja, isso facilita tarefas como a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes e a melhora da reputa\u00e7\u00e3o da sua marca.<\/p>\n\n\n\n

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