{"id":10432,"date":"2023-04-17T11:00:00","date_gmt":"2023-04-17T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evcode.com.br\/bagy\/logistica-para-ecommerce\/"},"modified":"2025-07-09T12:22:44","modified_gmt":"2025-07-09T15:22:44","slug":"logistica-para-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bagy.com.br\/blog\/logistica-para-ecommerce\/","title":{"rendered":"Log\u00edstica para e-commerce: 15 dicas para o seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n

A log\u00edstica para e-commerce re\u00fane tudo o que acontece entre a compra online e a entrega do produto. Al\u00e9m do transporte, o processo tamb\u00e9m envolve outras atividades como recep\u00e7\u00e3o, armazenamento, separa\u00e7\u00e3o e rastreio de mercadorias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

A log\u00edstica para e-commerce<\/a> \u00e9 comumente considerada um dos maiores, se n\u00e3o o maior desafio dos lojistas que t\u00eam ou desejam montar uma loja online. Portanto, se voc\u00ea tem d\u00favidas sobre o assunto ou est\u00e1 enfrentando problemas nesse processo, saiba que n\u00e3o est\u00e1 sozinha.<\/p>\n\n\n\n

A boa not\u00edcia \u00e9 que os setores da \u00e1rea avan\u00e7aram muito nos \u00faltimos anos. Muitos especialistas, inclusive, j\u00e1 tratam as mudan\u00e7as como uma verdadeira revolu\u00e7\u00e3o. Neste artigo, apresentamos v\u00e1rias dessas inova\u00e7\u00f5es e tamb\u00e9m reunimos dicas para tornar as suas entregas mais r\u00e1pidas e eficientes.<\/p>\n\n\n\n

Gerir a log\u00edstica de um neg\u00f3cio digital n\u00e3o \u00e9 simples, mas tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 algo necessariamente complexo ou caro. Existem solu\u00e7\u00f5es para empresas de todos os tipos, especialmente para as pequenas e m\u00e9dias<\/strong>, e \u00e9 nelas que nos focaremos as nossas orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 a log\u00edstica para e-commerce?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A log\u00edstica para e-commerce \u00e9 a \u00e1rea respons\u00e1vel pela movimenta\u00e7\u00e3o das mercadorias de uma loja online<\/strong>, seja do fornecedor para o estoque do lojista, seja do estoque da loja para o endere\u00e7o do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

A \u00e1rea \u00e9 muito associada a empresas de transporte, mas envolve v\u00e1rias outras responsabilidades como controle, armazenamento e rastreio de produtos. Na pr\u00e1tica, a log\u00edstica, propriamente dita, pode ser entendida como a grande estrat\u00e9gia que orquestra todas as atividades envolvidas nesse processo.<\/p>\n\n\n\n

O tamanho da opera\u00e7\u00e3o varia muito de empresa para empresa. Grandes companhias e marketplaces, como Amazon e Mercado Livre<\/a>, contam com uma enorme estrutura log\u00edstica para garantir a qualidade do servi\u00e7o diante da enorme demanda que compartilham com seus lojistas.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, h\u00e1 tamb\u00e9m e-commerces com opera\u00e7\u00f5es mais enxutas que conseguem atender demandas menores sem a necessidade de envolver muitas empresas e equipes. Tudo depende, por\u00e9m, das necessidades e dos objetivos de cada empreendedor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Porque a log\u00edstica \u00e9 t\u00e3o importante para o e-commerce?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As pol\u00edticas de isolamento social aceleram o que j\u00e1 era uma grande tend\u00eancia em todo o mundo. Apenas no Brasil em 2020, as entregas para e-commerce ultrapassam 194 milh\u00f5es de pedidos, segundo a consultoria Ebit\/Nielsen<\/a>. Esse n\u00famero \u00e9 41% maior do que o registrado no ano anterior.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, a maior procura por produtos na internet fez disparar tamb\u00e9m as queixas relacionadas a atrasos na entrega. O portal Reclame AQUI registrou um aumento de 84,6% das reclama\u00e7\u00f5es desse tipo.<\/p>\n\n\n\n

\"Dados
Fonte: Reclame AQUI<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Embora esse resultado, em grande parte, se justifique pelo fato de muitos lojistas terem sido obrigados a migrar \u00e0s pressas para o modelo digital durante a pandemia, o alerta continua v\u00e1lido: os consumidores n\u00e3o gostam de esperar!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fatos como esse demonstram a import\u00e2ncia da log\u00edstica no e-commerce. Se voc\u00ea deseja fidelizar clientes e aumentar suas vendas, precisar\u00e1 desenvolver meios de tornar as suas entregas mais eficientes. O grande desafio do empreendedor digital, portanto, n\u00e3o \u00e9 a log\u00edstica, mas o tempo.<\/p>\n\n\n\n

Como funciona a log\u00edstica para e-commerce em pequenos e m\u00e9dios neg\u00f3cios?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tem um pequeno neg\u00f3cio ou est\u00e1 come\u00e7ando e ainda vende poucas mercadorias, provavelmente deve se perguntar se \u00e9 necess\u00e1rio realizar grandes investimentos em log\u00edstica. No entanto, a resposta para essa pergunta \u00e9 muito relativa.<\/p>\n\n\n\n

A diferen\u00e7a mais not\u00e1vel entre a opera\u00e7\u00e3o de pequenos e grandes e-commerces no Brasil \u00e9 que quem est\u00e1 dando seus primeiros passos ou tem pouca demanda, geralmente usa os servi\u00e7os tradicionais dos Correios como principal meio para transporte de produtos.<\/p>\n\n\n\n

Grandes companhias e marketplaces tamb\u00e9m utilizam os Correios, mas por movimentarem muitas encomendas, costumam ter contratos especiais que podem tornar o valor do frete mais acess\u00edvel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Apesar desse padr\u00e3o, cada vez mais e-commerces, inclusive os pequenos, t\u00eam optado por contratar servi\u00e7os de media\u00e7\u00e3o<\/strong>, como o Melhor Envio<\/a>, que d\u00e3o acesso a melhores condi\u00e7\u00f5es de frete e facilitam a negocia\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m com transportadoras privadas.<\/p>\n\n\n\n

Companhias que precisam lidar com grandes volumes de entregas diariamente, muitas vezes recorrem a solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para evitar gargalos e viabilizar a agilidade do sistema. Estoques robotizados ou mecanismos de monitoramento mais \u00e1geis, como etiquetas com QR code, s\u00e3o alguns exemplos.<\/p>\n\n\n\n

Sobre como funciona a log\u00edstica de maneira geral, por\u00e9m, as etapas essenciais do processo n\u00e3o variam tanto entre pequenas e grandes empresas. Da compra do produto \u00e0 entrega, as atividades envolvidas geralmente s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n