Facilitar o contato com o cliente pode ser o fator decisivo entre uma venda concluída e uma oportunidade perdida.
O link de divulgação do WhatsApp surge justamente para reduzir esse atrito, permitindo que qualquer pessoa inicie uma conversa com poucos cliques, sem precisar salvar números ou enfrentar barreiras no atendimento.
Para quem vende online, atende clientes digitais ou utiliza redes sociais como canal de vendas, esse tipo de link se torna uma ferramenta estratégica.
Ele agiliza o atendimento, aproxima o consumidor, aumenta as chances de conversão e transforma o WhatsApp em um verdadeiro canal de relacionamento e vendas.
Neste conteúdo, você vai entender o que é o link de divulgação do WhatsApp, como criar, onde usar e como aplicá-lo de forma estratégica para vender mais, especialmente se você utiliza o aplicativo como parte do seu processo comercial.
O que é um link de divulgação do WhatsApp?
O link de divulgação do WhatsApp é um endereço personalizado que permite iniciar uma conversa automaticamente com um número de WhatsApp, sem que o usuário precise salvar o contato no celular.
Ao clicar no link, a conversa é aberta diretamente no aplicativo ou na versão web, facilitando o contato rápido entre empresa e cliente.
Esse tipo de link é amplamente utilizado por negócios, profissionais autônomos e lojas virtuais para agilizar o atendimento, responder dúvidas, receber pedidos e aumentar as chances de conversão, especialmente em canais como redes sociais, sites, anúncios e e-commerce.
Para que serve um link de divulgação do WhatsApp?
O link de divulgação do WhatsApp serve para facilitar e agilizar o contato entre empresas, profissionais ou lojistas e seus clientes.
Ele elimina etapas desnecessárias na comunicação e transforma o WhatsApp em um canal direto de atendimento e vendas.
Iniciar uma conversa sem salvar o número
Com o link, o usuário consegue abrir uma conversa no WhatsApp sem precisar salvar o contato no celular.
Isso reduz barreiras no primeiro contato e aumenta a probabilidade de o cliente realmente iniciar a conversa.
Facilitar o atendimento ao cliente
O link de WhatsApp centraliza o atendimento em um único canal, tornando a comunicação mais rápida e prática. Ele pode ser usado para responder perguntas, orientar o cliente e oferecer suporte de forma direta e personalizada.
Vender produtos e serviços
Ao direcionar o cliente para uma conversa imediata, o link ajuda a acelerar o processo de venda.
É muito utilizado para apresentar produtos, negociar condições, enviar informações e fechar pedidos pelo WhatsApp.
Receber pedidos e orçamentos
O link de divulgação também funciona como um atalho para receber pedidos e solicitações de orçamento.
Com mensagens automáticas ou direcionadas, o atendimento se torna mais organizado e eficiente.
Como criar um link de divulgação do WhatsApp
Existem diferentes formas de criar um link de divulgação do WhatsApp, e a escolha depende do objetivo do contato, do canal onde o link será usado e do tipo de atendimento que você oferece.
Abaixo estão as principais variações utilizadas por empresas e vendedores online.
Link simples com número do WhatsApp
Essa é a forma mais básica de criar um link de WhatsApp.
Ele direciona o usuário diretamente para uma conversa com o número informado, sem texto automático.
Funciona bem para botões como “Fale conosco” ou “Entre em contato”.
Estrutura do link:https://wa.me/SEUNUMERO
O número deve ser informado com código do país + DDD + número, sem espaços, parênteses ou traços.
Link de WhatsApp com mensagem personalizada
Essa variação permite que a conversa seja iniciada com uma mensagem automática, facilitando o atendimento e deixando o contato mais organizado.
É muito usada para vendas, pedidos, orçamentos e suporte.
Estrutura do link:https://wa.me/SEUNUMERO?text=MENSAGEM
A mensagem precisa estar codificada (sem espaços ou caracteres especiais não convertidos), pois o WhatsApp interpreta o texto como URL.
Link para WhatsApp Business
O link de divulgação funciona tanto para contas pessoais quanto para o WhatsApp Business.
A diferença está no tipo de conta vinculada ao número, e não no formato do link.
Ao usar o WhatsApp Business, o link direciona o cliente para um atendimento mais profissional, com recursos como perfil comercial, mensagens automáticas, etiquetas e catálogo de produtos.
Essa opção é indicada para quem utiliza o WhatsApp como canal de vendas ou atendimento ao cliente.
Link de WhatsApp para desktop e mobile
O link de divulgação do WhatsApp é inteligente e funciona automaticamente em diferentes dispositivos.
No celular, ele abre o aplicativo; no computador, direciona para o WhatsApp Web.
Isso permite usar o mesmo link em:
- sites e lojas virtuais
- bio do Instagram
- anúncios pagos
- e-mails e assinaturas digitais
Sem a necessidade de criar versões diferentes para desktop e mobile.
Como utilizar uma ferramenta para criação de link
Se você achou muito complicado o processo de ficar alterando links, existe ainda a opção de utilizar ferramentas online gratuitas para criar o seu link de divulgação.
Com elas, você só precisa seguir os seguintes passos:
- Entrar no site da ferramenta;
- Preencher os dados do seu negócio (DDD + número de telefone e, em alguns casos, o nome da sua loja);
- Completar o campo de mensagem com a sua mensagem personalizada (caso queira);
- Clicar em “gerar link”;
- Copiar a URL e disponibilizar em seus canais oficiais.
Mas afinal, quais ferramentas posso utilizar? Algumas das opções mais comuns e práticas são:
Onde usar o link de WhatsApp para vender mais
O link de divulgação do WhatsApp pode ser aplicado em diferentes canais digitais para facilitar o contato com clientes e aumentar as chances de conversão.
Quanto mais estratégico for o uso do link, maior o impacto no atendimento e nas vendas.
Bio do Instagram e outras redes sociais
Um dos usos mais comuns do link de WhatsApp é na bio do Instagram, TikTok e outras redes sociais.
Ele funciona como um atalho direto para o atendimento, permitindo que o visitante saia do perfil e inicie uma conversa em poucos cliques.
Site e loja virtual
Inserir o link de WhatsApp no site ou na loja virtual ajuda a reduzir dúvidas durante a navegação e a acelerar decisões de compra.
Ele pode ser usado em botões de contato, páginas de produto, banners ou até no rodapé, tornando o atendimento mais acessível.
Anúncios pagos
Em campanhas de anúncios pagos, o link de WhatsApp direciona o usuário diretamente para a conversa, encurtando o caminho até o atendimento.
Esse formato é muito utilizado para captação de leads, vendas consultivas e orçamentos personalizados.
E-mails e campanhas de comunicação
O link de divulgação do WhatsApp também pode ser incluído em e-mails marketing, newsletters e comunicações transacionais.
Assim, o leitor consegue tirar dúvidas ou continuar o atendimento de forma rápida, sem precisar procurar outros canais.
QR Code para acesso rápido
Transformar o link de WhatsApp em um QR Code é uma forma prática de facilitar o contato em materiais físicos ou digitais.
Ele pode ser usado em embalagens, cartões, vitrines, eventos ou documentos impressos.
Assinaturas digitais e materiais institucionais
Outra aplicação comum é em assinaturas de e-mail, apresentações, propostas comerciais e materiais institucionais.
Isso reforça o canal de atendimento e incentiva o contato direto sempre que alguém visualizar o material.
Link de WhatsApp ajuda a vender mais?
Sim. O link de divulgação do WhatsApp pode ajudar a vender mais justamente por eliminar barreiras no contato com o cliente e tornar o processo de compra mais rápido, direto e personalizado.
Em um cenário onde o consumidor busca agilidade, cada clique a menos aumenta as chances de conversão.
Atendimento rápido e acessível
Ao usar um link de WhatsApp, o cliente consegue iniciar uma conversa imediatamente, sem formulários, cadastros ou etapas extras.
Esse atendimento ágil melhora a experiência do usuário e aumenta a probabilidade de avanço no funil de vendas.
Redução do abandono durante a decisão de compra
Muitos abandonos acontecem quando o cliente tem uma dúvida simples e não encontra resposta rapidamente.
O link de WhatsApp facilita o esclarecimento imediato, reduzindo desistências e mantendo o interesse ativo no momento da compra.
Conversa direta e humanizada
O WhatsApp permite uma comunicação direta, informal e humanizada, o que gera mais confiança.
Esse contato próximo ajuda o cliente a se sentir seguro, especialmente em compras que exigem orientação ou confirmação de detalhes.
Fechamento de vendas mais personalizado
Com a conversa individual, é possível entender melhor a necessidade do cliente, sugerir produtos, ajustar condições e oferecer soluções sob medida.
Esse atendimento personalizado torna o fechamento mais eficiente do que canais genéricos.
No contexto de vendas online, o link de divulgação do WhatsApp transforma o atendimento em uma etapa estratégica do processo comercial, contribuindo para melhores taxas de conversão e relacionamento com o cliente.
Exemplos de mensagens prontas para WhatsApp
O link de divulgação do WhatsApp pode ser utilizado em diferentes etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.
Quando aplicado de forma estratégica, ele deixa de ser apenas um atalho para conversa e passa a funcionar como uma ferramenta ativa de atendimento, relacionamento e conversão.
Na prática, esse tipo de link ajuda a reduzir barreiras no contato, agiliza respostas, direciona o cliente para o canal certo e aumenta as chances de fechamento, especialmente em vendas online e atendimentos personalizados.
Por isso, entender como e onde usar o link do WhatsApp no dia a dia faz toda a diferença para quem quer vender mais e melhorar a experiência do cliente.
A seguir, veja exemplos práticos de uso do link de divulgação do WhatsApp, com mensagens prontas e aplicações reais para diferentes contextos de atendimento, vendas e suporte.
Atendimento geral e primeiro contato
Usado em botões como “Fale conosco” ou na bio das redes sociais para iniciar conversas rapidamente.
Mensagem sugerida:
“Olá! Gostaria de mais informações, por favor.”
Venda de produtos pelo WhatsApp
Ideal para páginas de produto, anúncios ou stories com CTA direto para compra.
Mensagem sugerida:
“Olá! Vi este produto e gostaria de saber mais detalhes para finalizar a compra.”
Recebimento de pedidos e orçamentos
Muito utilizado por prestadores de serviço e negócios que trabalham sob demanda.
Mensagem sugerida:
“Oi! Gostaria de solicitar um orçamento. Pode me ajudar?”
Suporte e pós-venda
Facilita o atendimento após a compra, aumentando a satisfação do cliente.
Mensagem sugerida: “Olá! Fiz uma compra recentemente e gostaria de tirar uma dúvida sobre meu pedido.”
Divulgação em anúncios pagos
Direciona o usuário do anúncio diretamente para a conversa, reduzindo etapas no funil.
Mensagem sugerida: “Oi! Vim pelo anúncio e quero saber mais sobre essa oferta.”
Uso em redes sociais e bio do Instagram
Transforma visitas ao perfil em oportunidades reais de contato e venda.
Mensagem sugerida: “Olá! Vi seu perfil no Instagram e quero conhecer seus produtos.”
Atendimento via QR Code
Muito comum em materiais físicos, vitrines, embalagens e eventos.
Mensagem sugerida: “Oi! Escaneei o QR Code e gostaria de mais informações.”
Contato em assinaturas de e-mail e propostas
Facilita o retorno rápido após envio de propostas comerciais ou apresentações.
Mensagem sugerida: “Olá! Recebi sua proposta e gostaria de conversar melhor.”
Quer transformar conversas no WhatsApp em vendas de verdade?
Usar o link de divulgação do WhatsApp facilita o contato com o cliente, mas estruturar esse atendimento dentro de uma estratégia de vendas faz toda a diferença.
Com uma loja virtual própria, você organiza pedidos, apresenta seus produtos com mais profissionalismo e aproveita o WhatsApp como um canal direto para fechar vendas.
Com a Bagy, você cria sua loja online de forma simples e integra o WhatsApp ao seu processo comercial, transformando conversas em oportunidades reais de venda.
Perguntas frequentes sobre link de WhatsApp
O link de WhatsApp é um endereço que permite iniciar uma conversa diretamente no aplicativo, sem que o usuário precise salvar o número no celular. Ele facilita o contato rápido entre pessoas, empresas e clientes.
O link pode ser criado usando o formato oficial do WhatsApp, informando o número com código do país e DDD. Também é possível incluir uma mensagem personalizada para agilizar o atendimento.
Não. O link funciona tanto para contas pessoais quanto para contas do WhatsApp Business. A diferença está nos recursos extras disponíveis no WhatsApp Business, como catálogo e mensagens automáticas.
Sim. Ao clicar no link em um computador, o usuário é direcionado para o WhatsApp Web. No celular, o link abre diretamente o aplicativo.
Sim. O link de WhatsApp é amplamente utilizado em anúncios pagos para direcionar o usuário diretamente para o atendimento, reduzindo etapas no processo de conversão.
Sim. É possível criar diferentes links com mensagens personalizadas para campanhas, canais ou objetivos distintos, facilitando a organização do atendimento.
Não. O link não tem prazo de validade e continuará funcionando enquanto o número estiver ativo no WhatsApp.
Sim. Ao facilitar o contato, reduzir o tempo de resposta e permitir um atendimento mais personalizado, o link de WhatsApp contribui para melhorar a experiência do cliente e aumentar as chances de conversão.
